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商業銀行網點管理沙盤模擬課程簡介

課程編號:56832

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:235

行業類別:銀行金融     

專業類別:沙盤模擬 

授課講師:王長震

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
培訓對象:商業銀行網點管理人員、商業銀行三級及四級支行行長、商業銀行新入職員工 培訓時機:新員工入職時;基層員工升任管理崗位時;支行行進階培訓;

【培訓收益】
能夠讓學員對商業銀行網點的核心工作有比較全面的認識 能夠根據不同市場情況對商業銀行網點業務進行合理規劃 能夠根據商業銀行網點業務進行人員規劃 能夠針對不同崗位理清具體人員素質要求、崗位職責,并運用能力素質模型進行分析 能夠評估銀行網點的績效,并提出改善建議 能夠理解銀行網點的成本項目,并進行適當的成本控制 能夠對銀行網點的客戶營銷進行要素分析

主題一 商業銀行人員與網點規劃
1、目的要求
(1)通過測算沙盤模擬中的業務總量,掌握影響人員與網點規劃的因素。
(2)理解銀行網點的人員構成及其職責,建立網點運營的全局觀。
2、內容
(1)成立若干支銀行網點管理團隊;
(2)規則介紹、破冰起航;
(3)各商業銀行網點公布自己的名稱、管理理念與發展目標;
(4)按每年的預計業務量進行人員和和網點規劃。
主題二 商業銀行基層領導與團隊建設
1、目的要求
(1)通過沙盤模擬認識銀行網點基層領導的職責;
(2)在沙盤模擬中掌握團隊建設的關鍵點。
2、內容
(1)每期選評團隊領導,并由其帶領團隊完成每期運營;
(2)制定團隊目標,并檢討團隊決策規則。
(3)判斷影響團隊士氣與能力的因素,結合沙盤規則制定改進措施。
(4)總結整個沙盤運營中,最優秀團隊與其他團隊的區別。
主題三 商業銀行執行與控制
1、目的要求
(1)理解在銀行網點工作執行力的重要性;
(2)理解各職務的職責,能對職責履行情況進行互評;
(3)能夠運用PDCA工具,給出控制意見。
2、內容
(1)各網點主任分別宣布綜合柜員、會計主管、業務主管、客戶經理、人事助理崗位人選;
(2)各職位寫出沙盤模擬中的職責;
(3)對比沙盤模擬中的職責與現實銀行網點相應崗位職責的區別;
(4)各網點主任組織團隊進行模擬運營,填寫資金規劃表;
(5)在每一期運營中,各組對比規劃,檢查執行情況。
(6)對執行偏差提出控制措施,并用魚骨圖找出偏差原因。
主題四 商業銀行網點業績管理
1、目的要求
(1)理解商業銀行網點的損益表
(2)能夠完成簡單的商業銀行業績分析報告
2、內容
(1)各組填寫損益表;
(2)分析損益表各項指標,分析各類成本構成。
(3)從成本、人員能力、營銷技巧等方面探討業績不佳的原因。
(4)對比其他各組績效,制定改進計劃。
主題五 商業銀行市場營銷與業務規劃
1、目的要求
(1)能夠根據市場狀況判斷客戶類型;
(2)能夠針對不同類型客戶說明營銷重點;
(3)在競爭環境下進行合理的業務規劃;
2、內容
(1)各組分析市場環境的變化趨勢;
(2)各組判斷市場競爭情況;
(3)制定本期業務規劃及下期業務重點。
(4)各組競標,分別按照不同營銷重點采取不同的競爭措施;
主題六 商業銀行組織管理
1、目的要求
(1)充分認識銀行網點中組織形式的多樣性;
(2)理解不同組織形式可能導致的管理模式不同;
2、內容
(1)設計本沙盤運營中的組織形式;
(2)對比現實中銀行網點組織結構與責權分工;
(3)討論不同組織結構的特點及適用場合;
(4)分析這些組織結構所引起的管理模式差異;

 

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