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非人力資源經理的人力資源管理

課程編號:13638   課程人氣:1344

課程價格:¥2600  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:易生俊

課程安排:

       2014.7.18 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
人力資源總監/經理、職能部門總監/經理、職能部門骨干、大區/區域經理、工廠廠長、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

【培訓收益】
理解、掌握直線部門和人力資源部門在人力資源管理領域的權、責邊界。
掌握、工作分析方法和崗位說明書編制方法、要領。
理解、掌握人才招聘與選拔技術。
了解、熟悉人才培育與教練技術。
理解、熟悉績效管理方法與技巧,了解薪酬管理基本知識和方法。
理解、熟悉員工關系管理技巧。

前言:部門經理人事管理遇到的難題
1 不好選
2 不好管
3 不好用
4 不好留
 
第一部分:非人力資源部門與人力資源部門在HR領域的區別
1. 非HR經理與HR經理的職責及區別
2. 非人力資源部門與HR部門的權責邊界如何劃分
3. 部門經理如何在日常工作中做好人力資源管理
 
第二部分:部門經理要學會工作分析與素質模型
案例:張經理在人事這塊為什么手忙腳亂?
1. 部門經理人事管理的第一步——崗位分析
1.1. 部門經理為什么要做崗位分析
1.2. 崗位分析的基本要素¬¬¬¬¬¬——六個W一個H
1.3. 做好崗位分析需要哪些資料
1.4. 崗位分析的實用技法——面談、問卷、觀察、日志
1.5. 崗位分析結果的運用
2. 部門經理必備能力——編寫崗位說明書
2.1. 崗位說明書包含哪幾部分內容?
2.2. 描述崗位職責的常用動詞
2.3. 如何描述任職資格
2.4. 崗位說明書的編寫原則
工具箱:某標桿企業崗位說明書模板
3. 素質模型與才干模型
 
第三部分:部門經理如何選人
思考:為什么招聘來的人用著不順手?
1. 部門經理如何明確崗位空缺
2. 部門經理招聘的基本流程以及可能出現的誤區
3. 如何確定內部招聘還是外部招聘
4. 部門經理的面試方法和技巧
4.1. 人員選拔標準
4.2. 怎樣設定每個職位的面試維度
4.3. 如何篩選簡歷
4.4. 幾種有效面試方法---行為面試法(STAR法)等
4.5. 如何判斷候選人答案的真實性
4.6. 專業的結構化面試技巧
現場模擬:模擬面試官與面試者現場面試,老師點評。
4.7. 面試評估中的十大誤區
4.8. 面試經常失敗的原因
5. 關鍵職位心理測評技術
現場互動:面試官與求職者的對白
 
第四部分:部門經理如何育人
思考:員工成長速度慢,你有責任么?
1. 對入職新員工的培訓誤區
2. 建立有效的員工在職培訓體系,讓大象跳舞
3. IMPACT培訓模式的應用
3.1. 什么是IMPACT培訓模式?
3.2. 如何找到企業的“痛點”展開培訓?培訓需求分析的技巧
3.3. 培訓效果追蹤與評估
4. 部門經理=“教練”
4.1. 直線經理需掌握的教練基本技能
現場互動:圍繞一個專業知識模擬內訓師授課
4.2. 做好教練式經理的六大要點
4.3. 員工輔導“七步驟”與訓練“四部曲”
5. 贏得外在資源培訓員工
 
第五部分:部門經理如何管人
思考:為什么辦公室里忙的忙死,閑的閑死?
1. 績效管理與薪酬管理有和區別?
2. 部門經理常遇績效考核誤區
3. KPI指標體系設計與目標管理(模式、方法)
4. 績效管理的過程輔導與信息收集
5. 績效考核的“一個中心和兩個基本點”
6. 績效考核的方法與結果控制
7. 績效結果的反饋面談技巧
視頻:A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析:A公司績效面談視頻中面談雙方表現分析
7.1. 績效結果的運用
8. 如何調動員工積極性----員工激勵
8.1. 員工激勵的誤區
8.2. 員工激勵的原則
8.3. 如何運用激勵理論鼓勵人才
8.4. 經理人激勵員工的幾大實用技巧
9. 薪酬管理ABC
9.1. 如何做好薪酬體系設計
6.3. 崗位職級體系規劃
9.2. 薪酬結構設計
9.3. 員工個人定薪法則
現場角色扮演:一次年終績效面談
 
第六部分:部門經理如何留人
1. 員工離職原因有哪些?
2. 什么樣的員工不值得留?
3. 如何保留人才
3.1. 沒有規矩不成方圓:制度留人
3.2. 工作是快樂的:事業留人
3.3. 家的感覺真好:企業文化留人
3.4. 我用真心換真情:情感留人
3.5. “你來做,你負責”:授權留人
4. 勞動爭議與處理
勞動爭議案例解析
課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!
 
 
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