北京公開課
| 社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：5280 元 開課時間：2012-09-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：概要你想掌握社會化媒體的國際化趨勢嗎？你想利用社會化媒體提升品牌影響力嗎？你想構建社會化媒體上的客戶社群嗎？快來加入我們，即可成為真正的社會化媒體營銷達人！品牌營銷在社會化媒體時代發生了巨大的改變,一個看似孤立的服務事件，會在社會化媒體.. |
| 社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：5280 元 開課時間：2012-09-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程特色：全球領先理念 + 經典案例分享 + 專業策劃經驗 + 營銷運營實踐 主要內容 1、市場營銷的社會化演進 ?市場營銷的演進與移動互聯網發展 ?傳統媒體營銷到社會化媒體網絡營銷 ?社會化媒體與移動互聯網的發展 ?媒體傳播環境的變化.. |
| 呼叫中心知識庫管理培訓課程 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：4600 元 開課時間：2012-09-20 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：【模塊一】深入理解知識管理 1小時 *為什么呼叫中心需要知識管理 *什么是知識管理 *知識管理基本概念（區分數據、信息和知識、顯性知識和隱性知識、知識型員工） *中國呼叫中心知識庫核心問題【目的】中國呼叫中心發展趨勢.. |
| 網絡營銷實戰總裁公開課 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2980 元 開課時間：2012-09-20 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：盡管全球經濟正在經歷寒冬，但是網絡營銷的發展卻如日中天。越來越多的企業已經嘗到了電子商務和網絡營銷的甜頭！在當今經營成本日益高漲的市場競爭環境下，企業如何利用互聯網找到創新營銷模式、突破市場困局？在激烈的傳統廣告戰局面下，企業如.. |
| 國際電子物流師 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：8800 元 開課時間：2012-09-15 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：【培養目標】 電子物流師是一項新興物流職業資格認證，它主要探討如何在電子商務的基礎下進行物流相關活動，并對企業的物流體系進行評估和策劃，使顧客在享受更高水平服務的同時，企業降低總體成本。通過國際電子物流證書的學員具有企業物流方案.. |
| 高層營銷與政府公關 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：4900 元 開課時間：2012-09-15 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程特色▲系統性：本課程系統介紹了政府公關與高層營銷的實務，涵括政府背景客戶公關和客戶決策層營銷培訓，形成營銷體系運作的系統覆蓋，等于政府公關+決策層營銷“1+1”的差異化增值； ▲嚴謹性：千錘百煉，真知.. |
| 高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2880 元 開課時間：2012-09-15 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：引 言 您是秘書、助理、行政管理者，是領導“身邊”的人，您是否對以下問題感到困惑： 1、同樣的工作機遇，同樣的發展平臺，為什么有的人能在很短的時間里平步青云，成為領導的得力助手，成為企業不輕易被取代的人，而有的的.. |
| 中高層經理全面管理技能實戰訓練 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3800 元 開課時間：2012-09-14 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：引 言 中層是企業的“中堅”，如何才能真正的成為企業的中堅力量？ 中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？ 管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？ 西方管理注重制度、東.. |
| 防錯技術案例與實戰 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2980 元 開課時間：2012-09-14 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程大綱： 第一部分：錯誤—影響質量的源頭 ·質量的追本溯源 ·人為錯誤影響質量 ·什么是錯誤？ ·錯誤的類別 ·制造過程常見錯誤.. |
| 供應商品質管理(SQM) |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3280 元 開課時間：2012-09-14 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程背景 “沒有品質就沒有明天”！許多企業目前已認識到這一點，但持續關注內部品質，建立了相應的品質保證體系后，企業仍頻繁發生品質問題，隨之而來的是品質管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么.. |
| 卓越管理者領導力與執行力提升 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3280 元 開課時間：2012-09-14 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程背景： 隨著市場競爭的日益激烈，企業對內部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，管理者常常面臨的現狀是： 員.. |
| FMEA失效模式與影響分析 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2880 元 開課時間：2012-09-14 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程背景： 在企業管理、客戶服務、產品開發過程中，是“亡羊補牢”，等出現問題再想辦法補救呢，還是“防患于未然”，先預測風險并實施控制的方法呢？答案是顯而易見的。 有人會說，不出問題.. |
| 流程管理體系建設與架構設計 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：4200 元 開課時間：2012-09-14 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：流程管理體系建設與架構設計時間地點：2012年9月14-16日北京 9月21-23日上海 10月12-14日深圳很多企業總是一成不變的用職能管理的思想開展流程管理，導致一輪又一輪的流程管理項目成效差，甚至失敗，因為他們（也有一些.. |
| 以服務促銷售：打造滿意與忠誠的客戶服務 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：1600 元 開課時間：2012-09-13 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：培訓時間：2012年9月13日 一天 9：00-16：30 培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函） 培訓對象：高層管理、 中層干部、 基層主管、 基層員工等。 培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分.. |
| 優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2800 元 開課時間：2012-09-13 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課 程 背 景 企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的。客戶服務體系的宗旨是 “客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產.. |
| 體驗式銷售實戰培訓-專業銷售拜訪技巧 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：1600 元 開課時間：2012-09-12 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：培訓時間：2012年9月12日 一天 9：00-16：30 培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函） 培訓對象：銷售總監、銷售主管、銷售部門經理、銷售代表、職業經理人。 培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練.. |
| Microsoft Dynamics™ CRM 2011 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：6800 元 開課時間：2012-09-12 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一 CRM 2011的新增功能 二 CRM 2011的安裝和部署 三 CRM 2011的應用 1.CRM 2011的銷售管理 2.CRM 2011的服務管理 3.CRM 2011的服務計劃 四 CRM 2011.. |
| 電子商務與網絡營銷 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：4500 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、理論篇1、電子商務概述及發展趨勢 1.1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發達國家電子商務的發展狀況分析；1.2、以上國家發展趨勢及其發展戰略；1.3、中國電子商務發展現狀與未來發展分析；1.4、行業電子商務的.. |
| 國際電子商務師高級研修班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：8800 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：【目標學員】Level B:1.大學本科及以上畢業，一年以上相關工作經驗 2.大專以上學歷，三年以上相關工作經驗 3.通過LevelC兩年以上（注：以上所注明的相關工作或相關經驗，是指電子商務策劃管理與實施、客戶關系.. |
| 客戶服務體系建立與優化特訓班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3300 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益： 第一篇服務經.. |
