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美國的證券法33/34 Security Act的核心思想是”Protect window's money”,本意是保護寡婦的錢。
其緣由是寡婦的錢少,如果風險太大,賠進去,賠不起;寡婦對項目的判斷能力低;寡婦賠了,會為賠錢嚷嚷的——“互聯網+”時代的創新資源投入也是這個道理,尤其是牽頭人員對待這種資源要慎之又慎。
傳統企業進軍互聯網并非沒有可能,而是產業結構、文化壁壘和企業邊界先天地限制了其進入,從而讓新興互聯網企業能夠在邊緣地帶出現。傳統企業互聯網化轉型,其本身就是高度風險的轉型過程,所以必須要求實施的項目不僅要有風險承受能力,且風險承受能力和風險必須完全匹配。
傳統企業的創新是一個線性的、瀑布式的開發過程,一次盡可能完美成型的過程,每一次實施或許需要耗時數月甚至是一年以上;而“互聯網+”時代的轉型追求的確實盡可能地壓縮創新周期,實施重復性的短周期,在高度不確定的環境中找到真正的需求。
因為這種需求在新的時間進程中或許又會發生一些變化,因此,最好的方法就是用最小化的原型迅速啟動,在最小的風險中進行最大范圍的試錯。即有一款最小化的、最簡化的,但包含最關鍵的幾個特征的可實行產品,將它的這些特征投入到用戶中,收集反饋甚至是邀請用戶一起參與,不斷修正和迭代,進行求證需求、驗證假設之后繼續完善。
全球最大的鞋店Zapposd年收入總額超過10億美元,被認為是全球最成功的電子商務公司之一。但是,在當初尼克開創這個新產品的時候,線下的實體鞋店生意興隆,誰也沒有精力,或者在競爭中拿出一塊資源來進軍到互聯網銷售鞋子;同時,也沒有哪門子專門聚焦于鞋類的電商。
如果按照我們的思維慣性,或者按照其他電商延續性創新的要求,或者按照傳統新產品開發流程,我們會想當然認為必須做一個完整的網站產品,全面涵蓋倉儲、供應、分銷伙伴以及各種策劃方案。
在整個電商和實體鞋類銷售都未嘗試這個領域的時候,尼克并不管消費者是否接受這種方式,也不管新產品存在的高度不確定性和高風險性。當然他并沒有一下子就做整個電商系統,而僅僅是做了一個最小化的原型,來測試消費者是否愿意從網上購買鞋。
為了驗證這個假設,尼克詢問本地鞋店是否能讓他為店里的庫存產品拍照。為了獲得拍照許可,他承諾會把照片放上網站,如果網上有顧客要買鞋,他就會代替顧客以全價從這家店買下鞋子。
Zappo最初的產品很少也很單一,但是它回答了一個最根本的問題:市場對獨特的網上購鞋體驗沒有具體的需求——這就是精益創新,在轉型的創新點得到消費者認證之后才開始啟動,其核心是減少失敗,歸根到底是減少浪費。最小化原型的測試讓人獲益良多。只有在驗證需求之后,后續才有可能形成所謂的黏度、品牌等壁壘。
不要奢望最小化原型會多么完美,也不要可求完美。
傳統行業擁有巨大的資源、豐厚的資金、龐大的消費群體,在向“互聯網+”領域轉型的過程中更具有競爭力。關鍵就看如何開啟這個工程。
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