第一講：面試官的困惑與人才選擇標準
1. 我們從未算過的帳（人才成本）
2. 人才風險分析
3. 面試的目標與面試官的普遍問題
4. 招聘的要求與觀察到冰山后

第二講：面試官必須要做的準備
1. 人才勝任模型畫像
2. 失敗的準備等于準備失敗
3. 必備的五項準備
4. 人才準備度分析
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第三講：精準把控面試過程
1. 開場的重要提示
2. 規避四大失誤
3. 基于行為的結構化面試
4. 二次突破
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第四講：去偽存真的STAR行為事例法
1. 什么是STAR提問法
2. 根據STAR問探索型問題
3. 強有力的五項問題
4. 六項討論
5. 觀察與聆聽
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第五講：面試收關的情境藝術
1. 黃金沉默的應用
2. 提供資訊
3. 令人尊敬的面試

第六講：綜合評估
1. 如何評估候選人
2. 應規避的六大陷進
3. 人才漏斗與勝任力平衡輪
總結回顧 

企業大學最佳實踐導師
華中科技大學 MBA
加拿大埃里克森學院教練認證
曾任：萬達學院 教學總經理
曾任：金光國際集團企業大學 校長
曾任：用友集團 省區總經理/領導力學院 院長
曾任：綠城管理集團 管理學堂 執行校長
曾任：深思科技企業有限公司 省區CEO
曾任：新棉產業集團信息公司（國企） 副總經理
▶ 籌建、運營、輔導的企業大學/商學院：用友領導力學院、萬達學院、金光企業大學、綠城管理學堂、唐三彩集團商學院……
▶ 擅長領域：企業大學全程構建、高績效領導力提升、人才戰略與組織發展，繼任者計劃等

馬紅忠老師有著19年企業管理實戰與4家企業大學從0到1的籌建與運營實踐的經歷，曾服務于用友集團、萬達集團、金光國際集團、綠城管理集團知名國企等500強企業，任總經理與企業大學校長等職務，具有豐富的實戰型領導力、企業人才戰略與組織發展等經驗，同時培養了許多才華橫溢的企業大學與商學院人才，馬老師倡導企業人才培育要以組織發展效能最大化為結果導向，做到“有用、務實、精準、和諧”。

實戰經驗：
—■萬達學院教學總經理■—負責萬達商業地產教學規劃與運營，建立“有用”校訓的培訓運營體系，每年達成干部培養5萬余人天量、重點項目復盤100余起，教學案例5000余個，互聯網網絡學時100余萬學時等，助推了“國際萬達、百年企業”的核心企業文化落地執行。
—■金光國際集團企業大學校長■—籌建金光集團企業大學，制定金光集團人才經營與發展戰略，搭建全球部署企業大學組織結構與互聯網學習平臺，將階梯領導力與培訓體系成功深入到國內外各大小工廠等與海外公司，大力推進人才培養與文化傳承，取得股東充分認可。
—■用友集團領導力學院領導力院長■—籌建領導力學院及干部與專家委員會，為全國百家分公司總經理、副總、銷售總、實施總等做五級領導力授課及學習項目，每年組織600余名干部與專家夏令營的行動學習，助推用友集團的“客戶化經營、專業化生存”“用信息技術推動商業社會進步”的核心文化理念的傳承。
—■綠城管理集團管理學堂執行校長■—成功籌建新學堂（選址規劃裝修、課程開發實施、項目設計運營等）設立領導力分院、營銷分院、網絡教學中心、運營實施交付中心、人才評鑒中心等組織結構，使管理學堂成為綠城人才培養及創新業務的孵化器，評為企業大學50強。

主講課程：
《企業大學建設與人才戰略》
《情境式領導力與管理實踐》
《關鍵人才培養與組織發展》
《非人力資源人才管理實踐》
《優秀培訓管理者打造-TTM》
《培訓體系構建與運營實踐》
《中層經理的核心管理技能》
《跨部門溝通與協作技巧（房地產版）》
01-企業大學構建與運營系列：
《如何建立“有用”的企業大學——創新與運營實踐》（版權）
《企業大學如何做緊貼業務的精品課程》
《金種子計劃-企業人才梯隊建設與培養最佳實踐》
《讓學習永不下課——互聯網學院學習平臺建設》
《建立一所有用的企業大學——企業大學籌建、創新與運營實踐》
02-領導力提升系列
《四效領導力》
《高管教練的科學與藝術》（版權）
《人才戰略與組織發展》
《領導權過渡——新任經理成功五步法》
03-組織人才培養系列
《繼任者計劃》（版權）
《業務領導者的人才經營之道》 

• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準備招聘流程圖練習：招聘需求分析與招聘需求表設計職位說明書在招聘中的應用錄用的五項原則與四個步驟面試前的準備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會的組織方法練習：人員登記表的設計方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問步驟：漏斗式提問法主考官的面試節奏控制回答求..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓

   

  一、做好招募面談前的準備1.面試官的角色2.面試官的職責查核觀察測試判斷3.面試官應有的心態4.面試官的形象要求5.面試官的準備工作6.準備記錄工具7.準備文件：1）公司簡介2）崗位架構3）崗位描述及規格4）申請者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因素，導出系統提升招聘質量的關鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業戰略二、 企業在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 面試技巧和測評工具的開發與應用

   

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• 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

   

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