內訓課內訓課
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：由一則故事說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、我們為什么要學習跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個字“跨”（2）跨部門溝通原則—&mda.. |
| 新員工角色認知與職場邏輯思維 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：從校園人到職業人到角色轉變1、職業人的價值體現1）自我發揮價值2）自我提升價值3）個人社會價值4）人際關系價值2、校園人到職業人角色區別1）社會責任區別2）權利義務區別3）人際關系區別3、.. |
| 國有企業全面風險管理與合規內控 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：內部控制總體要求：1）董事會、監事會、股東大會等機構的合法運作、科學決策,內部控制的要素：控制環境，風險評估，控制活動，信息與溝通，監控；第二講：內部控制的應用：組織架構，發展戰略，社會責任，資金活動，采購業務，.. |
| 非職權影響力 |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 對非職權影響力的基本認知 1.1 我們被什么所影響？——影響力無處不在——影響力決定了別人的行動——職權影響力與非職權影響力 游戲、討論、.. |
| 新形勢下勞動用工管理及其法律風險防范 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、勞動關系管理面臨的新形勢和挑戰1、《勞動合同法》頒布實施以來，勞動關系呈現怎樣的發展趨勢？2、新形勢下企業勞動關系管理面臨哪些巨大的挑戰？3、企業處理勞動關系時應確定怎樣的思路和策略？4、企業有哪些用工風險？如何防范.. |
| 財務人員職業素養 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、國家宏觀經濟形勢的改變1.1大勢所趨，順勢而為1.2金稅三期真有那么神奇嗎？1.3營改增給我們帶來了什么影響？案例：什么是虛開增值稅發票？后果是怎樣的？1.4個人銀行卡分類的秘密案例：張總個人銀行卡上到賬10.. |
| 金融行業數字化轉型 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、什么是金融科技？1、什么是金融科技2、金融科技發展趨勢從互聯網金融到金融科技政策監管：頂層設計與監管沙盒需求增加：從金融需求就金融科技發展美國頂.. |
| 銀行財務人員組織內部溝通技巧 |
| 主講老師：張淳 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：高效溝通的認知提升1. 明確溝通的底層邏輯1) 理解溝通的核心要素2) 了解人腦的處理機制討論：財務部遇到的跨部門溝通障礙分類A. 明晰溝通中的人際沖突從何而來B. 升級職場高效溝通的思維模式a. .. |
| 《大數據下的產品與客群分析》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別： |
| 課程簡介：一、識別大數據與大數據價值1、思維創新技術路徑2、金融大數據應用現狀與痛點大數據應用現狀大數據應用誤區大數據應用困擾及痛點3、什么是大數據大數據.. |
| 促進各專業協同，推進供電所管理提升 -----基于專業協同的農電綜合管理培訓課綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：夯實工作基礎公司加大供電所人力、物力、精力。財力投入，加強專業管理，完善基礎設施，提升隊伍素質，夯實供電所管理，提升工作基礎1、在系統建設方面，實現營銷SG186，生產PMS的核心業務，系統覆蓋所有供電所。完全安檢管理.. |
| 疫情防控下的居家安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：關于新冠病毒基本知識一、新型冠狀病毒是什么？二、人感染冠狀病毒后的癥狀有哪些？三、新冠病毒感染的途徑有哪些？四、出現發熱、乏力等癥狀怎么處理？五、去醫院就診時應注意什么？六、如何開展家庭成員安全管理（身體.. |
| 服務心態與服務技能訓練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態及情緒管理課程單元 單元要點書店營業人員服務心態 生命是一種積極的心境服務禮儀與服務心態的關系服務心態：第一：主動服務.. |
| 賽事風采 禮呈英姿 |
| 主講老師：楊理 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 參賽中的禮儀應用知多少？一、何為禮？思考：禮儀應用在何處？解析：“禮者，在于所處”剖析：禮儀內核因素模型案例：不相上下的.. |
| 輕松玩轉Excel函數，高效進行商業數據處理 |
| 主講老師：白龍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入篇：數據提效基石——函數與公式通用技巧解析技巧一：單元格地址靈活鎖定技巧二：常見函數錯誤的分析和處理1. 解密函數錯誤類型2. 使用錯誤檢查工具技巧三：保護和隱藏工作表中的公式第一講：.. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽光心態 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：認知客戶抱怨與投訴一：正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養忠誠的契機二、客.. |
| 職業發展的基礎素質 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：――――――――― 第 一 單 元 ：淺 談 “規 劃” ―――――――――一、正視規劃【頭腦風暴】你規劃過的事件或項目有哪些？進程中是被動角色還是掌握主動大權？結果如何？有何感受？二.. |
| 全媒體運營能力提升 |
| 主講老師：程功 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、全媒體傳播理念認知一、新媒體與傳統媒體的異同1、新媒體與傳統媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內容之變2、中心化流量之爭與去中心化的粉絲模式3、新媒體運營的三大要素1）框架2）視角3.. |
| 金牌人員——技術走向管理 |
| 主講老師：徐正 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：引題：成老師由技術到管理轉變過程中的彎路第一講：目前企業管理中遇到的問題剖析一、技術人員的性格絕決定的問題1. 技術人員，大部分是事無巨細的人2. 技術人員喜歡單打獨斗3. 習慣聽從安排，而非自己進行計劃4. 語.. |
| 8D手法之品質問題分析與解決實戰訓練 |
| 主講老師：姜明忠 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：項數 課程要點 具體內容1 前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質4.案例：汽車故障分析5.8D實施所需要的精神2 D0：緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個.. |
| 班組長防錯管理培訓 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：防錯法概述第二單元：防錯法原理第三單元：防錯法的實施步驟第四單元：常用防錯記住和方法第一單元 防錯法概述一、錯誤的定義二、防錯法三、制造過程常見的錯誤四、七手法第二單元 防錯法原理一.. |
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