【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等部門基層主管

【培訓(xùn)收益】
1.準(zhǔn)確定義管理者角色，明確管理者應(yīng)盡職責(zé) 2.樹(shù)立正確的管理者心態(tài)，有效實(shí)施自我管理 3.深入認(rèn)識(shí)員工需求，把握員工激勵(lì)的著力點(diǎn) 4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技能，帶出卓越的團(tuán)隊(duì) 5.理解溝通基本原則，掌握6大溝通利器 6.深入認(rèn)知PDCA、5S、目視管理、精益生產(chǎn)基本概念

一、破冰
1.問(wèn)候、建立共同語(yǔ)言
2.課程總體結(jié)構(gòu)的介紹
3.學(xué)員相互認(rèn)識(shí)并提出學(xué)習(xí)目標(biāo)

二、管理者角色與職責(zé)
角色定位
1．管理者角色轉(zhuǎn)變
頭腦風(fēng)暴：從員工到管理者都有哪些變化
2．決定業(yè)績(jī)的核心要素
案例分析：老譚應(yīng)該升職嗎？
3．不同的管理者角色
對(duì)下屬的責(zé)任與義務(wù)
對(duì)上司的責(zé)任與義務(wù)
對(duì)同事的責(zé)任與義務(wù)
管理的認(rèn)知
案例分析：為什么需要管理工作？
1．管理的真諦是什么？
管理是親力親為嗎？
案例分享：行政命令管用嗎？

三、自我管理篇
以身作則
1．首先管理自己
案例分析：老劉和老王以身作則了嗎？
如何做好以身作則？
行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具：建立團(tuán)隊(duì)的管理原則
建立自己的績(jī)效系統(tǒng)
1．80/20原則
案例分析：完不成的報(bào)告
2．工作不因?yàn)榫然鸲鴥?yōu)秀——做重要的事情
3．關(guān)注你的目標(biāo)
行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具:昨日的記憶

四、人員管理篇
情境領(lǐng)導(dǎo)
1．管理要因人而異
2．不同的成熟度發(fā)展階段
案例分析：判斷員工成熟度狀態(tài)
指導(dǎo)行為與支持行為的運(yùn)用
善用激勵(lì)技巧
頭腦風(fēng)暴：?jiǎn)T工為什么士氣低落？
1．什么樣的獎(jiǎng)懲有效果？
針對(duì)不同需求予以激勵(lì)
案例分析：小李的遠(yuǎn)大理想
2．關(guān)鍵行為強(qiáng)化三維度PST與NAF
案例分享：從戒煙看怎么激勵(lì)員工

五、溝通管理篇
溝通概論
1．溝通模型
2．溝通的目在于達(dá)成共識(shí)
3．溝通的基本原則
千萬(wàn)不要想當(dāng)然
用魔鬼思維
多樣性溝通
小視頻：空難之后，想當(dāng)然的悲劇
溝通偏好與溝通風(fēng)格
1．消極式溝通
2．侵犯式溝通
3．坦決式溝通
溝通的六大利器
1．5W1H描述事件
活動(dòng)演練：向上司匯報(bào)你的改善
2．五步法表達(dá)觀點(diǎn)
活動(dòng)演練：怎么向上司表達(dá)觀點(diǎn)
3．移情式傾聽(tīng)
小視頻：傾聽(tīng)關(guān)鍵信息
4．漏斗式提問(wèn)
活動(dòng)演練：讓下屬同意參加班組改善工作
5．同理心
活動(dòng)演練：同理心的運(yùn)用
6．啤酒式反饋
活動(dòng)演練：贊美你的同桌
反饋在批評(píng)和表?yè)P(yáng)中的有效運(yùn)用
不同情境的溝通要點(diǎn)
1．為贏得合作橫向溝通
2．為獲取資源向上溝通
3．為有效執(zhí)行向下溝通溝通概論

