【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、全面提升銷售員覺悟性，職業(yè)化，自動(dòng)自發(fā)、積極性； 2、培養(yǎng)感恩企業(yè)、忠于企業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng) 3、認(rèn)識(shí)到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作； 4、認(rèn)識(shí)到職業(yè)化的重要性； 5、知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性； 6、知道如何去工作，怎樣去工作； 7、樹立正確的職業(yè)意識(shí)，規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止，樹立專業(yè)形象；

一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容
1. 職業(yè)化是什么？
2. 為什么要職業(yè)化？
3. 職業(yè)化的內(nèi)在和外在要求分別是什么？
4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)

二、 職業(yè)化的心態(tài)訓(xùn)練
1. 你在為誰工作？
2. 感恩的心
3. 愛崗和敬業(yè)
4. 凡事負(fù)責(zé)任的意識(shí)
5. 忠于職守，忠于職責(zé)
6. 凡事主控自我
7. 停止依賴和托付——培養(yǎng)獨(dú)立商業(yè)人格
8. 不為失敗找借口、要為成功找方法
9. 絕對服從
10. 熱愛工作

三、 職業(yè)化的思維模式
1. 學(xué)習(xí)意識(shí)，終生成長與修煉
2. 目標(biāo)意識(shí)，要態(tài)度更要結(jié)果
3. 大局意識(shí)，企業(yè)利益高于一切
4. 責(zé)任意識(shí)，問題背后的問題，學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任
5. 危機(jī)意識(shí)，競爭來源于方方面面
6. 服從意識(shí)，沒有任何借口
7. 服務(wù)意識(shí)，顧客永遠(yuǎn)至上
8. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)，攻無不克的力量源泉
9. 細(xì)節(jié)意識(shí)，工作無小事
10. 創(chuàng)新意識(shí)，超越自我

四、 銷售員職業(yè)素養(yǎng)的培育
1. 培育方法一：以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)
2. 培育方法二：以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能
3. 培育方法三：以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念
4. 培育方法四：以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維
5. 培育方法五：以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度
6. 培育方法六：以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理

五、 職業(yè)形象塑造
1. 儀容儀表禮儀
 發(fā)型、臉部、指甲、化妝的要求
 男士著裝的要求及規(guī)范
 女士著裝的要求及規(guī)范
 女性套裙著裝原則
 商務(wù)便裝的著裝要求
 配飾的選擇
 手飾佩戴要求
2. 儀態(tài)禮儀
 微笑禮儀
 表情-正視你的客戶
 標(biāo)準(zhǔn)的站姿
 標(biāo)準(zhǔn)的坐姿
 標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿
 標(biāo)準(zhǔn)的行姿

六、 職場商務(wù)禮儀
1. 接待的禮儀
 正確的接待流程及標(biāo)準(zhǔn)
 如何自我介紹及介紹集體
 稱呼的藝術(shù)
 產(chǎn)品展示及介紹禮儀
 面談的禮儀
 應(yīng)對提問的技巧
 迎來送往的禮儀
2. 握手的禮儀與禁忌
 握手的要求
 握手的順序
 握手的禁忌
3. 名片的禮儀
 交換名片的順序
 名片的遞交
 名片的接受
 名片的收存
4. 引領(lǐng)的禮儀
 陪同客人的基本要求
 在引導(dǎo)陪同中，引導(dǎo)陪同者的具體位置
 引導(dǎo)陪同客人時(shí)，如何與客人進(jìn)行語言交流
 引導(dǎo)的具體動(dòng)作實(shí)施
 目光禮與微笑
 站姿與問候
 基本手位、引領(lǐng)手勢
 指路手勢、引領(lǐng)動(dòng)作的正確姿勢
 正確遞接物品
 位次禮儀（乘車、電梯、陪同、會(huì)談、談判、簽字等）
 走路與禮讓（狹窄空間和寬敞空間）
 體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在各種接待場合的得體把握
5. 通訊禮儀
 電話禮儀
 電話形象90%靠聲音傳達(dá)
 接、打聽電話的禮儀
 接、打聽電話流程
 電子郵件禮儀
 書信商函禮儀

七、 職業(yè)人士服務(wù)意識(shí)提升

 

 

• 金牌員工的職業(yè)化訓(xùn)練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工高情商的語言表達(dá)，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準(zhǔn)確率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 管理與銷售執(zhí)行力提升與強(qiáng)化訓(xùn)練營

   

  第一部分、 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力一、我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)化執(zhí)行力1、經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下，執(zhí)行力代表著競爭力2、經(jīng)濟(jì)愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執(zhí)行力3、執(zhí)行力代表著運(yùn)營效率，可以降低溝通成本二、我們的執(zhí)行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執(zhí)行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  上篇：職業(yè)化的認(rèn)知1、中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬明堅(jiān)、吳士宏、陸強(qiáng)華、姚吉慶2、職業(yè)人士對企業(yè)及對自己的認(rèn)知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l而工作？　我們是在打工嗎？3、職場人士的角色認(rèn)知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶滿意為自己的終生使命誰是客戶？做得好..

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• 卓越銷售的六個(gè)秘訣

   

  一、建立工業(yè)品行業(yè)的新關(guān)系營銷 •你夠職業(yè)化嗎？ •職業(yè)化銷售工程師的五個(gè)層次 •成為職業(yè)銷售工程師的三個(gè)秘訣 •建立信任感的五個(gè)關(guān)鍵 •瞬間建立親和力的法寶 •卓越有影響的溝通技巧二、客戶購買動(dòng)機(jī)及競爭優(yōu)勢的建立 •客戶的購買動(dòng)機(jī)和行為分析 &bu..

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• 員工職業(yè)化訓(xùn)練

   

  課程介紹： “領(lǐng)導(dǎo)人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競爭的基礎(chǔ)所在。 現(xiàn)代化的管理制度、涵蓋了員工、行業(yè)、企業(yè)競爭的核心力量。 ..

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• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練

   

  課程大綱 <br />——樊付軍老師主講—— <br />【課程對象】： <br />區(qū)域經(jīng)理、中基層管理人員 <br />【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天 <br /><br />【課程大綱】： <b..

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