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管理者的人員管理提升

課程編號:12837   課程人氣:930

課程價(jià)格:¥3800  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:覃芹

課程安排:

       2014.5.23 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
針對接受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的成熟型企業(yè),該項(xiàng)目適合新晉經(jīng)理人員;針對沒有系統(tǒng)管理培訓(xùn)的發(fā)展中企業(yè),該項(xiàng)目適合中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、運(yùn)用識人四步法識別優(yōu)勢人才
2、結(jié)合DISC測評原理,掌握下屬選、育、用、留的方法
3、提升360度的職場溝通能力
4、運(yùn)用跨部門溝通模型實(shí)現(xiàn)部門間的和諧互助

一、管人先要識人
1、識人有道—識人四步法
案例分析:他們是哪種特質(zhì)類型?
2、認(rèn)識不同特質(zhì)的內(nèi)在動機(jī)
3、員工敬業(yè)度Q12工具使用介紹
 
二、管理者的知人善任管理
1、選對人
評估下屬的能力:顯性能力+隱性能力
評估職位對能力的要求
把合適的人放在合適的位置
2、用人培養(yǎng)人
如何用好D、I、S、C型人才
3、激勵人
不同下屬的內(nèi)在需求不同
根據(jù)不同需求進(jìn)行激勵
 
三、管理溝通
1、溝通的三個(gè)層次
2、與不同類型的下屬溝通
案例分析:員工辭職為哪般?
3、與不同類型的上級溝通
案例分析:強(qiáng)勢的女老板
4、與不同類型的客戶溝通
 
四、跨部門溝通模型
經(jīng)典視頻案例賞析:
如何在溝通之前明確立場?
怎樣選擇并培養(yǎng)支持者?
怎樣選擇溝通中的突破口?
如何選定重點(diǎn)溝通對象?
 
五、培養(yǎng)敬業(yè)的員工
1、敬業(yè)度對員工和經(jīng)理意味著什么
2、員工的敬業(yè)階梯
3、Q12測評流程
4、Q12數(shù)據(jù)匯總與分析
 
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