沖突管理與談判藝術(shù)培訓 －蔣小華

    時間：2011-09-17

培訓主題：沖突管理與談判藝術(shù)培訓
授課講師：蔣小華
培訓對象：東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
培訓地點：浙江大學公共管理學院
培訓時間：2011年9月16日8：30－11：30

沖突管理一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現(xiàn)時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？

現(xiàn)實社會其實就是一個大談判桌，人們無時無刻不處于談判之中，不是自我談判就是與他人談判。不管你喜不喜歡，是否自愿，都處在談判中。
談判是世界上賺大錢最快的方法，因為得到的每一分錢都是凈利，談判就是把自己的思想放進別人的腦袋，把別人的錢放進自己的口袋。