內訓課內訓課
| 電力營業(yè)廳突發(fā)事件的預防及應對策略 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、營業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對突發(fā)事件的認知 B、突發(fā)事件的構成要素 C、突發(fā)事件與危機 2、突發(fā)事件的性質 A、突然性 B、社會危害的嚴重性 C、難以預料性 D、可控性 .. |
| 零售門店籌建工作實操要略內訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費品 不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱： 1.門店籌建干部隊伍組建與工作模塊分工協(xié)作； 2.門店籌建時間控制程序與關鍵接點的掌控： 分指標項目倒計時分工、基建/設備安裝/大進貨/開業(yè)前綜合調試等； 3.門店籌建之現(xiàn)場監(jiān)理工作； 4.. |
| 卓越的客戶服務技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 卓越的客戶服務技巧 培訓目標： 了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？ 提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧 全面的學習客戶服務的系統(tǒng).. |
| 如何構建和諧醫(yī)患關系 |
| 主講老師：劉有法 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一章醫(yī)患關系現(xiàn)狀與主要原因第一節(jié)醫(yī)患關系現(xiàn)狀第二節(jié)醫(yī)患關系主要原因A缺失換位思考；B缺失有效溝通；C缺失暢通渠道；D缺失健全體制。第二章構建和諧醫(yī)患關系的主要方面第一節(jié)注重服務態(tài)度A轉變服務.. |
| 基于績效管理的績效考核 |
| 主講老師：王明基 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 99%企業(yè)的考核錯了！二、 績效考核是什么（解決它是什么的問題）1.績效產生流程2.績效的含義3.行為的含義4.職業(yè)道德的含義5.考核6.績效考核三、 為什么考核（它有什么用，解決目的問題）1... |
| 優(yōu)質客戶的識別、開發(fā)與客戶維護 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1 找到營銷策劃與銷售的結合點1.1 營銷與銷售有何不同1.2 營銷戰(zhàn)略制定的3個步驟1.3 獲取客戶特征的3大因素1.4 描述客戶分群特征的5個步驟1.5 練習：客戶畫像技術2 按圖索驥2.1 客戶開發(fā)精確.. |
| 銀行柜面業(yè)務操作風險防范與內部控制 |
| 主講老師：湯紅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講： 為什么操作風險是營業(yè)網(wǎng)點面臨的主要風險一、從一起銀行案件了解操作風險的成因二、操作風險涵義二、操作風險的分類1.人員風險2.流程風險3.IT系統(tǒng)及技術風險4.外部事件風險四、操作風險特點五、.. |
| 承包商工程項目管理實踐 |
| 主講老師：侯嵐 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：課程背景：工程承包商是典型的以項目為基本運營模式的商業(yè)公司，在現(xiàn)代商業(yè)條件下，承包商們的市場競爭力并不僅僅來自于其技術和裝備水平，更多的來自于其公司的系統(tǒng)項目管理能力。同樣，盡管承包商項目經理們常年工作在項目現(xiàn)場，盡管他們中.. |
| 打造超級戰(zhàn)斗力銷售團隊 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：直面挑戰(zhàn)： 如何讓自己擁有卓越領導力？ 如何讓超級業(yè)務員快速變成優(yōu)秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的業(yè)務團隊？ 如何招到適合自己區(qū)域的新人，又如何培訓輔導不讓他流失？ 如何做好遠距離業(yè)務員日活動管理.. |
| 企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：80(90)后具有鮮明的個性和新的價值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因.. |
| 顧問式搭配與續(xù)銷技巧 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、成為顧問式銷售人員應具備的五大專業(yè)技能1. 掌控貨品信息2. 色彩搭配技巧3. 識別顧客體型4. 切入顧客需求5. 專業(yè)搭配技能二、讓顧客顯高顯瘦的十大搭配秘密三、成功搭配法則之—.. |
| 眾志成城：高效團隊與經營管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、組織分工與協(xié)作1. 制定共同的組織目標與發(fā)展規(guī)劃2. 設計適合企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構與運作流程3. 體驗組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4. 根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內部分工協(xié)作機制二、管理溝通與組織融合.. |
| 全能型車間主任管理與創(chuàng)新 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、車間主管的使命與職責1、車間主管的定義2、車間主管的地位 3、車間主管的使命4、車間主管的重要作用5、車間主管的管理水平現(xiàn)狀二、車間主管的管理技能1、 溝通的能力1） 如何與上級溝通.. |
| 移動用戶消費行為研究 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：移動運營商三大類重要客戶的消費特點 個人用戶及消費特點 集團用戶及消費特點 行業(yè)客戶及消費特點 不同客戶群的決策流程分析 個人用戶的購買決策流程分析 集團用戶的購買決策流程分析 影響行業(yè)市場的購買決策流程分析.. |
| 政府突發(fā)事件應對中的媒體公關策略 |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、突發(fā)事件應對中媒體的重要性1、何謂企業(yè)突發(fā)事件2、應對時的錯誤將會付出慘重代價3、對媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞4、一個記者的背后有成千上萬的讀者5、僅僅“守法了”不足以應對媒體.. |
| 企業(yè)精細化管理 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：從粗放式管理向精細化管理轉變1、21世紀中國式企業(yè)管理的兩大重負：執(zhí)行力不佳、管理粗放2、粗放式管理剖析文化因素、人文因素3、新時期企業(yè)發(fā)展呼喚精細化企業(yè)神話不再現(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)聚焦精細化管理 .. |
| 班組長的五項修煉 |
| 主講老師：張學文 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面.. |
| 卓越團隊訓練—團隊建設訓練培訓 |
| 主講老師：張少卿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓形式： 講師講授（30%）+體驗式訓練（50%）+互動分享（20%） ＊培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程背景： 世界是平的，中國一躍到了世界經濟舞臺中央。 現(xiàn)代服務業(yè)迅猛發(fā)展，已經成為社會經濟和人.. |
| 臺灣中高層如何在大陸做好管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理心態(tài)調整與行為轉變 一、 新形勢下管理的思維 1. 思維轉變與文化差異分析---不是我改，而是你改 2. 從web2.0尋找管理入口---我要民主與自由 3. 重領導少管理---不是你有權力，而是你有魅力 .. |
| 企業(yè)員工培訓推進實務 |
| 主講老師：朱建農 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、學習型組織---企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)的發(fā)展進程分類企業(yè)為什么要做培訓？二、企業(yè)培訓應避免的十大誤區(qū)三、企業(yè)培訓的特點與目的何謂企業(yè)培訓企業(yè)培訓的目的是什么？四、建立培訓體系的要領建立專職、兼職.. |
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