內訓課內訓課
| 陽光心態與情緒壓力管理 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章 認識壓力與情緒 積極應對 我們生活的時代，是開始追求“幸福”和“自我”的時代一、為什么要管理情緒壓力 1. 我們必須經歷職場；2. 我們必須面對.. |
| 卓越員工的五項管理 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：為什么卓越員工都要學會自我管理？1. 偉大是管理自己，不是領導別人2. 自我管理的定義3. 做好自我管理對個人職業生涯發展的意義4. 越員工自我管理的成長五步模型第一章 卓越員工自我修煉第一步:態度第一一、卓越員.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：發現問題1. 看圖找問題2. 問題的實質3. 發現問題的兩個關鍵4. 問題的類型5. 案例分享《店長很忙》第二章：分析與解決“事”的問題1. 游戲《新數學測驗》2. 案例分.. |
| 管理黃金法則—中層管理者的技能提升 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1. 開場診斷項目－唐圖2. 項目簡介：成功管理者的能力模型是？3. 自我診斷：讓學員迅速進入角色，反思現實管理中的難題和關鍵點4. 明確方向：將感悟進行總結，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅實基礎。5. 互.. |
| 客戶體驗戰略與設計 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：客戶體驗的思維方式1. 卓越體驗標桿企業的價值維度2. 同質化時間，我們如何競爭3. 尋找客戶體驗的巔峰瞬間4. 戰略視角-清晰的服務愿景5. 客戶體驗的組織能力掃描第二單元：解析客戶體驗的設計1... |
| “十四五”企業戰略規劃培訓及工作坊大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、“十四五”戰略規劃的“新”特征1.1 時代變局下的新起點1.2 三級四類規劃下的強約束1.3 專注產業升級打造核心競爭力1.4 剛性與彈性的動態管理1.5 .. |
| 4D 卓越團隊建設 |
| 主講老師：董曉明 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1、學習 4D 系統的價值通過 4D 系統提升管理者自我內在的覺察能力；站在人生的角度看行為風格——人生成功的能量與能力模型；人法地、 地法天、天法道、道法自然，運用大自然的規律指導工作生活；2、.. |
| 突破思維 高效溝通 |
| 主講老師：俞萍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 離開溝通你什么也做不了—重新認識溝通1、溝通的定義 溝通是人與人之間的信息、思想和情感的交流，并達成共同協議的過程。 邀您一起來診斷—溝通的案例分析.. |
| 基于目標效能的績效管理 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數：1 天 專業類別： 績效管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：績效管理的前奏——目標管理與目標設定1、統的績效考核出現了什么問題？2、績效的創始人彼得·德魯克對績效的經典闡述與OKR的關系3、OKR績效管理的核心理念4、OKR可以給企業.. |
| 如何通過溝通提升領導能力 |
| 主講老師：李曉慧 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：上午破冰游戲：循環式溝通。職場中溝通的目標和面對的挑戰分別是什么？第一部分：關鍵溝通的定義開場：什么是關鍵溝通?知識點：關鍵溝通的三要素互動：哪些不屬于關鍵溝通第二部分：溝通的前提開場：溝通內容和溝通氛圍.. |
| 智成長 慧服務—服務型人才綜合素養能力提升 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、開場破冰/團隊建設二、主題導入第一章：數智時代，從“XIN”出發的服務新理念一、禮儀的起源、發展、變革與傳承1、禮儀的基本概念2、現代禮儀的發展與變革二、智慧服務- -數智時代下服務的.. |
| 管理者輔導員工的技術與藝術 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、“盤”團隊的藝術1、 Will-Skill矩陣與領導風格員工的四種狀態領導者的領導風格領導模式與員工成熟水平的對應關系2、關于性格的研究及性.. |
| LTT企業講師培訓班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓天數：3 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一板塊：講課原理（1.5小時，講授） 講課的過程：講課是一個溝通過程而不是灌輸過程 講課的目的：講課的目的是改變學員認知 講課的效果：通過理解程度和記憶程度衡量ɨ.. |
| 內訓師呈現技巧與教學設計 |
| 主講老師：沈莉亞 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：教育培訓 |
| 課程簡介：第一單元：問題導入目標：開場，吸引學員注意；入場調研，明確學員基本水平；聚焦問題，以引導的方式讓學員發現自身不足 1.開場，破冰，歡迎詞2.課堂培訓成效三大要素【案例研討】《王老師的問題》第二單元：成人學習的特點及課.. |
| 準識人，巧用人-用“薪”吸引，用“心”激勵 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、后現代員工激勵技術1、新生代員工管理 泛90員工調查 蓋洛普Q12 馬斯洛需求層次論2、“用薪”VS“用心”3、.. |
| 系統思維與科學決策 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：轉變系統思維1. MINI公司運營沙盤2. 反思你如何解決問題？3. 直覺思維的思考4. 從直覺判斷思維到理性流程思維5. 什么是系統思維6. 思維的四個段位第二章：系統思維之界定問題1. 什么是.. |
| 關鍵時刻MOT |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 關鍵時刻MOT的價值1. 我們在這里的意義2. 客服人員三個層面的成長3. 十年IBM轉型的根本4. 服務的本質第二單元 客戶認知是唯一標準1. 錄像學習：誰扼殺了這個合約2. 什么是關鍵時刻 .. |
| 戰略思維與戰略解碼工作坊 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引子：組建團隊1. 工作坊期望2. 項目團隊角色分工3. 團隊共識文化第一單元：戰略思維思維正確才能戰略正確，戰略思維是管理者必備的思維方式。1. 澄清關于戰略的含義2. 戰略思維的三個核心內容3. 戰略.. |
| 職場新人如何自我賦能 |
| 主講老師：倪龍天 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：從被動到主動 1、 職場成長的路徑圖2、 從被指導到自我賦能3、 自我賦能的可行性和路徑圖 了解職場成長路徑圖 了解賦能的定義以及自我賦能的方法第二部分：職場新人必備素養 1、.. |
| 管理轉身：管理者角色認知與技能提升 |
| 主講老師：李吉 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、【角色認知篇】第一章：執行者與管理者1.經營與管理案例導入：作為管理者，你是否有思考過自己部門每月產出所需要耗費的成本（人力、物力、財力）⑴經營的本質——效益⑵管理的本質—&m.. |
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