【培訓對象】
企業負責人、人力資源總監、經理及參與招聘的各部門主管

【培訓收益】
1、明確人才對企業發展的重要性，重視對人才的招聘工作；
2、掌握人才素質模型（即關鍵勝任能力）構建的原理及一般方法；
3、會根據不同的崗位設計面試問題；
4、掌握結構化面試的流程及
5、會使用面試評價中心中的關鍵技術和方法

第一講、也談企業招聘
一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業的價值。
二、 企業招聘工作的常見三大困惑
三、 怎樣計算招聘失敗的成本?
四、 成功招聘的軟硬保障機制：如何吸引人?
五、 企業獲得人才的兩個途徑及優劣比較
六、 系統招聘流程“八步法”
招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的

 

第二講、關于能力素質模型
一、 什么樣的人才對我們有價值——如何界定適合我們的應聘者?
案例：你會選擇哪一個做你的財務經理？
二、 冰山原理及素質的概念
三、 從霍蘭德<人職匹配>理論到關鍵勝任素質對崗位的重要性
四、 如何構建勝任力素質模型?
管理游戲：1、男女游戲——確定關鍵勝任素質
2、不同崗位的勝任能力素質模型舉例
學員小組討論：某公司區域銷售經理的勝任力素質模型

 

第三講、關于結構化面試
一、 面試的種類及發展趨勢
二、 給應聘者一個好印象：規范的企業面試流程
三、 結構化面試及評價中心技術
四、 結構化面試vs非結構化面試
五、 針對不同崗位素質能力采用的面試技術

 

第四講、面試三步曲之初步篩選階段
一、 面試之前我們要做什么準備?
1、布場與考官必備材料準備；
2、面試官的選擇、培訓與資格認證；
3、面試考官的分工及心情準備;
學員演練：擬定一個銷售經理崗位的《面試維度表》
二、 如何有效識別和篩選簡歷
1、對求職簡歷信息的規范管理；
2、如何高效、準確地篩選大量簡歷；
3、解讀簡歷與虛假信息的識別；
4、善于練出“火眼金睛”:一分鐘篩選簡歷的玄機？
學員演練：審閱一個技術崗位的簡歷
三、 如何設計筆試方案

 

第五講、面試三步曲之正式篩選階段
學員演練:你來面試一個人力資源總監助理(30分鐘)

一、如何根據崗位素質模型設計面試問題?
1、如何準備面試的問題？從招聘崗位的崗位職責開始說起
2、以崗位職責為中心的七種結構化問題類型
舉例：應該如何準備銷售人員的問題？
參考資料：某省公務員錄用面試問題及解析
學員討論：如何問財務人員、采購人員的問題？
3、面試官應該如何問問題？某企業招聘統計員案例

二、如何根據企業文化設計問題的參照標準?
1、確定問題的參照標準及結構化問題的標準分級
學員討論：第四講問題標準確認
2、如何篩選最優標準？同一問題在不同企業有不同標準
學員演練：文件筐面試技術應用案例

三、信度與效度的高低看面試的流程五段法
1、結構化面試之寒喧階段
2、結構化面試之導入階段
3、結構化面試之正式核心階段
A、行為描述面試及STAR技術應用
B、實例分析：如何設計一個完整的STAR行為樣本
C、無領導小組面試技術應用
學員體驗學習：無領導小組技術演練
4、結構化面試之確認階段
5、結構化面試之結束階段
6、招聘評估的技術與工具

 

第六講、面試三步曲之輔助篩選階段
1、 如何開展應聘者的背景調查?
2、 當針對應聘者的資料信息截然不同時你將如何處理?
3、 如何安排應聘者的體檢工作?
4、 面試誤區及解析
 

廣東勞動學會、廣東人力資源管理協會理事
中山大學嶺南管理學院MBA管理顧問
廣東商學院、香港華人國際商學院客座教授
國家一級人力資源管理師師資
國家注冊企業培訓師師資資格
英國倫敦城市行業協會國際培訓師師資
中國教育部留學服務中心就業指導導師
廣東省勞動廳人力資源管理項目專家組成員
北京大學領導力研究中心國際管理研究院研究員
韶關市人力資源管理協會、創業協會特聘顧問
 

職業生涯歷經企業銷售經理、人力資源總監、總經理等職。并在廣東教育學院、廣東省廣播電視大學、中山大學、廣州市經濟技術開發區黨校等多家大專院校講授企業管理、人力資源管理等專業課程。授課時理論聯系實際，深入淺出，深受學員歡迎。
       

曾為廣東立白集團、中國海洋石油、廣州本田汽車有限公司、香港紅太陽房地產集團、中國對外貿易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、廣州紡織工貿企業集團有限公司、廣東好家風紙業、拉芳國際集團、旺旺集團、美的集團、韶關鋼鐵集團、廣州市政集團、廣州港集團、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質物資總公司、廣西揚翔集團、廣東松山貿易有限公司、惠州電視臺、惠州電視廣告中心、萬順昌集團、廣州醫學院第一附屬醫院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務有限公司、中山永大集團、順德譽豐集團、珠海麒麟啤酒等上百家國內外知名企事業單位提供過管理咨詢、培訓等服務；同時還被聘為全國高科技教育工作委員會、賽艾諾（中國）有限公司、中國人才熱線、時代光華廣東有限公司等多家咨詢機構專家團顧問成員，培養人力資源管理師和企業培訓師學員不下20000人，取得良好的社會效益。 

 

 

 

經典課程
《像找老公一樣招聘》 《6小時學會績效管理》
《非人力資源部門的有氧管理》 《如何招育用留人才》
《職業生涯規劃與分析》 《有效激勵員工》
《打造高績效團隊》 《跨部門溝通技巧》
《績效面談五步法》 《工作分析與崗位說明書編寫》
《培訓計劃的制定》 《實戰培訓師培訓（TTT）》
《績效管理兩天通》 《選人一定有方法》
 

領導力類：

《跨部門溝通與協作技巧》、《團隊建設》、《壓力管理/時間管理》、《問題解決三步曲》、《職業經理人10項必修技能系列講座》、《士兵突擊——從優秀中升華》、《如何管理核心員工》等

 

人力資源類 ：

《工作分析與職位說明書編寫》、《招聘體系的建立》、《面試技巧和測評工具的開發與應用》、《基于能力素質模型結構化面試的三只眼》、《實戰培訓師（TTT）的系列培訓課程》、《培訓計劃是如何煉成的》、《績效管理六問》、《績效管理兩天通》、《績效面談五步法》、《非人力資源部門的有氧管理》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《績效為綱》、《薪酬與福利管理十層面》等；

 

主要著作
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經濟出版社
《薪酬管理》主編 機械工業出版社
《廣東2008基礎教育發展報告》編委 廣東出版社
《經濟危機下企業人力資源應對對策》主編 編著中
 

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