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團隊共創式問題分析與解決方法

課程編號:56948

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:200

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:吳柏江

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
該課程適用于各個層次管理人員、技術干部、生產技能骨干。

【培訓收益】
■ 學習掌握團隊共創式的問題分析與解決方法; ■ 提高發現問題、分析問題和解決問題的能力與水平; ■ 在培訓現場形成工作實際問題的解決方案,培訓成果即時呈現。

第一講:工作中的有效溝通
一、如何做好上傳下達的對接工作
1.對上溝通
2.對下溝通
3.平行溝通
二、如何提升工作中的溝通
1.溝通的準確性
2. 溝通的目的性
3. 溝通的結果性

第二講:問題分析與解決
一、問題情景基礎分析
1.情景分析流程與步驟
2.問題情景描述
3.問題情景分析
二、問題情景分析過程操作
1.SCQA法:提出主題范圍問題
2.牛眼法:問題細化、具體化
3.團隊共識法:問題整理與排序
4.問題起點分析
三、完成問題情景分析工作表

 

第三講:行動與執行力
一、行動計劃基礎分析
1.行動計劃描述
2.行動計劃流程與步驟
二、行動計劃過程操作
1.描述行動計劃目標
2.制定行動計劃
1)行動步驟
2)關鍵環節
3)時間
4)職責
3.發現潛在問題與機會
4.可能原因分析
5.應急行動和預防行動
6.計劃改進
7.預警

第四講:工作作風(領導力)
1.思考力
2. 領導力與方法
3. 管理力
4. 解決問題的能力
 

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