第一部分、客戶網絡規劃
一、 客戶網絡規劃
1、尋求有效的市場區域
 有效市場區域的標準
 如何尋找有效市場區域
2、尋求有效市場區域內的有效客戶
 什么是有效客戶
 怎樣才能找到有效客戶
3、客戶網絡新定位：終端+渠道

二、營銷網絡布局
1、營銷網絡布局設計的決定因素
2、選擇符合你要求的中間商
3、如何使營銷網絡布局通暢高效

三、把競爭對手變為營銷伙伴
1、競爭對手存在的好處
2、與競爭者之間進行溝通的方法
3、組建聯盟

第二部分、“客戶中心化”與大客戶營銷
一、“客戶中心化”營銷術
1、什么是“客戶中心化”營銷術
2、“客戶中心化”營銷的五個步驟

二、大客戶分析
1、客戶分類及大客戶
2、大客戶的特征
3、大客戶資料的收集
4、影響采購的六類客戶
5、客戶關系發展策略

三、大客戶營銷的八種武器
1、展會
2、技術交流
3、電話銷售
4、登門拜訪
5、測試和提供樣品
6、贈品
7、商務活動
8、參觀考察

四、戰勝異議
1、克服客戶的不關心
2、克服客戶的疑慮和誤解
3、克服缺陷
五、創造并維護大客戶
1、培養大客戶忠誠度7大步驟
2、提高對客戶服務的維護水平
3、發展有效服務組織留住客戶

第三部分、大客戶營銷實施
一、更有效地開發客戶
1、客戶信息收集
2、客戶拜訪前準備
3、打動客戶的技巧
二、緊密客戶關系、奇招制勝市場
1、搭起一座連接客戶的橋
2、奇招制勝市場

三、客戶營銷技巧
1、給銷售代表的多條忠告
2、達到顧客至上的10個步驟
3、銷售代表應當掌握的多種技巧

• 向全業務運營的城域光網絡規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..

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• 面向全業務運營的WDM/OTN網絡規劃與優化

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..

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• 基于GPON的FTTX網絡規劃設計與工程建設

   

  （一）FTTX和GPON技術簡介1、FTTX技術2、PON技術3、GPON系統實現及多業務承載4、GPON與EPON的區別5、GPON設備與組網工程設計6、典型GPON系統及其應用7、下一代PON技術演進（二）GPON關鍵技術與標準1、GPON的體系結構2、GPON成幀3、GPON的帶寬分配算法（三..

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• 大數據路由器和交換機配置及維護&局域網網絡規劃

   

  1.TCP/IP技術基礎1.1ISO/OSI參考模型1.2TCP/IP參考模型1.3ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、TCP/UDP、STCP等主要協議介紹1.4IP報文的構成1.5IP地址及計算1.5.1二進制基礎1.5.2IP地址的表示方法1.5.3IP地址的分類與計算1.5.4子網掩碼的概念與作用1..

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• 大數據IP 網絡規劃與設計

   

  一、移動全業務運營下網絡的IP化演進及技術實現1.移動CMNet城域網現狀及相關知識2.目前城域網業務介紹3.城域網的發展方向4.今后城域網業務的發展5.全業務承載對IP網絡的QoS要求6.全業務運營時代的IP城域網7.新一代IP城域網的定位二、TCP/IP體系結構 1.TCP/..

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• 大數據PTN網絡規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網絡概述1.1全運營時代中國移動的網絡1.2傳輸網的功能1.3中國移動網絡架構1.4中國移動技術選擇和技術定位2.PTN網絡技術2.1PTN的網絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術2.6 PTN的多業務承載2.7PTN的OAM技術..

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