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政府與集團客戶項目銷售實戰策略與技巧(2天)

課程編號:6908

課程價格:¥34000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1767

行業類別:機械行業     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:張長江

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售總監、區域銷售經理、銷售經理、高級銷售代表、銷售工程師

【培訓收益】
通過培訓,學員可將項目銷售里程碑的思維模式和銷售技巧、策略完美融合,迅速提升銷售策略與技巧的運用能力和把握全局的能力,繼而提升銷售業績;
項目銷售五步流程一氣呵成,思路清晰,使學員能夠全面系統的掌握項目銷售的技巧和策略。
分享其他企業項目銷售人員的實戰案例,在戰爭中學習戰爭。


第一講 定義項目銷售
主要議題:什么項目和項目型銷售?項目銷售與大客戶銷售有何區別?傳統的銷售三板斧:“吃、玩、送”是否還那么有效呢?項目銷售是否有規律可循?
項目與項目銷售的定義
項目銷售與大客戶銷售的區別
項目銷售過程中的“三板斧”是否還好用?
實戰案例:一個失敗的項目分析
項目失敗的三種常見原因
客戶采購流程分析與項目銷售里程碑建立
第二講 項目銷售里程碑1:項目信息
主要議題:巧婦難為無米之炊,項目信息是訂單的原料。那么應該如何定義項目信息?如何獲取項目信息?如何在區域市場內建立自己的項目信息網絡?
項目信息的定義
項目信息與訂單之間的關系
尋找項目信息的結網法
項目信息的遴選:五個標準
案例:美女征婚記
第三講 項目銷售里程碑2:初步接觸
主要議題:知己知彼,百戰不殆。在項目銷售初期,我們應該盡快的尋找教練和線人,并在教練和線人的指引下對客戶的采購組織進行全面、細致的分析,并盡快了解客戶的三個層面的需求(顯性需求、隱性需求、深藏需求),確定關鍵決策人
客戶采購組織構架與決策鏈分析
客戶的管理層次分析
案例:美女銷售的困惑
采購小組成員立場分析
采購小組成員性格分析(DISC性格分析模型)
采購小組成員內部政治分析(對立、聯盟、裙帶)
客戶現狀與需求分析
什么是需求?
了解客戶需求的技巧:提問與傾聽
需求冰山:顯性需求、隱性需求、深藏需求
引申:從銷售產品到銷售解決方案
教練與線人的定義
教練和線人能為我們做什么?
教練為什么幫助我們?
如何保護教練?
案例:范蠡救子
明確采購決策關鍵人的四個原則
三種非典型的情形的識別:識別職位與采購權力不對等、識別利益平衡、識別真授權和假授權
案例:一錘定音
競爭分析:誰是我們的競爭對手
互動:主要競爭對手的優勢與劣勢分析
德國銷售經理的故事
第四講 項目銷售里程碑3:成功入圍
主要議題:了解客戶組織之后,我們需要進行技術營銷和關系營銷。技術營銷是突出為客戶提供的組織利益和價值,塑造與對手差異化的價值;關系營銷是突出為客戶提供的個人利益和價值,塑造與對手差異化的關系,最終獲得入圍資格,并在入圍的同時做到“我定規則、我定對手、我定評委”。
客戶關系的定義:信任+利益+情感=關系
客戶關系發展的前奏曲:建立品牌認知
建立品牌認知的六種方法
信任模型:信任=組織信任+個人信任
建立好感九字訣:會說話、會做人、會辦事
贊美客戶的技巧與五重境界
中國式關系發展第一步:建立信任
中國式關系發展第二步:了解需求
女生修電腦
中國式關系發展第三步:滿足需求
中國式關系發展第四步:發展情感
人際關系深入的四個秘訣:投其所好、巧送禮品、雪中送炭、建立親情
案例:老大來了
讓客戶建立品牌認知的六種方法
哥賣的的是賣點:介紹產品賣點的FABE策略
互動:你給客戶帶來多少價值?
參觀考察策略要點
產品展示與測試策略要點
技術交流策略要點
權威推薦策略要點
案例:湖北銷售人員的秘訣
關系的技術化處理:我定規則、我定對手、我定評委
讓客戶痛苦:引導客戶的SPIN策略
第五講 項目銷售里程碑4:成功中標
主要議題:進入招標階段,我們主要應該思考高層銷售和招投標策略問題。如何接近高層?如何影響高層?如何巧妙設計招投標策略?
現場投標階段的目標
五大經典競爭策略分析
技術壁壘、負面案例、分割訂單、巧妙做包、魚死網破
投標前的運籌
投標過程中教練的運用
投標中的報價原則
面向高層領導銷售
高層決策者的特點
他們難以接近、他們只給你五分鐘、他們要求對話地位對等。。。
接近高層決策者的四種方法
案例:某電信局銷售案例
第六講 項目銷售里程碑5:成功簽約
主要議題:招標或比價階段結束之后,就進入到談判階段。怎樣的談判才是成功的談判?談判目標怎么制定才合理?怎樣在談判開始前積累籌碼,有怎樣在談判桌前與對手你來我往?最終怎樣讓對手感覺到贏?
案例:談判情景練習
 
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