內訓課內訓課
| 數字化轉型輸電技術的融合創新 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 數字化 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：電網數字化轉型探索培訓內容：電網公司在落實國家“雙碳”目標和新型電力系統建設方面主動承擔央企使命，率先開展行動布局的情況，提出數字轉型的發展方向，數字電網是承載新型電力系統的最佳形態，電網公司建設數.. |
| 標準公務禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、公務禮儀——公務禮儀與其他禮儀的區別1、公務禮儀概述2、公務禮儀適用范圍、適用對象及其特點3、公務禮儀的特征4、公務禮儀的作用二、儀表堂堂——形象禮儀1、印象管.. |
| 政務大廳工作人員精細標準化禮儀培訓 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：政務窗口工作人員服務理念的樹立一、政務窗口服務意識1、什么是政務窗口服務，什么是政務窗口服務禮儀2、服務禮儀的作用3、服務構成要素的平衡4、峰終定律的應用二、窗口接待服務工作的雙重要求1、功能服務(結.. |
| 保電運維現場控制技巧與監督執行 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講： 保電運維應急與監督管理的重要性1、案例：突發事件回放2、重大災難頻發凸顯在風險治理和應急準備中存在系統脆弱性3、保電運維應急與監督管理的重要性視頻: 2022冬奧會宣傳－向世界展示最美中國第二講： 應急.. |
| 電力班組文化提升 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講：企業班組管理面臨問題1、班組管理的重要性2、企業在風平浪靜之后的風起云涌 1）農民最擔心什么－青黃不接2）企業面臨什么3）案例：老員工、新員工差異有多大3、企業人才池特點 1）有資源2）不分享.. |
| 杰出班組長-五型班組建設 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 班組管理理念提升1. 學習管理的基本知識2. 學習先進的管理理念3. 提升管理意識4. 樹立不斷提升自身素養的理念5. 五型班組建設的內涵及相互之間的關系6. 建設五型班組的時代意義案例分享：某火力.. |
| BEI:結構化知識創新實戰 |
| 主講老師：吳婷 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：一、知識圖譜—對管理崗位經驗知識的認知 引言：一場思辨會 “老員工想對新員工說些……” “新員工在想什么？在做什么？&.. |
| 從優秀到卓越—我是責任者 |
| 主講老師：郭建華 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導論：新常態下的新思維一、團隊基業長青的基因——時刻具有危機感1. 危機感：全員自動自發時刻保持積極的工作狀態。2. 成功的方向，方式和方法是什么？二、負責任員工的特征——.. |
| 問題分析與解決工具使用 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：課程主題 培訓內容 時間 授課方式一、厘清問題：認識問題的本質是根本解決問題的起點 開場游戲：誰是談判專家？厘清問題的根本目的是“弄清事實”，其步驟主要有：描述問題.. |
| 節能減排政策法規解讀 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1、節能減排的重要意義：1）、加快發展方式轉變、促進高質量發展抓手，2）、如期實現碳達峰、碳中和目標的關鍵支撐，3）、擴大國內需求、培育發展新動能的有效途徑，4）、滿足人民群眾對美好生活向往的重要保證；2、節能減排的.. |
| 優化營商環境與產業培育 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：1、提升市場化水平：統一的市場準入原則，公平的市場競爭環境，新時代新型政商關系建設：促進非公經濟領域“兩個健康”發展，良好的政務服務環境；2、良好的政務服務環境：深化行政審批制度改革，政府與市場的關系.. |
| 刑事訴訟法 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1、立法內涵：2、基本內容解讀：任務和基本原則，管轄，回避，辯護與代理，證據，立案、偵查和提起公訴，審判，執行；3、案例剖析：.. |
| 高效團隊建設與執行力打造 |
| 主講老師：張鋒波 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 團隊角色認知與責任1. 案例分析：優秀團隊與普通團隊2. 討論：你的管理是團隊試管理還是群體式管理？3. 優秀管理者的素質模型（討論：怎樣的團隊管理者才是稱職的？）4. 管理者的四個代表與職責5. 團隊角.. |
| 社保及養老政策解讀 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1、社會保障：社會保障制度的定義，基本特征，結構；2、社會保險：社會保險的五大特征，社會保險與商業保險的區別，社會保險繳費基數，社會保險征繳比例，國有企業退休人員社會化管理。3、國有企業社保的問題與解決：國有企業加強.. |
| 企業內部風險控制 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、風險系統1.1、案例分析：10分鐘造就德國史上最愚蠢的銀行1.2、企業為什么需要風險管理1.3 風險地圖模型1.3.1環境風險——不可控風險1.3.2流程風險——運.. |
| 中小微企業信貸業務法律知識講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》。《中華人民共和國民法典》共1260條，涵蓋與日常工作、生活相關的物權、合同、婚姻家庭、繼承、等，其中《物權》、《合同》、《婚姻家庭》、《繼承》等有較大的補充.. |
| 打擊電信網絡新型犯罪、金融領域涉賭防范 及銀行賬戶管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1、網絡犯罪的概念與特點：隱蔽性高風險小，犯罪主體確定困難，預謀性居多，犯罪主體的低齡化，監控管理及司法規定的相對滯后性，犯罪侵害的目標較集中，具有極大的社會危害性；類型：網絡詐騙，惡意程序，流量劫持，侵犯公民個人信息，侵犯商業.. |
| 勇攀珠峰——高績效團隊建設與管理 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：沙盤背景：《勇攀珠峰》《勇攀珠峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作.. |
| 跨部門溝通與協作系統打造沙盤課程 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：問題——跨部門溝通的常見問題一、小問題蘊含大學問案例：小問題久拖能成大問題思考：董事長的困惑調研：一份隨機調查的結果二、什么是跨部門溝通1. 跨部門溝通合作的常見現象2. 跨部.. |
| 投訴處理藝術——投訴是一道題 |
| 主講老師：孫燕 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：為什么要重視客戶投訴處理一、客戶不滿的行為表現1. 不滿行為的具體表現形式2. 消費者行為調查數據分析現場案例：1）不滿意不投訴2）不滿意投訴未得到解決3）不滿意投訴得到解決，但時間太長4）不滿意.. |
|
|
