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5個妙招,讓經常頂撞你的下屬無力還擊
    時間:2023-11-30

俗話說,林子大了什么鳥都有。自然,當一個團隊中的人變多了,難免就會出現一些害群之馬。

如果管理者對此情況不予理會,這些人可能還會得寸進尺。

比如:不斷試探你的底線,拿你當軟柿子捏;傲慢無禮,處處跟你唱反調;對你陽奉陰違,甚至還可能會在背后說你的壞話......

在管理過程中,如果你遇到了這樣的下屬,你會怎么做呢?

今天分享5個妙招,讓下屬對你無力還擊!

以靜制動

事實上,大部分下屬頂撞領導時,心里其實是害怕沒底的。

陷入極端情緒下的人會更容易激動、緊張,甚至失去理智,無法自控,從而出現言語過激、聲音過大、行為過激等情況。

這個時候,領導務必要盡量保持冷靜的態度。

在分析下屬的意見后,要選擇在合適的時機采取適當的措施,避免矛盾擴大化,從而變被動為主動。

員工在冷靜下來之后,會思考自己剛才的行為,不需要你做什么,員工自然會采取補救措施。

這個時候你可以主動將心中想法訴諸員工,跟員工好好剖析之前的矛盾,避免日后再次因為同樣的原因起沖突。

以柔克剛

有些下屬天生脾氣暴躁,沒有耐心,經常抱怨自己不喜歡的事情。

你批評他,他還認為你是故意針對他,給他穿小鞋。

面對這樣的下屬,不要直面他的情緒,要學會采取委婉的態度,叫他一起進辦公室,先接受他表面上矛盾的意見,再引導他往正確的方向思考。

等到他的怒氣消了,再輕描淡寫地指出他的錯誤。

因為這樣的下屬往往是心直口快的人,冷靜下來之后,他就不會堅持己見,自怨自艾了。

軟硬兼施

在管理下屬的過程中,如果你發現了不服管教的下屬的某些弱點,這個時候,你最好不要總是威脅下屬。

一旦處理得不好,很有可能就會加速惡化你與下屬之間的關系。

最好的辦法是以威為主,以恩為輔,平時工作上要強硬,但生活上要給予適當的關心和照顧,讓他不能完全抗拒你,也不能放棄你的好。

正如,“打個巴掌,給個甜棗。” 對付不服管的員工,一定拿捏好這個度。

太軟不行,太硬也不行。我經常說,既要會做“慈母”,也要會做“嚴父”,如此才能降服這些不服管的員工。

曲線救國

面對刺頭員工,最好的辦法就是將其邊緣化。

把下屬發配邊疆,這對于軟硬不吃,難以拿捏的下屬來說,是對他敬而遠之,相互之間沒有火花就不會產生矛盾;對于恃才傲物,野心勃勃的下屬來說,就是讓下屬遠離權力中心,再無出頭之日。

對于有能力的下屬需要把握好尺度,不能過度邊緣化。

其一,是公司需要他們來創造價值,為公司增加收益;其二,是有能力的員工通常只是缺少一個合適的平臺。

如果他認為在這里得不到想要的發展,有很大的可能會選擇離職,那將會給公司帶來很多不必要的麻煩。

但如果你很有能力的下屬過于目中無人,桀驁不馴,那這樣的下屬不管多有能力也不能留,最后很可能會變成團隊中的禍害。

這個時候,領導者可以想辦法把他調離部門,借刀殺人。畢竟,傲世輕物,不服管教的人,走到哪里都是不受待見的。

俗話說,宰相肚里能撐船。但是,如果下屬的不服從影響到了你的威信和工作的正常開展,就不能坐視不管了,一定要壓制他的囂張氣焰。有霹靂的手段,才可行菩薩的心腸。

利益驅動

其實管理下屬有一個最直接的方法,就是靠利益來驅使員工。對優秀和愿意服從命令的下屬給予相應的獎勵。

但是,這里需要注意的是,很多人對利益的看法是不同的。

有人認為加薪是利益,有人認為升職是利益,還有人認為被人認可,獲得榮譽是利益。

所以,管理者要學會因人而異的對不同的員工使用不同的利益驅動。在符合條件的情況下,要錢的給錢,要升職的升職,要榮譽的授予他榮譽。

當然,任何的收益都有條件,沒有不勞而獲的餡餅。服從領導,多勞多得就是員工獲得獎勵的前提條件。

當你不斷地給服從你并且業績優秀的員工更多利益時,就是在變相地“打壓”和驅動那些不服從你的員工,不是嗎?

寫在最后:

說明一點,處理不服從的問題,還是要分清與下屬發生矛盾的原因,一般分為兩種:因公和因私。不同的情況可以用不同的態度和方式處理。

1、因公頂撞的處理方法

最起碼說明員工的出發點是好的,也是在為工作和團隊著想。遇到這樣的員工,領導也不用發脾氣,客觀公正的回應,踏實一點,理智一點。

意見正確的,可以采納;如果意見不正確,說明不被采納的原因,而不是直接否定和打擊員工的積極性和信心。

2、因私頂撞的處理方法

如果是因為員工對獲得的福利不滿意,那就給他一個完美的答案。比如每個人的利益都是根據自己創造的價值來確定的,這是公正公平的。

如果你做得好,你會得到更多的好處。做的少,得到的好處就少。這是規則,誰也改變不了。 

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