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營銷總監、銷售經理、市場經理、大區經理等企業中高級營銷管理人員,及地市級以上總代理、經銷商
【培訓收益】
掌握營銷團隊建設的基本原則與方法;
掌握營銷團隊管理的創新手段與技能;
掌握營銷團隊溝通的全新方式與技巧;
老話題新含意:通過學習,使營銷管理者在團隊文化建設上“走出誤區、找到差距”;
新話題深含意:通過學習,讓營銷管理者在管理疑難問題上“開拓思維、另辟蹊徑”。
營銷工作不是精英做不了,營銷團隊不是高手管不了。在日常管理中,營銷團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題:
“執行力總會出問題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀火”;
“布置命令時下屬無人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;
“好心當作驢肝肺,明明為了下屬好,但兄弟們并不領情”;
“骨干流失嚴重,銷售人員干好了要跳槽,干不好還要跳槽”;
解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀的高度,從避免問題發生、解決問題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
2009年度《銷售與市場》首席專家肖陽老師,為您打通營銷團隊管理與溝通的“任督二脈”,從團隊建設入手,把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結合起來,形成一條清晰的主線,帶來讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業績的“獨家密笈”。
課程特色
獨創“權利新木桶理論”,從宏觀高度審視企業的微觀管理問題;
獨創“領導力匹配理論”,明確不同管理手段形成管理效果上的巨大差異;
獨創“層級上升理論”,了解個人職位提升與企業業績提升的關系;
對營銷團隊執行力問題進行深入剖析,打通從戰略到戰術的任督二脈;
了解營銷會議的基本功能,使企業管理與溝通效率得到大幅提高;
學會“博弈互動決策論”在日常管理中的具體應用。
課程提綱
※ 第一部分——營銷團隊的建設原則
團隊建設的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅強核心
◇ 能力互補
◇ 各司其職
◇ 生涯規劃
◇ 一線案例解讀:團隊建設與扼殺副手現象
團隊建設的方法
◇ 內部培養
◇ 外部引進
◇ 合作交換
團隊建設的風格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
※ 第二部分——營銷團隊的管理原則
責、權、利之間的關系
◇ 權利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
過程、結果之間的關系
◇ 領導力匹配理論
◇ 一線案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
上級、下級之間的關系
◇ 層級上升理論
◇ 一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
執行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質提高
※ 第三部分——營銷團隊的溝通技巧
營銷會議的六種類型
◇ 匯報會
◇ 總結會
◇ 布置會
◇ 探討會
◇ 培訓會
◇ 動員會
團隊溝通的四項內容----營銷總監球心理論
與上級溝通的方式
◇ 因目標不同而產生的差異
◇ 因信息不同而產生的差異
◇ 因推理不同而產生的差異
◇ 因判斷不同而產生的差異
與同級溝通的方式
◇ 戰略溝通
◇ 戰術溝通
◇ 沖突溝通
與下級溝通的方式
◇ 目標差異
◇ 預期差異
◇ 權利重疊
◇ 環境變化
與渠道溝通的方式
◇ 明確關系---五類合作形式
◇ 協調利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點
※ 第四部分——管理溝通疑難問題突破
案例一:為什么下級要你好看?
案例二:為什么你的命令無人干?
案例三:為什么問題屢禁不止?
案例四:為什么會出現法不責重?
案例五:為什么會出現兩敗俱傷?
