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為提高內(nèi)部講師素質(zhì),企業(yè)應(yīng)不斷給內(nèi)部講師進行課程開發(fā)、授課技巧、授課方法等方面的培訓(xùn)。
(1)課程開發(fā)培訓(xùn)
企業(yè)對內(nèi)部講師進行培訓(xùn),首先做的是課程開發(fā)培訓(xùn),以提高其開發(fā)培訓(xùn)課程的能力。課程開發(fā)培訓(xùn)主要幫助內(nèi)部講師熟知課程開發(fā)要領(lǐng)并掌握課程開發(fā)類型。課程開發(fā)要領(lǐng)的主要內(nèi)容有以下幾點:
1.詳細了解成人培訓(xùn)與在校學(xué)生上課之間的區(qū)別。
2.要花足夠的時間進行課程開發(fā)的準備工作。
3.在即將開發(fā)的課程中把要點一一列舉出來。
4.在課程中應(yīng)安排受訓(xùn)人員互相討論的環(huán)節(jié)。
5.掌握員工對培訓(xùn)內(nèi)容的了解程度。
6.課程開發(fā)期間,應(yīng)充分考慮受訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求。
7.在技能類課程開發(fā)中,應(yīng)安排聽、看和動手的環(huán)節(jié)。
8.在態(tài)度類課程開發(fā)中,應(yīng)選取與本企業(yè)或本行業(yè)相關(guān)的案例。
9.在知識類課程開發(fā)中,應(yīng)設(shè)計知識競賽或課堂測試等內(nèi)容。
10.課程內(nèi)容開發(fā)得盡可能周詳,不要有遺漏的內(nèi)容和要點。
(2)授課技巧培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)部講師一般包括企業(yè)內(nèi)各部門的管理者、督導(dǎo)和資深員工,盡管他們掌握了各自部門或崗位的專業(yè)技能和知識,但是未必掌握培訓(xùn)的專業(yè)授課技巧。
(3)授課方法培訓(xùn)
授課方法是指向?qū)W員傳授學(xué)習(xí)內(nèi)容的策略,它直接影響培訓(xùn)課程的效果,因此選擇合適的授課方法非常重要。
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