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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明：當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，而客戶的要求開(kāi)始千變?nèi)f化。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)汽車行業(yè)競(jìng).. |
| 存量掘金——存量客戶的維護(hù)與經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：蘇黎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1.品牌意識(shí)2.客戶意識(shí)3.經(jīng)營(yíng)意識(shí)4.服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶心中樹(shù)立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？.. |
| 酒店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容：1.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷 2.消費(fèi)者行為與酒店客源定位 3.現(xiàn)代酒店品牌設(shè)計(jì)與有效傳播 4.高品質(zhì)酒店的設(shè)計(jì)理念 5.現(xiàn)代營(yíng)銷新理念和新謀略 6.飯店?duì)I銷（理念、案例及服務(wù)營(yíng)銷）.. |
| 電力行業(yè)微信自媒體創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略與方法課程方案 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和紀(jì)律)第一章、不容小虧的微信營(yíng)銷（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）1.得關(guān)注者得天下2.微信所帶來(lái)的改變3.微信與微博的區(qū)別4.微信與短信的區(qū)別5.微信在電力.. |
| 銷售技巧培訓(xùn)：商務(wù)談判技巧研習(xí) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：社會(huì)多元化，不同的聲音，不同的利益主體競(jìng)相出現(xiàn)，如何透過(guò)折中妥協(xié)，調(diào)節(jié)彼此的沖突，已變?yōu)橐环浅Ｖ匾恼n題，而這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，就必須仰賴「談判」，談判屬于人的行為，因此，研究者從不同的角度出發(fā)，也各自發(fā)展出不同的命題及解釋方.. |
| 毛澤東的領(lǐng)軍之道 |
| 主講老師：李凱城 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 在中國(guó)搞管理、辦企業(yè)，不能不探索中國(guó)式的管理思想，研究中國(guó)式管理思想不能不講毛澤東，而講毛澤東的管理思想，當(dāng)首推其關(guān)于軍隊(duì)管理的理論與實(shí)踐。本課程著重闡述毛澤東的軍隊(duì)管理思想體系，介紹毛澤東是如何將以不識(shí)字農(nóng)民為主的官兵隊(duì)伍，打造成一.. |
| 問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：主題一. 提高問(wèn)題解決力——解決問(wèn)題需要的基本素質(zhì)和思維1.管理者需要具備高級(jí)解決問(wèn)題能力。何謂解決問(wèn)題能力？工作特性與解決問(wèn)題能力要求2.傳統(tǒng)解決問(wèn)題的思維誤區(qū)3.如何提高問(wèn)題解決能力？.. |
| 現(xiàn)代管理激勵(lì)技巧 |
| 主講老師：張科平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 管理概述1、什么是管理？它的目的是什么？管理四要素2、什么是人力資源管理？3、人力資源管理的目的是什么？4、對(duì)目前中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式及效率的反思5、管理中的激勵(lì)難題第二篇 激勵(lì)技巧第一單元 .. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：羅惠依 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 增強(qiáng)管理者“商務(wù)禮儀”的意識(shí)1 商務(wù)禮儀正反面案例：商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容？2 學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值3 破解對(duì)商務(wù)禮儀的常見(jiàn)誤解：管理者的職業(yè)禮儀，在于“自身”還是在.. |
| 汽車4S品牌服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)目標(biāo) ◆ 了解影響當(dāng)前中國(guó)汽車市場(chǎng)的因素◆ 汽車“割喉”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)銷售管理的核心思路及理念◆ 如何制定專業(yè)的汽車“4S品牌服務(wù)營(yíng)銷”戰(zhàn)略◆ 打造一線汽車銷售管理的執(zhí)行.. |
| 實(shí)戰(zhàn)為本——“項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)” |
| 主講老師：彭于壽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 概述1. 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理 2. 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)3. 系統(tǒng)思考（金字塔結(jié)構(gòu)分析、項(xiàng)目組織架構(gòu)、企業(yè)中項(xiàng)目管理作用等) 4. 角色轉(zhuǎn)變（項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的核心能力） 5. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力（正式權(quán)力與非正式權(quán).. |
| 招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：邱明俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：管理者的困惑是如何招到合適的人，HR的困惑是如何找到難招的人。在企業(yè)實(shí)際工作中，直線部門經(jīng)理反饋人力資源部找的人不合適，人才的招聘越來(lái)越成為用人的難點(diǎn)。如何避免重置、浪費(fèi)招聘人力、物力、時(shí)間、成本？如何有效面試企業(yè)需求的各.. |
| 采購(gòu)體系與流程優(yōu)化構(gòu)建 |
| 主講老師：李文發(fā) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)篇——認(rèn)清采購(gòu)管理的本質(zhì)，才能正確地采購(gòu)第01節(jié)、采購(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí)預(yù)備知識(shí)——學(xué)習(xí)采購(gòu)從了解采購(gòu)的發(fā)展歷史開(kāi)始一、搞清采購(gòu)到底是怎么一回事？1.狹義的采購(gòu)&.. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)用工具操作演練 |
| 主講老師：高紇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，作為一套在實(shí)踐中被不斷檢驗(yàn)，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來(lái)越多的人所理解和接受，有效的項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是，在實(shí)際工作中，僅憑借項(xiàng)目管理.. |
| 裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧 |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧授課講師：林瑜老師課程大綱：前言：1、寬帶發(fā)展與裝移維工作的重要性2、從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)——裝維服務(wù)的好與差，決定了什么？模塊一、服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、優(yōu).. |
| 向華為學(xué)習(xí)，公司文化建設(shè)與落地 |
| 主講老師：孟慶祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：管理實(shí)踐與文化一、以客戶為中心的企業(yè)文化1、統(tǒng)一思想、力出一孔2、為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由3、如何將以客戶為中心貫徹始終二、比較優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式1、厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模2、“深.. |
| 危機(jī)溝通及媒體應(yīng)對(duì)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、危機(jī)概論1、什么是危機(jī)A、危機(jī)的概念 B、危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn)2、危機(jī)的四個(gè)階段A、危機(jī)潛伏期 B、危機(jī)爆發(fā)期 C、危機(jī)延續(xù)期 D、危機(jī)痊愈期3、有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則A、海恩法則 B、蝴蝶效應(yīng) C、墨菲定律4、什.. |
| 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：企業(yè)教練基礎(chǔ)一、企業(yè)教練的發(fā)展 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展教練式管理模式之優(yōu)點(diǎn)教練技術(shù)與企業(yè)績(jī)效之關(guān)聯(lián) 講授法二、透視企業(yè)教練 企業(yè)教練之解讀正確定義教練教練與人力資源之關(guān)系教練與培訓(xùn).. |
| 北京海底撈公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：【考察背景】海底撈成立于1994年，是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店，全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司。在簡(jiǎn)陽(yáng)、北京、上海、沈陽(yáng)、天津、武漢、石家莊、西安、鄭州、南京、廣州、杭州、深圳、成.. |
| 軟實(shí)力—壓力下的情商與逆商提升 |
| 主講老師：王智 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 能量準(zhǔn)備篇——暖身和建立規(guī)范單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：透過(guò)一系列的身體互動(dòng)活動(dòng)，建立學(xué)員心理上的安全感，在輕松愉悅的氛圍中，消除人際隔膜和疏遠(yuǎn)，增加學(xué)員之間的情感聯(lián)結(jié)，在輕松的氛圍下達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)及規(guī)則共識(shí)。.. |
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