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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 提升服務(wù)品質(zhì) 創(chuàng)造滿(mǎn)意賓客 |
| 主講老師：易鐘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、導(dǎo)言1、聚集顧客宣言2、聚集酒店服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題3、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造滿(mǎn)意顧客二、提升服務(wù)品質(zhì)對(duì)員工的5個(gè)必備要求1、對(duì)客中的服務(wù)形象如何（1）笑出酒店形象（2）說(shuō)出酒店形象（3）穿出酒店形象.. |
| 卓越客戶(hù)服務(wù) |
| 主講老師：韓金鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式：理論學(xué)習(xí)、方法研討、工具提供、案例分析、模擬練習(xí)、角色扮演、分組討論；培訓(xùn)時(shí)間：第一天 （8小時(shí)） 第二天（8小時(shí)）9：00—10：15 課程開(kāi)始 9：00—10：15 課程開(kāi)始10.. |
| ★馬堅(jiān)行：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售談判策略 |
| 主講老師：馬堅(jiān)行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：★馬堅(jiān)行：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售談判策略一、直面挑戰(zhàn)：得渠道者得天下。面對(duì)群狼環(huán)伺的市場(chǎng)，如何構(gòu)建起健全的網(wǎng)絡(luò)？經(jīng)/分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)與談判是銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)要修煉的武功。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇至關(guān)重要，找到一個(gè)適合的經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)就成功了一半。但是.. |
| 績(jī)效管理 |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、績(jī)效考核與指標(biāo)設(shè)定1．企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀與問(wèn)題2．績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)是什么？3．如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)導(dǎo)向型）4．KPI指標(biāo)的分析與應(yīng)用二、績(jī)效評(píng)分策略與方法1．績(jī)效評(píng)分中的誤區(qū)2．常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)分問(wèn)題 .. |
| 龍湖精細(xì)化管理解析－內(nèi)訓(xùn)版 |
| 主講老師：黃智 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天、如何衡量龍湖的成功？1、從龍湖項(xiàng)目“路書(shū)”看龍湖的前瞻性和精細(xì)化管理2、龍湖地產(chǎn)的前世今生－發(fā)展歷程3、龍湖地產(chǎn)發(fā)展初期的困局與應(yīng)對(duì)4、龍湖發(fā)展中期的三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)5、龍湖如.. |
| 企業(yè)盈利模式 |
| 主講老師：劉有法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 組織部分第一節(jié) 口碑組織布局 A 如何提升社會(huì)公信力？ 【如：某面粉企業(yè)何以有效提升產(chǎn)品品質(zhì)公信度？B 如何擴(kuò)大口碑效應(yīng)？【如：奧地利某飲品品牌何以成功打入多個(gè)國(guó)家目標(biāo)市場(chǎng)？C 如何轉(zhuǎn)變經(jīng).. |
| 銷(xiāo)售渠道建設(shè)與經(jīng)銷(xiāo)商管理 |
| 主講老師：趙海河 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部：營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理第一講：區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略的制定一、思考：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作的核心是什么二、如何對(duì)“我”的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行快速分析診斷1、區(qū)域市場(chǎng)的SWOT分析2、制作區(qū)域市場(chǎng)布局全景圖.. |
| 唐曉林：JIT精益生產(chǎn)推行實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 精益生產(chǎn)介紹 1、精益生產(chǎn)的起源 2、精益生產(chǎn)的特點(diǎn) 3、豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS） 4、精益生產(chǎn)追求的七個(gè)零目標(biāo) 5、精益生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程全貌 6、精益生產(chǎn)的手段與工具 .. |
| 醫(yī)患和諧關(guān)系的建立與醫(yī)患溝通技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目標(biāo)針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員普遍存在的醫(yī)患溝通障礙，提出醫(yī)患心理學(xué)的概念，剖析醫(yī)患角色及醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)用性、技巧性與藝術(shù)性，完全以管理實(shí)踐操作為著眼點(diǎn)，確保學(xué)員易學(xué)易懂，其所學(xué)均能直接用于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)患關(guān)系的實(shí)踐操作。.. |
