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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電話營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 拿結(jié)果說(shuō)話——中國(guó)式客戶關(guān)系營(yíng)銷與需求深挖 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、基于中國(guó)式客情的客戶關(guān)系管理第一講、客情維護(hù)——啟動(dòng)最“懶”銷售模式—轉(zhuǎn)介紹一、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷基礎(chǔ)1、利益是紐帶，信任是保證中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷兩個(gè)關(guān)鍵的因.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)管理-讓服務(wù)在柜面“閃”光 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：服務(wù)的意義及服務(wù)心態(tài)建設(shè)一、銀行面臨的三大挑戰(zhàn)1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊2. 監(jiān)管壓力的加大3. 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇案例：某銀行是如何通過(guò)服務(wù)打造將其他銀行甩至身后？結(jié)論：差異化服務(wù)是銀行競(jìng)爭(zhēng)的致勝法寶二、&.. |
| 潛在失效模式及后果分析 |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、FMEA理解及預(yù)防理念■FMEA的定義、范圍和好處■FMEA的沿革■第四板FMEA參考手冊(cè)的更改概要■FMEA預(yù)防理念■FMEA的理解■FMEA的目的■FMEA在品質(zhì)工程技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)合分析■FME.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法論 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 單元 大綱 .. |
| 商業(yè)銀行資本與運(yùn)營(yíng)管理課程大綱 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 商業(yè)銀行資本管理1.資本與系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)防范2.宏觀審慎監(jiān)管及其構(gòu)成3.央行宏觀調(diào)控的主要貨幣工具4.巴塞爾協(xié)議基本框架和要點(diǎn)5.中國(guó)商業(yè)銀行資本管理要點(diǎn)1)資本充足率2)風(fēng)險(xiǎn)資本的主要度量方法.. |
| 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)表分析 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章財(cái)務(wù)報(bào)表分析-基礎(chǔ)篇1.認(rèn)識(shí)與理解財(cái)務(wù)報(bào)表：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與會(huì)計(jì)質(zhì)量要求資產(chǎn)負(fù)債表損益表/利潤(rùn)表現(xiàn)金流量表及現(xiàn)金流量表附注所有者權(quán)益.. |
| 工程項(xiàng)目審計(jì)實(shí)務(wù) |
| 主講老師：徐寶洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工程造價(jià)審核與工程審計(jì)的概念1、工程造價(jià)審核：2、工程竣工審計(jì)：二、工程造價(jià)審核與工程審計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系1、兩者針對(duì)的對(duì)象不同：2、兩者的依據(jù)不同：3、兩者的執(zhí)業(yè)人員不同4、兩者的法律效力不同5、兩者的.. |
| 營(yíng)銷策劃理論到實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)課 |
| 主講老師：蔡丹紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、營(yíng)銷策劃與職業(yè)發(fā)展基本內(nèi)容：掌握營(yíng)銷策劃的廣義概念與狹義概念、為什么要學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃以及中國(guó)營(yíng)銷策劃業(yè)的發(fā)展。教學(xué)要點(diǎn)：營(yíng)銷策劃基本概念教學(xué)難點(diǎn)：辨明營(yíng)銷策劃對(duì)學(xué)員未來(lái)職業(yè)的影響作用點(diǎn)2、營(yíng)銷策劃的內(nèi)容、步驟和原則.. |
| 分包商管理 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：新時(shí)期的采購(gòu)與分包商管理1. 多品種、小批量的采購(gòu)商務(wù)環(huán)境2. 采購(gòu)管理工作的挑戰(zhàn)3. 采購(gòu)市場(chǎng)的分類與管理4. 采購(gòu)目標(biāo)的建立－6R5. 分包商管理趨勢(shì)6. 采購(gòu)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二部分、分包商的選.. |
| 供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判技巧 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的流程一些工廠的常見(jiàn)現(xiàn)象供應(yīng)商開(kāi)發(fā)必要性新供應(yīng)商的評(píng)核和開(kāi)發(fā)流程步驟供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程分析 如何發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商評(píng)估潛在供應(yīng)商廠商評(píng)估策略與方法供應(yīng)商選擇.. |