六、工作管理篇
目視管理與5S
1．5S管理
小游戲：為什么需要5S？
2．5S詳解
3．將問(wèn)題目視化
4．目視管理的不同層級(jí)
案例分享：現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
精益生產(chǎn)基礎(chǔ)
1．精益生產(chǎn)與七大浪費(fèi)
小視頻：識(shí)別七大浪費(fèi)
案例分析：七大浪費(fèi)的改善
七、課程總結(jié)
八、Q&A 

15年項(xiàng)目改善經(jīng)驗(yàn)
30個(gè)以上咨詢項(xiàng)目實(shí)操
強(qiáng)思企管高級(jí)顧問(wèn)，多年外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的企業(yè)管理素養(yǎng)和視野
先后擔(dān)當(dāng)過(guò)生產(chǎn)管理、精益生產(chǎn)推進(jìn)、公司運(yùn)營(yíng)管理工作，具有豐富的制造業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)生涯至今，重點(diǎn)從事項(xiàng)目改善和管理咨詢工作，主持過(guò)的項(xiàng)目有：現(xiàn)場(chǎng)改善、5S與目視管理改善、TPS推進(jìn)、工廠&物流中心布局規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理改善、庫(kù)存優(yōu)化……
培訓(xùn)特色：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例和課堂互動(dòng)，挑戰(zhàn)學(xué)員舊有觀念，促進(jìn)學(xué)員反思，帶動(dòng)其在更高的意識(shí)層面上去看待和解決問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)學(xué)員的個(gè)性化問(wèn)題給予實(shí)操性方案輔導(dǎo)
個(gè)人專長(zhǎng)：
課程專長(zhǎng)
5S與目視管理實(shí)務(wù)（工具篇）5S與目視管理推行實(shí)戰(zhàn)（推行篇）
卓越主管能力訓(xùn)練
現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理改善提升
工廠物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)階
精益生產(chǎn)系列課程
項(xiàng)目專長(zhǎng)
5S與目視管理管理
現(xiàn)場(chǎng)改善
生產(chǎn)績(jī)效提升
精益生產(chǎn)改善
物流倉(cāng)儲(chǔ)管理改善
工廠、倉(cāng)儲(chǔ)布局與規(guī)劃
部分服務(wù)客戶：
航通用電氣、大陸汽車電子、大眾聯(lián)合汽車、航天機(jī)電、通力電梯、上海莊臣、聯(lián)亞制衣、昆山鋁業(yè)、上海考泰斯、南京圣韓玻璃特步中國(guó)、宏大齒輪、雅馬哈樂(lè)器、青島圣戈班、廣漢圣戈班、愛(ài)思恩梯（大
宇）、傲卓凱恩紙業(yè)、港華清源華衍水務(wù)、歐文斯科寧、威高醫(yī)療、揚(yáng)州高露潔、YKK(吉田)拉鏈、東洋電裝、衛(wèi)崗乳業(yè)、新寧物流、索尼移動(dòng)通信……
成功項(xiàng)目個(gè)案：
案例一：上海某外企5S改善項(xiàng)目（2008/12 -- 2009/05）
工作擔(dān)當(dāng)：項(xiàng)目經(jīng)理/咨詢顧問(wèn)
項(xiàng)目背景：
上海某外企響應(yīng)總部要求開(kāi)始籌劃5S項(xiàng)目推進(jìn)。通過(guò)溝通，高層希望并認(rèn)可我們能夠通過(guò)5S項(xiàng)目，從“形式化”到“行事化”提升員工行為的轉(zhuǎn)變過(guò)程；希望在項(xiàng)目過(guò)程中通過(guò)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)形成現(xiàn)場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)管理上的共同語(yǔ)言，促進(jìn)認(rèn)知水平的提高，改善現(xiàn)場(chǎng)流程與環(huán)境。希望項(xiàng)目能為公司推行LEAN的遠(yuǎn)景規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，從而推動(dòng)LEAN工廠的建設(shè)。
項(xiàng)目成就：
項(xiàng)目完全按期完成，項(xiàng)目組成員獲得升職和海外培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
項(xiàng)目質(zhì)量獲得客戶方認(rèn)可；
與項(xiàng)目組成員建立了良好的交流合作關(guān)系，多次帶領(lǐng)客戶前往參觀，該公司已經(jīng)在5S基礎(chǔ)上順利推進(jìn)精益生產(chǎn)。
案例二： 某民企500強(qiáng)集團(tuán)子公司精益改善與工廠布局項(xiàng)目（2011/03-- 2013/04）
工作擔(dān)當(dāng)：精益辦主任
項(xiàng)目背景：
公司通過(guò)幾年的精益生產(chǎn)改善，至2010年底，已經(jīng)基本過(guò)渡到生產(chǎn)線作業(yè)，但并未真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流動(dòng)，同時(shí)，因?yàn)樵O(shè)備維護(hù)、工藝粗放、原材料不良等一系列問(wèn)題，品質(zhì)問(wèn)題異常突出。2011年年初，結(jié)合新工廠布局規(guī)劃工作，開(kāi)展了以“工序內(nèi)打造品質(zhì)”、“工序流暢化”為核心的精益改善與工廠布局設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
項(xiàng)目成就：
