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中國古代易經(jīng)科學(xué)與現(xiàn)代裝飾裝修關(guān)系

主講老師：何子文 課程時長：2 天

一、 風(fēng)水的科學(xué)意義與內(nèi)涵。二、 現(xiàn)代風(fēng)水學(xué)派之介紹。三、 室內(nèi)環(huán)境裝飾設(shè)計與宅體四周注意事項。四、 室內(nèi)裝飾設(shè)計之羅盤應(yīng)用。五、 主坐向?qū)φw裝飾的影響。六、 宅體五行對室內(nèi)設(shè)計的影響。七、..

服裝企業(yè)視覺營銷管理——提升店鋪業(yè)績的陳列裝飾技術(shù)

主講老師：陳儷文 課程時長：4 天

一、講解提升進(jìn)店率的店頭設(shè)計。 二、介紹提升試穿率和成交率的陳列方法。 三、詳細(xì)講解提升客單價的陳列方法以及提高進(jìn)店率，延長顧客的停留時間及試穿率，增加成交率與連帶銷售。..

房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學(xué)習(xí)版）

主講老師：李豪 課程時長：2 天

1房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.1房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢1.2商品房精裝交付的發(fā)展趨勢1.3房地產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系1.4當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品主要合作品牌1.5當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品采購方式2..

建筑裝飾企業(yè)商務(wù)溝通

主講老師：姚光林 課程時長：1 天

一、關(guān)于商務(wù)溝通（一）商務(wù)溝通與內(nèi)部溝通的區(qū)別（二）商務(wù)溝通中的“一二四五法則”：一個目的、兩個要點(diǎn)、四個關(guān)鍵、五個原則二、商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備工作（一）知己：我方現(xiàn)狀、底限需..

建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范-GB50210-2018解讀與宣貫

主講老師：劉迅 課程時長：2 天

一、標(biāo)準(zhǔn)出臺的背景和意義 2018版《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》是對 GB 50210-2001《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的修訂，修訂內(nèi)容解決了新材料、新工藝帶來的新問題和與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致的問題，能夠..

建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范應(yīng)用

主講老師：徐寶洲 課程時長：2 天

一、修訂的主要內(nèi)容及特點(diǎn)1、增加外墻防水工程2、在抹灰工程增價保溫層薄抹灰工程3、在幕墻工程新增了人造板材幕墻驗(yàn)收內(nèi)容4、隱蔽工程驗(yàn)收應(yīng)有記錄，記錄應(yīng)包含隱蔽部位照片5、在涂飾工程、裱糊與軟包工程..

建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范應(yīng)用

主講老師：徐寶洲 課程時長：2 天

一、修訂的主要內(nèi)容及特點(diǎn)1、增加外墻防水工程2、在抹灰工程增價保溫層薄抹灰工程3、在幕墻工程新增了人造板材幕墻驗(yàn)收內(nèi)容4、隱蔽工程驗(yàn)收應(yīng)有記錄，記錄應(yīng)包含隱蔽部位照片5、在涂飾工程、裱糊與軟包工程..

拿業(yè)績說話 結(jié)果為王 ——裝飾公司全員營銷技能培訓(xùn)班

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一部分 裝飾店面銷售人員職業(yè)化塑造第一講、平臺，職業(yè)生命的支撐點(diǎn)1、企業(yè)只是平臺的搭建者2、我們知道平臺對我們的意義是什么嗎？3、在平臺中怎樣才能成為裝飾店面營銷高手第二講、要想成為裝飾店面營..

房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)客戶營銷策略 （廚衛(wèi)等建材、裝飾行業(yè)學(xué)習(xí)版）

主講老師：李豪 課程時長：2 天

1 房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.1 房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢1.2 商品房精裝交付的發(fā)展趨勢1.3 房地產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系1.4 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品主要合作品牌1.5 當(dāng)前開發(fā)商采購廚衛(wèi)產(chǎn)品采..

金牌物業(yè)客戶服務(wù)：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？

主講老師：王占強(qiáng) 課程時長：2 天

課程收益：了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能力提升..

銀行客戶服務(wù)意識與服務(wù)技能提升

主講老師：包亮 課程時長：2 天

第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么？”2. 服務(wù)客戶對我有益嗎？3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服..

內(nèi)部客戶服務(wù)培訓(xùn)

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類：職級客戶、職能客..

培養(yǎng)內(nèi)部客戶服務(wù)意識

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

【課程說明】客戶至上，互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現(xiàn)。客戶并不僅僅指公司（市場）外的服務(wù)對象，也指公司內(nèi)部每一個服務(wù)對象。將上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工和公司同事，每一個與自己工作相連接的人作為客戶對待，以服務(wù)之心協(xié)同工作。 【課..

內(nèi)部客戶服務(wù)

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類：職級客戶、職能客..

房地產(chǎn)高端產(chǎn)品銷售技巧與卓越客戶服務(wù)

主講老師：涂山青 課程時長：3 天

銷售技能篇一、高端產(chǎn)品（別墅）的銷售特點(diǎn)1．高端產(chǎn)品（別墅）的銷售特質(zhì)【資料】某標(biāo)桿企業(yè)高端住宅產(chǎn)品品質(zhì)指標(biāo)2．高端產(chǎn)品（別墅）銷售的成功要素（1）環(huán)境因素（2）物的因素（3）人的因素..

內(nèi)部客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶..

內(nèi)部客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶； ..

卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

主講老師：敦平 課程時長：2 天

一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后..

內(nèi)部客戶服務(wù)

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶； ..

客戶也瘋狂—客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理

主講老師：魯百年 課程時長：1 天

第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位 客戶服務(wù)在企業(yè)價值鏈中的地位 以產(chǎn)品為中心導(dǎo)向以客戶為中心 銷售市場服務(wù)一體化客戶服務(wù)的流程和組織架構(gòu)&#..

如何打造優(yōu)秀客戶服務(wù)管理

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第一講 服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的作用1 服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來3 服務(wù)產(chǎn)業(yè)與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案..

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧

主講老師：鮑愛中 課程時長：2 天

第一部分 為什么服務(wù)“不到位”？1.個人“服務(wù)”之路的障礙——a)觀念不對b)努力不夠c)方法不對d)反應(yīng)太慢2. 服務(wù)..

客戶服務(wù)的核心觀念

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第1講：讓服務(wù)創(chuàng)新塑造企業(yè)核心競爭力1 服務(wù)的特點(diǎn)即是服務(wù)管理難點(diǎn)2 企業(yè)服務(wù)管理難點(diǎn)的應(yīng)對策略3 從海爾26年服務(wù)品牌探究服務(wù)提升競爭力的五個方法4 從海底撈的服務(wù)看高效的企業(yè)服務(wù)利潤鏈的形成機(jī)理 ..

巧用客戶服務(wù)技巧打造金牌服務(wù)

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第..

如何運(yùn)用客戶服務(wù)技巧

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿意、客戶服務(wù)與主動服務(wù)意識培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)輔導(dǎo)客戶服務(wù)經(jīng)理樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認(rèn)識客戶服務(wù)，切實(shí)提升各類員工的服務(wù)技能1、客戶服務(wù)的本質(zhì)2、電..