| 用兒歌開(kāi)發(fā)寶寶的語(yǔ)言潛能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)語(yǔ)：兒歌濃縮著兒童化語(yǔ)言的精華，兒歌對(duì)寶寶的語(yǔ)言發(fā)展具有重大意義，那么爸爸媽媽們有沒(méi)有想過(guò)用兒歌來(lái)開(kāi)發(fā)寶寶的語(yǔ)言潛能呢?兒歌是在寶寶的搖籃旁伴著母親的吟唱而進(jìn)入兒童生活中的。孩子們隨著年齡的增長(zhǎng)，由感知到模仿，最終學(xué)會(huì)誦唱兒歌.. |
| 化育之道—重塑人性的企業(yè)文化 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、人的本性與文化的本質(zhì) 1. 為什么百年企業(yè)的共同管理特征象宗教模式、企業(yè)象殿堂？ 2. 人類(lèi)真正的統(tǒng)治者——文化 3. 文化面前無(wú)大師，自然為師 4. &ldq.. |
| 毛澤東軍事實(shí)踐與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：周增明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：毛澤東軍事實(shí)踐與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——向毛澤東學(xué)戰(zhàn)略主講：周增明課程背景：向戰(zhàn)爭(zhēng)和軍隊(duì)學(xué)習(xí)是提高領(lǐng)導(dǎo)力及戰(zhàn)略思維的最佳途徑！中國(guó)軍隊(duì)向來(lái)具有超凡的軍事智慧和戰(zhàn)爭(zhēng)膽略。解放軍的締造者毛澤東更是一代戰(zhàn)略宗師.. |
| 識(shí)人在管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：王鵬睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：識(shí)人價(jià)值簡(jiǎn)介一、識(shí)人概述：1、識(shí)人的幾大流派；2、識(shí)人的經(jīng)典著作。二、識(shí)人應(yīng)用：1、古代識(shí)人應(yīng)用；2、現(xiàn)代識(shí)人應(yīng)用；3、經(jīng)典案例分享：永遠(yuǎn)不會(huì)騙人的臉。三、承接實(shí)時(shí)企業(yè)咨詢(xún)案例分享一。第二.. |
| 企業(yè)執(zhí)行力的整體提升 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)論 課程體系介紹一．開(kāi)場(chǎng)白二．二張圖的啟示三．課程體系說(shuō)明第一講 執(zhí)行力素養(yǎng)一．素養(yǎng)五星圖整體介紹二．五個(gè)要素分析1．品格分析；2．禮儀分析；3．知識(shí)分析；4．情商分析；5．習(xí)慣分析； .. |
| 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、目標(biāo)的重要性 1. 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值2. 部門(mén)業(yè)務(wù)/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)VS部門(mén)任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容3. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明 理論講授小組討論二、什么是好目標(biāo) 1. 目標(biāo)的敘述法2. 目標(biāo)的.. |
| 移動(dòng)電子商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 【考察行程安排】第1天北京—首爾【上午】北京首都機(jī)場(chǎng)搭乘國(guó)際航班抵達(dá)韓國(guó)首都首爾，機(jī)上用午餐。【下午】辦理入住手續(xù)。晚餐后，入住酒店休息。第2天首爾【上午】考察國(guó)民銀行，與相關(guān)負(fù)責(zé)人了解該行為大客戶(hù)及.. |
| 聆聽(tīng)身體發(fā)出的求救信號(hào) |
| 主講老師：孫月兒養(yǎng)生工作室 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：聆聽(tīng)身體發(fā)出的求救信號(hào)孫月兒養(yǎng)生工作室【課程大綱】“諸病于內(nèi)，必形于外” 任何疾病的發(fā)生都是從未病到得病，從未成形到已成形任何疾病的發(fā)生都是從未病到得病，從未成形到已成形。我們的祖先水平很高：.. |
| 飯局牟略——商務(wù)人士的宴請(qǐng)之道 |
| 主講老師：牟先輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、導(dǎo)言：中國(guó)社會(huì)的文化結(jié)構(gòu)中國(guó)是一個(gè)家庭為根、倫理為本的人情社會(huì)。中國(guó)是一個(gè)親情紐帶、差序格局的熟人社會(huì)。中國(guó)社會(huì)的文化特征是長(zhǎng)幼有序、內(nèi)外有別二、體現(xiàn)文化結(jié)構(gòu)的中國(guó)人行為和現(xiàn)象合群做人禮節(jié)、禮物建立、.. |
| 解放軍的精神 |
| 主講老師：李凱城 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：人是需要一點(diǎn)精神的，組織的發(fā)展也需要精神力量。僅僅靠物質(zhì)利益激勵(lì)員工，維系組織，不可能形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。歷史上解放軍以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)，從勝利走向勝利，靠的是強(qiáng)大的精神力量，包括絕對(duì)忠誠(chéng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、英勇頑強(qiáng)、恪盡職守、緊密團(tuán)結(jié)、.. |
| 領(lǐng)袖人物的公眾表達(dá) |
| 主講老師：葉小濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 如何有一個(gè)完美的開(kāi)場(chǎng)？1 靈活機(jī)動(dòng)的稱(chēng)謂。（訓(xùn)練）聽(tīng)眾變化快速對(duì)應(yīng)模擬《千面人》（觀點(diǎn)）當(dāng)然，也可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。保持“PIS”。2 直觀形象的圖形。（訓(xùn)練）用多種圖形來(lái)開(kāi)場(chǎng)。3 巧妙.. |
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