管理問題與溝通問題的本質內涵
管理手段與溝通手段的持續改進
※ 第五部分——營銷團隊的文化建設
團隊文化的三個層次
◇ 領導者意志體現
◇ 企業不成文規矩集合
◇ 上升為宗教信仰
團隊文化與企業文化
◇ 團隊文化
◇ 企業文化
正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑
中國民企500強---吳太集團感康藥業策劃創始人
中國管理期刊第一品牌---《中外管理》專欄作家
中國營銷期刊第一品牌---《銷售與市場》首席專家
清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人
中國“弱勢管理體系”奠基人、被稱為“能給管理專家講課”的人
個人簡介
肖老師具有18年以上的企業經驗和6年的專業咨詢、培訓工作經驗,是中國本土管理實戰專家的代表人物之一。擅長用中國傳統智慧解讀中、西方管理經典,是現代“中國弱勢管理體系”的發起者與奠基人之一。獨創性地提出“企業戰略增長邏輯圖”、“組織結構權利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則,對中國本土企業如何在困難情況下實現持續增長,提供了具體思路和方法。
1994年,任國內著名大型保健品公司企劃經理,參與策劃籌建吳太集團及感康藥業;1998年,創立天一廣告公司,任董事、總經理。2004年,任清華大學企業集團事業部總經理。2010年,任中國本土第一咨詢公司北大縱橫集團合伙人。先后擔任中化集團、中糧集團、冀東水泥等萬億規模央企管理顧問。
肖陽老師具有豐富企業高層管理經驗,學術造詣深厚。是吉林大學MBA聯合會主要創辦者和領導人,是《中外管理》、《銷售與市場》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機械工業》等國內一流雜志的專欄撰稿人與特聘專家,每年發表學術文章50篇以上,近20萬字。
培訓風格
目前,中國培訓行業已開始進入成熟期。企業學員大多接受過各種管理培訓,可謂“見多識廣、久病成醫”。他們不再滿足于簡單的“勵志教育”或是“空洞說教”,對課程的實戰價值、創新應用都提出了新的要求,這使得許多紅極一時的培訓專家無法適應而逐漸被市場淘汰。
肖陽老師推出全新《管理心理學》系列、《戰略管理》系列、《人力資源》系列課程,針對目前學員需求,近年來之所以深受好評,主要由于以下三大特點:
1、獨創性:觀點、案例均源于最新研發,只講學員沒聽過的,只講別的專家不講的。不斷補充新內容,以當年、當月中國企業新案例為特色。
2、實戰性:擅長進行“一對多咨詢式” 培訓。幾十名企業學員現場以口頭或書面方式提問,肖陽老師立刻解答。問題范圍不限,涵蓋從戰略規劃、組織架構、集團管控、績效薪酬、品牌規劃、企業文化、營運提升、團隊建設等企業管理各方面,幾乎所有現場解答均能獲得全場學員熱烈掌聲,被培訓界稱為管理培訓“高手中的高手”。
3、幽默感:平均每天課程,現場笑聲、掌聲多達百次,師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學員評價為“娛樂+實用,學習樂無窮”,課堂穿插講授中國歷史管理故事,生動形象、寓意深長,尤其受到高校總裁班學員歡迎。
經典課程
◆營銷管理
《年度營銷計劃實務》、《營銷實戰詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問題的解決之道》、《營銷部門績效考核實務》、《渠道沖突與控制》、《掌控中國式營銷關鍵點》
◆經營管理:
《如何激活高管價值》、《總裁管理心理學》、《向毛澤東學管理》、《戰略決策與管理提升》、《非人管理突破》、《集團管控與執行》、《弱勢管理-成長型企業管理突破》、《消費心理學》、《高效團隊建設》、《組織管控與執行力》、《卓越領導力》等
客戶評價
“肖老師是一個非常優秀的實戰管理專家,他的學術能力及他對個人和組織的影響力是少見的。”
——中化集團副總裁、中化國際、方興地產董事長:羅東江
“肖陽創造了《銷售與市場》的多項紀錄,是一位不可多得的營銷人才,他的觀點和文章常常被我們當成范文和樣板,發給國內的專家們去借鑒學習”
——《銷售與市場》主編:范超偉
“肖老師是一位見識廣,能力強,學識淵博,實戰功力深的資深專家,超強的理論功底和生動的實操案例使我們獲益匪淺!”
——勁達(國際)機電設備公司中國區總裁:齊威虎
“肖陽老師和其率領的專家咨詢團隊給我們企業的發展注入了新的活力,他以扎實的實戰功底幫助我們一同闖過急流險灘”
——食間餐飲公司董事長、總裁:趙軼群
“作為中國三大管理期刊之一,《中外管理》多年來一直受到中國最頂尖的學者、專家、企業家的大力支持,也感謝肖陽老師對《中外管理》的支持,他是我們的寶貴財富”
——《中外管理》編輯部主任:劉宏君
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課程背景:銀行理財經理是接觸客戶最前沿的人員,他們每天都在接觸著各式各樣的客戶,各種層級和各種情況,現在銀保監會合并后,很多政策相應出臺,保險公司不允許在銀行網點進行駐點經營,甚至很多的地區已經不允許保險公司銷售人員直接接觸客戶,那么為了完成既定的任務目標和計劃,復制一個可以獨立完成營銷動作的理財經理就只管重要了,這樣一門叫做“網點內化提..
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前言:溝通如何才能真正的有效 第一部分:讓管理溝通更具效率的5大原理一.主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二.真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三.情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應用四.位置原理五.增效原理1、管理溝通的核心 2..
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