【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
幫助員工建立積極心態(tài)，樹立職場(chǎng)規(guī)范意識(shí)，塑造個(gè)人儀態(tài)形象

 【課程背景】
培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工
高情商的語言表達(dá)，打通職場(chǎng)無障礙溝通渠道
掌握正規(guī)科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準(zhǔn)確率
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象
隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的職業(yè)化員工，在未來的戰(zhàn)場(chǎng)中業(yè)余選手注定會(huì)被淘汰。企業(yè)員工的整體素養(yǎng)決定了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)路徑，所以提升員工的綜合素養(yǎng)是刻不容緩的大事。

【課程大綱】

第一部分：職業(yè)化素養(yǎng)
一、職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展
★案例討論：菜市場(chǎng)商販的職業(yè)秘籍？
職業(yè)化對(duì)于職場(chǎng)人士的三大優(yōu)勢(shì)
職場(chǎng)人士面臨五大挑戰(zhàn)
普通員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別在哪里
克服職業(yè)倦怠的有效方式

二、培養(yǎng)五種職業(yè)化工作意識(shí)
★案例討論：月薪二千到上市股東的逆襲成長(zhǎng)經(jīng)歷
工作意識(shí)的形成需要具備的條件
職業(yè)化工作意識(shí)五種呈現(xiàn)
樹立正確的工作意識(shí)能帶來的三種機(jī)會(huì)

三、持續(xù)保持良好的職業(yè)化陽光心態(tài)
★案例故事：成功的人都是從根基做起
企業(yè)眼中的人才是什么樣的
十種影響職業(yè)心態(tài)及形成的因素
職業(yè)心態(tài)在工作中的全方位運(yùn)用
樹立陽光心態(tài)的六大方法

第二部分：職場(chǎng)社交禮儀
一、如何迅速建立第一印象
★案例討論：到底是什么原因讓你失去的機(jī)會(huì)
禮儀的四種段位
你的形象就是“你”
“簡(jiǎn)”而“精”的職場(chǎng)美妝
職場(chǎng)中最具影響力的著裝及搭配
如何穿出職場(chǎng)高級(jí)感
★現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你的職業(yè)感從何而來

二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀
美姿美儀的肢體語言
職場(chǎng)中五種肢體語言最佳呈現(xiàn)方式
★游戲互動(dòng)：迪香式微笑
三、實(shí)用商務(wù)交往禮儀
全面的準(zhǔn)備工作如何體現(xiàn)
解碼八種場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀規(guī)范
四種人際交往中的距離

第三部分：職場(chǎng)職業(yè)技能
一、溝通是語言魅力的呈現(xiàn)
什么樣的溝通是有效的
★游戲互動(dòng)：朋友在哪里？
影響溝通因素是什么導(dǎo)致的
達(dá)成溝通目標(biāo)需要具備三種態(tài)度
如何聽懂對(duì)方的真正意識(shí)
快速識(shí)別你的溝通對(duì)象
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：自我風(fēng)格診斷？

二、高效工作的時(shí)間管理
時(shí)間管理是管什么
影響時(shí)間效率的七種因素
時(shí)間管理誤區(qū)與時(shí)間的演進(jìn)
PDCA循環(huán)法則
創(chuàng)造時(shí)間的六大絕招

三、情緒與壓力管理
什么是情緒與壓力的來源
★案例故事：企業(yè)老板不愿意用的三種人
情緒不受控的結(jié)果導(dǎo)向是什么
造成情緒壓力的錯(cuò)誤假象
快速處理情緒的有效方法
控制情緒與壓力的四種和諧方式

