【培訓(xùn)對象】
全員

【培訓(xùn)收益】
通過課程學習，使學員理解溝通的本質(zhì)和誤區(qū)，學習有效溝通的方法，并演練。

破冰活動：溝通大考驗
案例導(dǎo)入： 溝通的困擾
一、認識溝通
1. 溝通的本質(zhì)
1) 設(shè)定目標
2) 達成共識
3) 言之有物
案例分析：小王成了隱形人
小組共創(chuàng)：溝通的誤區(qū)
2. 溝通的實踐性原理
1) 擴大公開象限
2) 建立共同愿景
3) 語言同頻
小組共創(chuàng)：你喜歡和什么樣的人溝通？
3. 無效溝通常見的原因
活動：把信息告訴羅娜
案例分析：小王如何與領(lǐng)導(dǎo)相互成就
團隊共創(chuàng)：日常無效溝通的原因大揭底
小結(jié)

二、多工作場景的有效溝通法
1. 如何說才有效
1) 有需求巧表達
2) 能工作會匯報
3) 巧贊美助合作
案例分析：我以為你知道、小劉與經(jīng)理的關(guān)系逆轉(zhuǎn)
視頻解析：piapiapia的匯報
課程工具：MECE匯報法、表達的公式
2. 如何聽才有效
1) 能言也會善聽
2) 讓指令不走樣
影片解析：尷尬了老板
案例分析：信息傳遞走樣了
游戲互動：孤島救援
3. 善問挖掘信息
1) 什么樣的問題才是好問題
2) 如何激發(fā)別人愿意說
工具：教練提問術(shù)
小結(jié)
 

 15年+企業(yè)管理經(jīng)驗
 500強企業(yè)管理咨詢顧問
 高級經(jīng)濟師
 多家上市企業(yè)管理咨詢顧問
 杭州市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師（人社局發(fā)）
 國家高級人力資源管理師測評導(dǎo)師
 人崗匹配認證咨詢顧問
 ICF國際認證教練、國際高級促動引導(dǎo)師
 北大博雅智庫專家、北大博雅客座教授
 上海交大總裁班特聘講師
 上海對外經(jīng)貿(mào)學院客座教授
 阿里國際站特聘講師
 兼具運營、管理、咨詢經(jīng)驗的實戰(zhàn)型組織績效、團隊建設(shè)、管理溝通專家

【專業(yè)背景及授課風格】：
 亞彤老師有著10余年企業(yè)運營、企業(yè)管理、企業(yè)咨詢的工作經(jīng)歷，兼具較強邏輯架構(gòu)力和管理敏感度，聚焦組織目標落地，在組織變革、團隊建設(shè)及管理、績效賦能、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、管理溝通及員工職業(yè)能力打造等方面積累了深厚的理論功底與實踐經(jīng)驗。
 有高度 能落地
于老師服務(wù)過百家上市集團企業(yè)，也賦能不同行業(yè)中小企業(yè)，課堂旁征博引有高度能落地。帶領(lǐng)培養(yǎng)過管理者團隊，深度理解企業(yè)場景，能夠有效并將管理體系熟練應(yīng)用于組織，對應(yīng)融入適合的案例及教學方式，既有延展性又解決實際問題。
 定制化 強轉(zhuǎn)化
于老師企業(yè)管理及咨詢經(jīng)驗、全盤運營經(jīng)驗都有助于快速理解企業(yè)行業(yè)背景、培訓(xùn)需求和學員發(fā)展，能夠立足客戶單位，遵循“每一堂課都是定制”，注重課程實際轉(zhuǎn)化，促使學員快速達到學習目標。
 擅幽默 氛圍好
于亞彤老師課堂把控力強，擅于根據(jù)學員狀態(tài)不同深度、廣度擴展課程，使學員體驗獲得感，深受學員認可和喜愛。總裁班不失穩(wěn)重有趣、年輕管理者課堂高嗨點強有趣，學員評價于老師是能把干貨講逗的靈魂老師。

【主講課程】：
 管理提升類
《管理者角色認知與技能打造》
《帶領(lǐng)團隊打勝仗——中層管理者的六項修煉》新晉管理者、管理者進階
《打造卓越女性領(lǐng)導(dǎo)力》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》
《跨部門有效溝通》
《打造高績效團隊》
 績效激勵類
《有效績效面談助目標落地》
《團隊激勵反饋與全面賦能》——助力管理者管理團隊情緒
《與新生代共舞——如何激活新生代》
 目標管理與執(zhí)行
《目標有效制定與分解落地》（可沙盤）
《讓目標落地——打造高效的執(zhí)行力管理系統(tǒng) ©》------自有版權(quán)課
《錘明師煉高徒——新時期師徒帶教技能打造©》-------自有版權(quán)課
 客戶經(jīng)理
《職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展》
《做好時間管理 做高效能精英》
《如何做客戶服務(wù)差異化溝通》