【培訓(xùn)對象】
管理人員&青年骨干&新員工

【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠： 進(jìn)過七個習(xí)慣的培訓(xùn)之后，為人處世和工作都有顯著變化， 1． 對自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口妥協(xié)責(zé)任 2． 在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡 3． 能夠協(xié)調(diào)和平衡對工作的關(guān)心及對他人的關(guān)心和幫助，為他人著想 4． 學(xué)會有效的自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo)，在人際關(guān)系中有效運用雙贏思維 5． 增加團(tuán)隊的使命感和榮譽感，增加協(xié)作能力和創(chuàng)新能力。

第一章：效能提升的七個習(xí)慣之自我管理
1. 七個習(xí)慣之“積極主動”
1) 積極主動的基本原則
①　何為主動？
②　主動語言和被動語言的區(qū)分練習(xí)
2) 積極主動的核心思維
①　擴(kuò)展影響力的方法
②　主動支撐在工作中的落地
3) 積極主動的主要流程
①　培養(yǎng)積極主動的思維習(xí)慣
②　決策時運用人類特有的四種天賦
2. 七個習(xí)慣之“以終為始”
1) 以終為始的基本原則
①　什么是任務(wù)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向？
②　事務(wù)性工作不等于目標(biāo)
2) 以終為始的核心思維
①　我決定自己的未來并確定目標(biāo)
②　閉環(huán)式管理溝通的特點
3) 以終為始的主要流程
①　規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個人價值觀，來指導(dǎo)行為
②　案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差？》
3. 七個習(xí)慣之“要事第一”
1) 要事第一的基本原則
①　要事絕不為小事牽絆
②　關(guān)注事情的重要性而非緊急性
2) 要事第一的核心思維
①　關(guān)注第二象限
②　四象限法的劃分和練習(xí)
3) 要事第一的主要流程
①　改善產(chǎn)出和產(chǎn)能之間的平和
②　《葉經(jīng)理的故事》+《產(chǎn)品經(jīng)理的高效時間安排》

第二章：效能提升的七個習(xí)慣之管理他人
1. 七個習(xí)慣之“雙贏思維”
1) 雙贏思維的基本原則
①　什么是雙贏？
②　雙贏的基本原則
2) 雙贏思維的核心思維
①　如何雙贏？
②　雙贏的四個步驟
3) 雙贏思維的主要流程
①　視頻觀摩《卡特教練》片段
②　視頻觀摩《方案經(jīng)理AB》片段

2. 七個習(xí)慣之“知彼解己”
1) 知彼解己的基本原則
①　先診斷后開方
②　理解是傾聽的產(chǎn)物
2) 知彼解己的核心思維
①　傾聽的三個層次
②　何為雙向溝通交流？
③　交流中的情感價值
④　如何探尋背后的需求？
3) 知彼解己的主要流程
①　視頻觀摩《沉默的證人》片段
②　視頻觀摩《亮劍》片段

第三章：效能提升的七個習(xí)慣之綜合效能
1. 七個習(xí)慣之“綜合效能”
1) 珍視差異性，尋求第三方案
2) 整體大于部分之和，團(tuán)隊協(xié)作
2. 七個習(xí)慣之“不斷更新”
1) 心理、心智、心靈、社交/情感四個方面來不斷更新
2) 不斷完善自己，產(chǎn)出（結(jié)果）需要產(chǎn)能（資源）的開發(fā)

 注：以上各技巧環(huán)節(jié)需要進(jìn)行案例研討、角色扮演、現(xiàn)場演練、小組討論等形式授課
 結(jié)束：現(xiàn)場提問與解答
 

 農(nóng)業(yè)銀行總行零售“驕陽”輪訓(xùn)項目授課專家講師
 郵政郵儲多地能力提升授課專家講師
 中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、華為云營業(yè)部等知名企業(yè)管理溝通課題特聘講師
 《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程授權(quán)講師
 《A+管理者-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程授權(quán)講師
 十二年企業(yè)培訓(xùn)管理工作，八年職業(yè)培訓(xùn)師生涯
 原聯(lián)通公司客服部經(jīng)理、維系中心主任
 華為大學(xué)顧問講師
 國家注冊職業(yè)培訓(xùn)師
 電信信息研究院講師
 課程長期深受客戶、學(xué)員好評，以往課程的平均滿意率均高于96%

【主講課程】：
 版權(quán)課程類：
《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》——高頻次復(fù)購課程
《A+支行長--場景化核心管理能力沙盤攻略》——高頻次復(fù)購課程

 管理溝通類：
《基層團(tuán)隊管理課程》
《團(tuán)隊執(zhí)行力主題課程》
《高效人際溝通課程》
《跨部門溝通課程》
《效能提升的七個習(xí)慣》

 服務(wù)提升類：
《服務(wù)管理能力提升課程》
《MOT服務(wù)關(guān)鍵時刻課程》
 

• 高效能人士的七個習(xí)慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實踐證明7個習(xí)慣的確對個人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..

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• OFFICE三劍客——Excel、PPT、Word辦公效能提升

   

  課程背景：很多人在工作時，常常感覺忙忙碌碌廢寢忘食。要問上班忙什么呢？要么被各種Word的標(biāo)書、宣傳稿、說明書、計劃書編排搞的暈頭轉(zhuǎn)向、要么頻繁使用Excel表格計算和分析數(shù)據(jù)，做成圖表。最后還要把數(shù)據(jù)放在周報、月報、工作總結(jié)、產(chǎn)品介紹的PPT上……說白了，就是天天排文檔、搞數(shù)據(jù)、做報告!原來想拼職場，Word、Exc..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團(tuán)隊建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 高效能人士的七個習(xí)慣

   

  導(dǎo)論——改變自我，迎接挑戰(zhàn)習(xí)慣是命運的舵手改變是最大的贏家品德與能力孰重七個好習(xí)慣詳解習(xí)慣一：主動積極，勇?lián)?zé)任化被動消極為主動積極善用人類的四大天賦遵守承諾承擔(dān)責(zé)任擴(kuò)大自己的影響范圍習(xí)慣二：以終為始，明確目標(biāo)以終為始的黃金法則..

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• 高效能人士的7個習(xí)慣

   

  第一部分 《高效能人士的7個習(xí)慣》核心主旨思想簡介習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養(yǎng)良好的個人習(xí)慣入手。習(xí)慣一:積極主動——個人愿景的原則　　人性本質(zhì)是主動..

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• 高效人士的七個習(xí)慣

   

  【課程介紹】 此課程又名“高效能人士的七個習(xí)慣”。世界500強(qiáng)中，有400多家企業(yè)的管理人員參加了此課程。在有些公司，此課程更是管理人員晉階的必修課程。2000在中國更是銷售了6個億。此課程通過改變經(jīng)理人員的工作習(xí)慣和固定思維，培養(yǎng)經(jīng)理人員“客觀”“雙贏”的工作思維、提高工作效能..

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