 

n 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 （一級(jí)）
n 高級(jí)心理咨詢師 （二級(jí)）
n 北京職工教育協(xié)會(huì)專委會(huì) 委員
n 北京培訓(xùn)師專家委員會(huì) 委員
n 明禮時(shí)代特聘 禮儀講師
î 職業(yè)背景
姝宏老師現(xiàn)為各大學(xué)院校職業(yè)發(fā)展課程特聘講師，商道問路，明禮時(shí)代特聘禮儀培訓(xùn)講師。
姝宏老師曾歷任珠寶奢侈品培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，同時(shí)具備十年管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)與企業(yè)具體問題的解決有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成了適宜于本土化管理的培訓(xùn)風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類型政府部門、事業(yè)單位等提供過培訓(xùn)服務(wù)，其具有針對(duì)性的、實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)方式和針對(duì)管理的獨(dú)到見解得到了眾多學(xué)員的認(rèn)可和贊譽(yù)。
î 課程特點(diǎn)
姝宏老師認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)不僅僅要基于培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是把培訓(xùn)內(nèi)容有效落地才是培訓(xùn)的精髓。培訓(xùn)不只是掌握內(nèi)容，而是能讓學(xué)員學(xué)會(huì)自我知識(shí)的轉(zhuǎn)化，有效的運(yùn)用在工作中。姝宏老師善用實(shí)操與工具的授課模式，幫助學(xué)員解決工作中的具體問題。

î 課程體系：
類別
課程
培訓(xùn)對(duì)象
銷售實(shí)戰(zhàn)
《用服務(wù)打破客戶心墻》
基層業(yè)務(wù)員工
《連鎖店長(zhǎng)銷售管理能力提升》
主管、店長(zhǎng)
職場(chǎng)技能
《高效溝通技巧》
員工、主管、后備干部
《商務(wù)演講》
有表達(dá)和公開演講需求的商務(wù)人士
《高效能人士必修課》
中層管理干部
《培訓(xùn)師的培訓(xùn)-TTT》
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
職場(chǎng)生存與發(fā)展
《員工職業(yè)化塑造》基礎(chǔ)篇
企業(yè)新入職員工
《情緒與壓力管理》
企業(yè)全員
禮儀與形象
《商務(wù)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)員工形象塑造》
公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
其他課題
《珠寶藝術(shù)品鑒賞》《中國(guó)玉文化發(fā)展史》《客戶投訴處理技巧》

• 管理與銷售執(zhí)行力提升與強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一部分、 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力一、我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)化執(zhí)行力1、經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下，執(zhí)行力代表著競(jìng)爭(zhēng)力2、經(jīng)濟(jì)愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執(zhí)行力3、執(zhí)行力代表著運(yùn)營(yíng)效率，可以降低溝通成本二、我們的執(zhí)行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執(zhí)行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  上篇：職業(yè)化的認(rèn)知1、中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬明堅(jiān)、吳士宏、陸強(qiáng)華、姚吉慶2、職業(yè)人士對(duì)企業(yè)及對(duì)自己的認(rèn)知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l而工作？　我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認(rèn)知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶滿意為自己的終生使命誰是客戶？做得好..

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• 卓越銷售員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容1. 職業(yè)化是什么？2. 為什么要職業(yè)化？3. 職業(yè)化的內(nèi)在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)二、 職業(yè)化的心態(tài)訓(xùn)練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心3. 愛崗和敬業(yè)4. 凡事負(fù)責(zé)任的意識(shí)5. 忠于職守，忠于職責(zé)6. 凡事主控自我7. 停止依賴和托付&..

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• 員工職業(yè)化訓(xùn)練

   

  課程介紹： “領(lǐng)導(dǎo)人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)所在。 現(xiàn)代化的管理制度、涵蓋了員工、行業(yè)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。 ..

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• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練

   

  課程大綱 <br />——樊付軍老師主講—— <br />【課程對(duì)象】： <br />區(qū)域經(jīng)理、中基層管理人員 <br />【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天 <br /><br />【課程大綱】： <b..

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• 銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

   

  <br /><strong>承諾：專注于營(yíng)銷領(lǐng)域課程，堅(jiān)決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費(fèi)，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺(tái)！</strong> <br /><br /><br />《銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》 <br />培..

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