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經營導向的績效管理

課程編號:10787

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1706

行業類別:不限行業     

專業類別:績效管理 

授課講師:孫志強

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中、高層管理者

【培訓收益】
通過本次培訓,我們將幫助學員認識目標與績效管理的重要性,掌握基本的績效管理方法,能把績效管理流程與工具與日常工作事務相結合,具備對績效管理的正確認識,認清各部門、各崗位在目標管理工作中的正確定位。

一、 概念
1. 經營與管理的區別
 經營是商品經營、資產經營、基本經營
 管理是制度管理、機制管理、企業文化管理
 經營與管理在企業中得不同用途
2. 績效管理的定義
 什么叫績效管理?
 績效管理與績效考核的區別
3. 為什么要進行績效管理?
 保證企業戰略目標的實現
 成為管理者的有效管理手段
 有效地激勵措施

二、 績效管理的三個側重點
1. 控制導向
 控制導向的特征:簡單排序、對偶比較
 控制導向的適用范圍
 控制導向的優劣分析
2. 發展導向
 發展導向的特征:目標管理、360度評估
 發展導向的適用范圍
 發展導向的優劣分析
3. 經營導向
 經營導向的特征:KPI、平衡計分卡
 經營導向的適用范圍
 經營導向的優劣分析

三、 KPI剖析
1. KPI的基本概念
 KPI的定義
 KPI考核的目的
 KPI指標的基本要求
2. “大”案例分析:TCL公司對全國各經營部的KPI關鍵指標考核設計與實施、監控方法
 背景資料講解
 背景資料中的專業術語解釋
 小組討論分析
 結論發表
 點評與結論
3. “小”案例分析:銷售人員的KPI指標設計
 該銷售崗位描述講解
 背景資料分析
 小組討論分析
 結論發表
 點評與結論

四、 目標管理與計劃
1. 什么是目標
 績效管理中的目標與計劃系統
 為什么人們不愿意設置目標
 目標與個人成就的關系
 案例分析
2. 目標的重要性
 目標的五項基本原則:SMART
 使命宣言、角色界定與目標之間的關系
 案例分析:如果沒有目標
3. 如何設置目標
 目標設定之T字圖法
 目標設定之剝洋蔥法
 目標設定之多杈樹法
4. 制定計劃的步驟
 收集情報,分析現狀
 確定前提。
 選擇評價各種方法。
 結合方法,對目標具體化。
 形成書面文稿
 確認計劃
5. 日常工作中常用的目標、計劃管理表單與工具
 目標表單與工具應用講解與示范
 計劃表單與工具應用講解與示范

五、 績效管理中的流程優化
1. 層級組織特性分析
2. 流程圖的基本含義
3. 練習:招聘流程圖繪制
 背景資料分析
 習題要求
 總結與發表
4. 流程再造中的診斷

六、 企業文化建設與管理
1. 企業文化對企業經營長期績效的重要作用
 中國企業成長與發展的十個為什么?
 企業文化與企業績效的對比分析
 海爾的企業文化分析
 TCL的企業文化分析
2. 企業文化的定義
 企業文化各種觀點
 企業文化的范疇
 企業文化的建設重點與操作要領
3. 企業文化的層次
 組織行為的表現形式
 核心價值觀與目標
 基本假定
4. 績效管理中的企業文化
 長期性與自覺性
 績效管理中的知識與文化管理
 知識管理型企業的績效管理
 案例分析:“首席知識官”的誕生
 
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