【培訓對象】


【培訓收益】
提升班組長自我角色的認知，以及對管理的理解 提升班組長團隊管理能力，塑造班組團隊精神； 加強班組長組織，溝通，協調能力； 挖掘自我潛能，樹立積極心態和良好的心理素質； 培養高效能習慣，強化班組執行能力；

第一講 班組長的角色與認知（認清自己）
1.管理的本質
2.管理四大基本活動（計劃、組織、領導、控制）
3.班組長自我角色定位與特點；
4.班組長應以具備的基本素質
5.班組長的組織協調能力解析
視頻賞析：班組長的一天
討論：做為班組長的組織協調能力的重要性
第二講 提高組織協調能力之領導藝術（做有影響力的頭兒）
1.領導力、領導影響力；
2.職位、權利和責任的關系；
3.領導服人的方法；
4.五點情景領導力。
第三講 提高組織協調能力之班組團隊建設與管理（認可，培養下屬）
1.什么是團隊及團隊精神
2.團隊建設的重要性
3.了解團隊成員性格及團隊角色
4.建立高效團隊的原則
5.如何化解團隊沖突
第四講 提高組織協調能力之溝通協調與跨班組協調（重點講解）
【第一節】溝通認知
※何謂溝通
※溝通三大要素:
※溝通的基本信條
※溝通三個環節
傾聽、表達、反饋
體驗活動：集體作畫
【第二節】學會傾聽、發問、反饋
※如何提高傾聽技巧
※溝通中說的技巧
※溝通時發問的語言使用技巧
※說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；
【第三節】如何與不同行為風格的人溝通
1、了解不同性格的溝通需要與風格
2、不同性格人員的溝通技巧
•如何與D（支配型）下屬及領導溝通協調
•如何與I（影響型）下屬及領導溝通協調
•如何與S（支持型）下屬及領導溝通協調
•如何與C（完美型）下屬及領導溝通協調
【第四節】與不同方向的溝通對象溝通的注意點
1、與上司溝通協調（復命、匯報、提建議、商討問題、開會等）
2、與下屬溝通協調（命令、批評、討論、組織開會等）
3、與同事溝通協調（求助、幫助、合作等）
【第五節】跨班組溝通協調技巧
一、什么是跨班組溝通
二、為什么要跨班組溝通
體驗活動：沙盤模擬“七巧板”
三、跨班組溝通的根源問題如何解決
1.如何打破班組隔閡——跨班組溝通協調
◎互動：您認為跨班組溝通中的問題的根源是什么？
2.跨班組流程需完善——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中
3.主流文化未形成——倡導良好的溝通文化
4.信息平臺需要建立——建立強大的信息系統
5.組織設計存在問題——建立完善的責任體系
6. 橫向的溝通機制——搭建跨部門溝通的橋梁
四、做好跨班組溝通的六大思維模式
思維一：第一意識
思維二：全局意識
思維三：主動意識
思維四：問題意識
思維五：換位意識
思維六：雙贏意識
五、跨班組溝通步驟解析
步驟一 事前準備 文件材料
步驟二 確認需求 確立目標
步驟三 闡述觀點 凝聚共識
步驟四 處理異議 責任自擔
步驟五 達成協議 利益共享
步驟六 共同實施 協同作戰
步驟七 事后復盤 流程再造
【第六節】關系協調與沖突管控
沖突解決的五種模式；
沖突解決的原則
調節沖突的技巧與步驟
第五講 提高組織協調能力之授權與激勵
1.何謂激勵；
2.人的行為過程；
3.馬斯洛需求層次理論；
4.激勵機制如何建立；
5.物質激勵的獎懲方法；
6.有效激勵原則;
7.如何針對不同的人進行激勵. 

★ 清華大學、浙江大學、人民大學等一流學府客座教授

★ 國際注冊ACI職業沙盤認證講師、PTT國際認證培訓師
★ 國家高級沙盤教練、沙盤教練認證班導師

★六易沙盤系統創始人、為十余家企事業單位規劃建設沙盤實驗室
★ 培養沙盤培訓師200余人、多次擔綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內訓課返聘率高，公開課復訓率高，客戶好評度高。

★代表作品:《互聯網+掘金》

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