從事培訓(xùn)講師工作已經(jīng)三年，談不上資深，卻也有所感悟！

       先談?wù)勅肼毰嘤?xùn)吧，經(jīng)過這兩年的打磨，入職培訓(xùn)的課程、師資已經(jīng)日趨完善，面對公司日常新進(jìn)員工的崗位培訓(xùn)都能夠以系統(tǒng)化進(jìn)行。每周二、三為入職培訓(xùn)日，課程包括企業(yè)文化、崗位基礎(chǔ)知識、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)四大模塊，每個模塊都有足夠的內(nèi)訓(xùn)師，以確保每次入職培訓(xùn)的順利進(jìn)行。入職培訓(xùn)的組織實施由相應(yīng)授課內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)，培訓(xùn)教室配備齊全的培訓(xùn)設(shè)備（電腦、投影儀、幕布、音響）和教具（翻頁筆、白板）等。每個課程結(jié)束都將發(fā)放一級評估表給新員工填寫對課程及內(nèi)訓(xùn)師的評價，所有課程結(jié)束后將進(jìn)行隨堂筆試考核（二級評估）。當(dāng)員工進(jìn)入到崗位，將按照各崗位《上崗七步曲》的內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)學(xué)習(xí)，以便員工盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位。

       現(xiàn)行的入職培訓(xùn)形式已經(jīng)能夠很好保證每一位員工能夠很好地在崗前了解企業(yè)的情況，得到崗位基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。但是，作為內(nèi)訓(xùn)師，長年累月進(jìn)行同一個內(nèi)容的課程講授，難免會枯燥乏味，久而久之也就容易失去了熱情，內(nèi)訓(xùn)師的激情就此被打磨掉。好在公司《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》的規(guī)定是，對于內(nèi)訓(xùn)師授課是按照級別給予課酬費的，這將是對絕大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師來說會是一個極大的激勵，也是持續(xù)授課的一個動力！

       再談?wù)勗诼毰嘤?xùn)，基本包括內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)部講授、邀請外部講師到企業(yè)授課、外派員工參加外部學(xué)習(xí)三大類。基層員工以內(nèi)訓(xùn)師講授為主、中層及以上人員由外部講師進(jìn)行講授或者外派。每年年末都會分層級分類別進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，通過培訓(xùn)需求調(diào)查表和面談兩種方式獲得需求信息，再結(jié)合公司年度工作計劃確定最終的培訓(xùn)大綱。培訓(xùn)大綱下發(fā)后，各部門根據(jù)培訓(xùn)大綱的中心思想規(guī)劃本部門全年的工作計劃，另外做出培訓(xùn)費用預(yù)算，經(jīng)培訓(xùn)中心審核后后執(zhí)行。關(guān)于各部門培訓(xùn)計劃和費用預(yù)算，將會是一個博弈的過程。正常來說，每個部門都希望獲得更多的外請和外派培訓(xùn)，也希望獲得更多的培訓(xùn)經(jīng)費的支持，但是出于成本的總體考慮以及各部門費用的杠桿平衡，培訓(xùn)中心必須把控每一個部門的計劃和費用預(yù)算。對于外請講師到企業(yè)授課的情況，采取自主報名參加的方式，將學(xué)習(xí)的開放度放大，盡量轉(zhuǎn)變員工以往的“要我學(xué)”的觀念為“我要學(xué)”。對于在職培訓(xùn)，全面鋪開一級評估、二級評估，大力開展三級評估，嘗試開展四級評估。另外對于外派培訓(xùn)，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)回來都需要遞交一份學(xué)習(xí)體會并且在公司范圍內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)分享。

       在職培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，但也存在一定的問題，很多員工都覺得培訓(xùn)的內(nèi)容并不是自己想要了解的或者跟工作沒有太多相關(guān)性。如何讓培訓(xùn)更有針對性更有效果，這是培訓(xùn)工作最大的難題。暫時撇開培訓(xùn)為企業(yè)帶來多大的經(jīng)濟(jì)效益不說，就單是讓員工覺得有所收獲，都需要用心極致去準(zhǔn)備并做好每一次培訓(xùn)。

       在此，與每一位培訓(xùn)工作者共勉！