完成樣板線改造并推廣，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)單件流及少人化改善，生產(chǎn)效率提高70%以上，不良率改善80%以上；
整體物流距離削減85%以上，實(shí)現(xiàn)新工廠布局規(guī)劃設(shè)計(jì)，優(yōu)化物料搬運(yùn)路線，實(shí)現(xiàn)小批量配送，內(nèi)部物流格局的根本性變化。
啟動(dòng)庫(kù)存管理優(yōu)化項(xiàng)目，建立基于數(shù)據(jù)分析的銷售預(yù)測(cè)與庫(kù)存管控分析模型，并開(kāi)展庫(kù)存管理改善。
案例三：某配件后市場(chǎng)服務(wù)公司管理系統(tǒng)優(yōu)化（2013/04 -- 至今）
工作擔(dān)當(dāng)：副總經(jīng)理
項(xiàng)目背景：
公司深受訂單波峰波谷的困擾，長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)效率低下，訂單處理周期過(guò)長(zhǎng)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨要求得不到滿足。為了改善客戶服務(wù)水平，提高公司效益和員工收益，開(kāi)展全面的管理系統(tǒng)優(yōu)化工作。
項(xiàng)目成就：
開(kāi)展生產(chǎn)與物流績(jī)效改善，提高交付能力，訂單處理周期由一周以上改善至3.77天；
生產(chǎn)部門效率分別提升119%和51%，物流部門效率提升74%；準(zhǔn)時(shí)交付率達(dá)95%以上；
進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化，提升倉(cāng)儲(chǔ)利用率和改善庫(kù)存管理水平，規(guī)劃設(shè)計(jì)物流配送中心，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率由8次改善至10次以上。 

• 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： 本課程在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的基礎(chǔ)上，塑造幾項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力； 本課程比較適用于有一定的管理實(shí)踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者； 田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有近二十年時(shí)間，逐步形成了面向高層、中層、基層管理者的，層次..

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• 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2023年05月13上海

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2023年05月13上海 2023年05月28成都2023年06月03上海 2023年07月08上海2023年07月30廣州 2023年08月06上海2023年08月27青島 2023年09月10上海2023年10月29上海 2023年11月19上海202..

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• 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

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  模塊一：認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格管理的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨管理大師論領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)變理論、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)理論、心理動(dòng)力…影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素研討與練習(xí)：面對(duì)不同特征的下屬如何展現(xiàn)..

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• 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2020年12月13日 上海

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  2020年08月16上海 2020年09月13上海2020年10月18上海 2020年11月08上海2020年12月13上海課程目標(biāo)透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力工作方..

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• 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2020年11月08日 上海

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  2020年08月16上海 2020年09月13上海2020年10月18上海 2020年11月08上海2020年12月13上海課程目標(biāo)透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法掌握運(yùn)用..

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