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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 心理韌性與客戶投訴處理技巧（林瑜2018） |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《心理韌性與客戶投訴處理技巧》（林瑜2018）課程大綱：前言:客戶投訴——工作中最大的困難模塊一、服務(wù)未至，心態(tài)先行 ——投訴處理者的心態(tài)管理1、情緒與服務(wù)情緒2、.. |
| 孫子兵法中的經(jīng)營(yíng)與管理智慧 《孫子兵法》——對(duì)小米的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重要影響力的一本書(shū) |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 五事：管理的五大要素1.道者，令民與上同意2.將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)3.第一個(gè)戰(zhàn)略管理模型第二講 七計(jì)：比較的七個(gè)維度1.主孰有道，將孰有能2.天地孰得，法令孰行3.兵眾孰強(qiáng)4.士卒孰練5... |
| 商業(yè)地產(chǎn)商鋪銷(xiāo)售六大節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)去化特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、變通售價(jià)來(lái)促進(jìn)有效成交1.售價(jià)是銷(xiāo)售成敗的首要武器（1）售價(jià)的內(nèi)涵是每個(gè)銷(xiāo)售必知的首要內(nèi)容（2）在實(shí)際銷(xiāo)售中如何變通售價(jià)來(lái)促進(jìn)成交2.銷(xiāo)售返租風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略3.租金的幾種模式4.使用權(quán)模式真假返租為何是衡.. |
| 構(gòu)建現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展 |
| 主講老師：吳建輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、整合營(yíng)銷(xiāo)（全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)）咨詢的定義整合營(yíng)銷(xiāo)咨詢是指營(yíng)銷(xiāo)咨詢策劃公司運(yùn)用現(xiàn)代系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的理論、方法、工具、數(shù)據(jù)、模型；通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)分析診斷，找出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與危機(jī)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理資源要素和企業(yè)戰(zhàn)略.. |
| 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) &.. |
| 國(guó)有企業(yè)董監(jiān)事履職培訓(xùn) |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公司內(nèi)部治理方法與框架1、將經(jīng)營(yíng)權(quán)分解為決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)，分授給董事會(huì)、經(jīng)理和監(jiān)事會(huì)，其基本思想是三權(quán)分立和權(quán)利的相互制衡。即公司不允許有“一把手”。2、公司治理表現(xiàn)形式是“三會(huì)一總.. |
| 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)——DOE培訓(xùn) |
| 主講老師：熊老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)——DOE培訓(xùn)》課程 （僅供參考） .. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師—精品課程—企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師—精品課程—企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程背景經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 通常而言，創(chuàng)造是指以.. |
| 跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：文歡林 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 課 程 背 景跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理中面臨的常見(jiàn)問(wèn)題： 1. 有很多工作都是別的部門(mén)在執(zhí)行，不在自己的管轄范圍 跨部門(mén)的職責(zé)分工的模糊不清3. 跨部門(mén)任務(wù)與部門(mén)內(nèi)任務(wù)常常互相爭(zhēng)搶資源4. 各部門(mén)人員的任務(wù)完成.. |
| 流程專職人員勝任力訓(xùn)練 ——流程梳理、優(yōu)化、績(jī)效化技能與方法 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、流程架構(gòu)能力打造1.1.流程定義解析1.2.流程三大概念BPM、BPR、BPI辨析1.3.討論：如何理解“管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)”？ 1.4.企業(yè)如何描述“經(jīng)營(yíng)”？1.5.. |
| 職業(yè)化的職業(yè)發(fā)展 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 認(rèn)知自我，選定標(biāo)桿1、自我認(rèn)知四要素2、職業(yè)性格測(cè)試3、職業(yè)興趣測(cè)試4、工作價(jià)值觀5、工作技能6、尋找導(dǎo)師和標(biāo)桿二、 確定目標(biāo)，規(guī)劃職業(yè)1、目標(biāo)明確，事業(yè)有成2、目標(biāo)設(shè)定SMART原則3.. |
| 曾子熙老師-精品課程-行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn) Action Learning |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：曾子熙老師-精品課程-行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn) Action Learning主講：曾子熙老師規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤.. |
| 基于黨務(wù)工作場(chǎng)景的談心談話技巧 |
| 主講老師：王建宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 紅色教育 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、談心談話制度的歷史二、談心談話的目的三、談心談話的范圍和對(duì)象四、談心談話的方式方法1、集體提醒2、小型座談3、集體面談4、單獨(dú)談心5、個(gè)別談話6、被動(dòng)訪談五、提高支部書(shū)記素質(zhì)適應(yīng)談心談話需要 .. |
| 大數(shù)據(jù)時(shí)代存量客戶價(jià)值激活 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：大數(shù)據(jù)時(shí)代存量客戶價(jià)值分析思考：最近五年銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生了怎樣的變革？對(duì)我們的影響是什么？案例分析：大數(shù)據(jù)讓我們生活發(fā)生的改變一、大數(shù)據(jù)時(shí)代給我們帶來(lái)的啟示1. 互聯(lián)網(wǎng)金融向我們發(fā)起挑戰(zhàn)的真相2. 未來(lái)&ldqu.. |
| 家庭財(cái)富傳承規(guī)劃——法律助力保險(xiǎn)銷(xiāo)售 |
| 主講老師：趙博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：改革開(kāi)放近四十年，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世公認(rèn)的巨大成就。而每個(gè)家庭也積累了一定的財(cái)富，但隨著第一代創(chuàng)富者也在逐漸老去，“財(cái)富傳承”這一問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)性的問(wèn)題。隨著“守富”.. |
| 國(guó)有企業(yè)合規(guī)、內(nèi)控與全面風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 國(guó)有企業(yè)合規(guī)與全面風(fēng)險(xiǎn)管理概述 （一）合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念的理解 （二）合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理的源起與現(xiàn)狀 （三）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn) 第二部分 國(guó)企合規(guī)與全面風(fēng)險(xiǎn)管理的分類(lèi) （一）合規(guī)治理與全面風(fēng)險(xiǎn)管理.. |
| H5微課開(kāi)發(fā)與制作 |
| 主講老師：沈莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容 .. |
| 新媒體運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：、新媒體-內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的商業(yè)邏輯有哪些？1、新媒體典型的商業(yè)模式2、新媒體創(chuàng)業(yè)為何會(huì)受投資人青睞二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)-微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)1、微信公眾賬號(hào)定位1）微信公眾賬號(hào)的價(jià)值2）了解用戶基本情況確定內(nèi)容3）微信公眾賬.. |
| 營(yíng)業(yè)廳顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：營(yíng)業(yè)廳顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練課程大綱：模塊一、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念1、“不主動(dòng)，就要挨打”——主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代來(lái)臨2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化1）思考：服務(wù)與銷(xiāo)售的關(guān)系？ .. |
| 績(jī)效體系建設(shè)績(jī)效體系管理 |
| 主講老師：潘恒玉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講;塑造正確的績(jī)效理念績(jī)效管理做不好的根源什么是績(jī)效管理績(jī)效管理是一種激型勵(lì)的管理工具績(jī)效管理是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣績(jī)效管理是提升員工的能力績(jī)效管理過(guò)程中的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)第二講：績(jī)效管理的是一種很系統(tǒng)的管理的管理工.. |
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