內訓課內訓課
| 服務技巧與客訴處理--課程 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數：2 天 專業類別： 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：重新認識客戶服務一、服務經濟時代的來臨服務小測驗失去客戶的主要原因服務的兩個層面二、營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R三、顧客滿意好處與顧客不滿意的后果分析第二單元：服務技巧一、看的.. |
| 數字化轉型的設計思維工作坊 |
| 主講老師：劉凱 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：主題一、數字化轉型和設計思維Ø數字化轉型的三大模式與商業創新的三個特征Ø商業創新四大方法和案例分享Ø傳統企業的數字化轉型和商業創新的本質挑戰Ø價值創新的本質和案例分.. |
| 降低采購成本及談判技巧 |
| 主講老師：雷衛旭 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：交通物流 |
| 課程簡介：● 課程背景 在金融風暴的影響下，如何降低采購的各項成本？ 采購管理的績效考核目標有哪些？我方的要求過多或過高會怎樣？ 怎樣分析供應商給我們的報價? 企業招投標與政府招投標有何區別? 如何提高采購談判的實效性? 如何控制.. |
| 塑造有效的企業文化 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、企業文化綜述 企業文化的概念 企業文化的內容 企業文化網 企業文化作用 二、企業文化垂直線路構建 股東文化解析 董事會文化解析 監事會文化解析 經理層文化解析 員工文化解析 三、企業文化水.. |
| 風險識別與控制 |
| 主講老師：謝華全 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章 認識安全文化（安全文化對風險識別的驅動） 一、企業存在的那些方面的安全困惑二、主動管理“0”事故實現的先決條件-三、厘清術語四、認識安全文化四階段（如何從被動管理轉變為主動管理）五、企.. |
| 班組長安全管理技巧 |
| 主講老師：陳通山 培訓天數：1 天 專業類別： 生產管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：一、班組長的角色定位1、班組長工作職責2、班組安全管理的重要性3、班組的安全工作的基本內容二、 班組安全建設和管理1、 班組安全建設與組織管理2、 班組長的安全素質和條件3、從業人員的權利與義務4、特.. |
| 顧問式銷售技巧應用實務 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景：顧問式營銷，顧名思義就是給客后戶當采購顧問，換言之，就是站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務，使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值的一種銷售方法。《顧問式銷售技巧實務》特別注重戶采購的心理.. |
| 房地產商務禮儀訓練營 |
| 主講老師：安致丞 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：第一篇：置業顧問職業素質與卓越服務第一講：房地產置業顧問服務心態培養一、優質客戶服務的價值1、打造服務利潤鏈2、客戶服務與銷售同樣重要3、深刻理解客戶關系4、深刻理解客戶服務5、你是在為你自己工作6、.. |
| 打造魅力領袖 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程內容：一、塑造魅力領袖的兩把寶劍1、領袖與領導的根本區別A、什么是領袖B、什么是領導C、什么是魅力領袖2、魅力領袖的三大魅力所在3、你是一個合格的領導者嗎？你離魅力領袖有多遠？A、員工心目中的領導.. |
| 金牌客戶經理（理財經理）養成特訓營 |
| 主講老師：張牧之 培訓天數：5 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：分析篇一、知己——為什么營銷工作這般艱難反思：角色認知測評，我工作的角色是什么？1. 我們競爭對手是誰？2. 理財業務三類營銷角色分析1）“托”—&.. |
| 農產品品牌與營銷 |
| 主講老師：劉有法 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：《農產品品牌與營銷》【主講：劉有法 實戰營銷專家、管理咨詢專家；入選《大師的智慧》100位世界級大師。國家銀河培訓工程企業家培訓擔任主講；中國職業經理人資格認證高級班學員培訓擔任主講；河南省農業廳《農產品品牌.. |
| 如何構建高效的基層員工招聘體系 |
| 主講老師：曾祥兵 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1、招工體系構建1)淺析招工難2)招工與招聘的區別3)招工體系建立的三大戰役1)從民工慌到民工荒， 2)旭日事件案例分析3)開胸驗肺事件案例分析4)招聘是優勝招工是劣汰，不同的標準決定不一樣的模式和方法；.. |
| 工業品大客戶銷售實戰策略與技巧 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 定義大客戶主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢?大客戶銷售的主要工作是什么？大客戶的定義：二八法則典型大客戶的四個.. |
| 巔峰執行力 |
| 主講老師：唐榮明 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：執行力 |
| 課程簡介：模塊一、開篇――課程介紹管總開場：談為什么做執行力培訓？ 3-5分鐘課程目標：不是來聽講傳統管理和執行力知識的； 是來經歷當場深入探討執行力問題并有突破方向和方法的 課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影 .. |
| 項目型銷售太極推手八式 |
| 主講老師：諸強華 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 項目型銷售推進流程概述1. 項目型銷售推進流程八個階段2. 項目型銷售里程碑與成功標準◇案例：里程碑與成功標準的區別3. 項目型銷售人員的績效與考核◇小組討論：項目型銷售是重過程還是重結果？為什么？.. |
| 醫院行業——打造卓越醫院科室主任 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：3 天 專業類別： 中層管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，醫院已步入市場化競爭，除了要有一支強大的醫療技術隊伍外，還必須擁有一支具備現代管理素質的管理干部。過去，醫院比較重視專業技術人才的培養，而輕視管理人才的培養，致使管理干部缺乏管理能力，并導致科.. |
| 高效溝通與商務談判 |
| 主講老師：趙海河 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講、認識溝通一、互動討論：1、溝通與聊天的區別2、良好溝通與我們事業發展的關系A、案例分析：范蠡販馬銷售經理輕松贏得大訂單B、溝通與“我”的關系有效改善、拓展人際關系有效提升業.. |
| 房地產項目管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：一、項目管理從團隊開始 1、高成長引發的房地產項目問題 2、房地產項目經理的工作全景與職責 3、房地產項目經理的角色轉換與要求 二、深度認識房地產項目管理本質 1、項目管理與日常運營區別 2、項目管理的&ld.. |
| 贏在形象：高端實用商務禮儀 |
| 主講老師：孫嵐 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程前思考題1.置業顧問學禮儀的核心是什么？2.置業營銷禮儀七不問還是七巧問？3.電話營銷一、四、七定律？4.女性置業顧問臉上必備四件衣？（妝容）5.駕駛員八必問？6.接待流程有哪些忌諱？7. “.. |
| 知行合一的酒店績效管理實戰 |
| 主講老師：王鳳生 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：知行合一的酒店績效管理實戰及精典案例分析（2天）緒論：新形勢下管理、人力資源管理與績效管理概述1.什么是管理的職能？管理的核心是什么？2.為什么要戰略目標一致？3.人力資源管理六大模塊4.人力資源管理與績.. |
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