| 集團(tuán)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：現(xiàn)代集團(tuán)采購(gòu)管理國(guó)內(nèi)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀采購(gòu)以及采購(gòu)管理的目標(biāo)21世紀(jì)采購(gòu)的特點(diǎn)采購(gòu)和利潤(rùn)的財(cái)務(wù)關(guān)系采購(gòu)發(fā)展的四階段精益化采購(gòu)戰(zhàn)略模式背景精益化戰(zhàn)略采購(gòu)的價(jià)值定位戰(zhàn)略采購(gòu)的關(guān)鍵原理采購(gòu)管理戰(zhàn)略商機(jī)評(píng).. |
| 專業(yè)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：嚴(yán)旭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 項(xiàng)目管理導(dǎo)論• 項(xiàng)目的定義• 項(xiàng)目管理的必要性• 項(xiàng)目周期• 對(duì)項(xiàng)目的影響因素• 主要項(xiàng)目干系人• 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)• 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé).. |
| “金稅四期”下稽查風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊一：金稅四期系統(tǒng)下的稅務(wù)稽查變化一、 如何認(rèn)識(shí)“金稅四期”系統(tǒng)金稅四期系統(tǒng)，是指建立“一個(gè)平臺(tái)、兩級(jí)處理、三個(gè)覆蓋、四個(gè)系統(tǒng)”全方位大數(shù)據(jù)稅務(wù)識(shí)別系統(tǒng)。一個(gè)平臺(tái)、兩級(jí)處.. |
| “五型”班組建設(shè)培訓(xùn) |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、五型班組是什么？1. 五型班組”概述？2. 推行“五型班組”的重要意義――五型、五化、五標(biāo)3. 管理者出局的12個(gè)原因和7心管理4. 五型班組管理的內(nèi)核和關(guān)鍵要素5. 當(dāng).. |
| TWI一線杰出督導(dǎo)干部管理技巧研習(xí)營(yíng) |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言、課程/訓(xùn)練時(shí)數(shù)及成效/輔導(dǎo)時(shí)數(shù)及成效工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)/3H，培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)教導(dǎo)者完成1～2項(xiàng)工作教導(dǎo)分解表；工作改善與提案改善/3H培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)改善者完成1～2項(xiàng)改善分析及對(duì)策；工作關(guān)系與溝通激勵(lì)/3H，培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者完成1～.. |
| 發(fā)電廠設(shè)備定檢定修管理培訓(xùn) |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、設(shè)備管理的概念與發(fā)展1、設(shè)備管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 2、設(shè)備管理在企業(yè)管理中的地位和作用 3、設(shè)備現(xiàn)代化管理的基本內(nèi)容1) 管理思想現(xiàn)代化2) 管理目標(biāo)現(xiàn)代化3) 管理方針現(xiàn)代化4) 管理組織現(xiàn)代化5) .. |
| 職業(yè)化綜合素質(zhì)提升 |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、車間主管的職業(yè)品牌與態(tài)度1、車間主管應(yīng)有的十大心態(tài)2、如何確立工作使命3、我在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值4、找到錢(qián)以外的動(dòng)力――人最大的不同在于觀念5、職業(yè)化態(tài)度與管理 6、態(tài)度比技能更重要7、什么是職業(yè)化態(tài)度8、.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 團(tuán)隊(duì)組建一、 團(tuán)隊(duì)組建隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分組，在5分鐘內(nèi)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)分成若干小組。二、 團(tuán)隊(duì)展示隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)歌、口號(hào)、成員介紹、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、游戲：降龍十八掌——團(tuán)隊(duì).. |
| 企業(yè)績(jī)效管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、績(jī)效管理的地位和作用1、人力資源管理管理的體系構(gòu)成2、人力資源職能管理的功能模塊3、人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)：績(jī)效與報(bào)酬管理4、績(jī)效管理是人資管理系統(tǒng)的核心5、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化6、績(jī)效管.. |
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