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有志提高個人技能或企業(yè)管理人士
【培訓(xùn)收益】
中層管理培訓(xùn)（一）、新世紀(jì)的企業(yè)管理的新要素
1、 管理內(nèi)涵與外延的演變
2、 從“管制”到“服務(wù)”的功能轉(zhuǎn)變
3、 新形式下現(xiàn)代企業(yè)成功的基本要素
[管理競賽－世界大戰(zhàn)]'
中層管理培訓(xùn)（二）、新世紀(jì)管理人員的責(zé)任和管理類型
1、 管理人員的角色認知與基本責(zé)任
2、 優(yōu)秀管理干部應(yīng)具備的條件
3、 管理類型與決定的條件
[上司、自己及下屬管理性格測試]
中層管理培訓(xùn)（三）、如何激勵下屬積極地做好工作
1、 員工行為模式分析
2、 員工動機模式與要因分析
3、 如何有效教導(dǎo)部屬
4、 如何激勵下屬積極工作
[案例分析－小張不愿意接受更多的工作]
中層管理培訓(xùn)（四）、有效溝通技巧
1、信息溝通的程序
2、溝通的七大要訣
3、傾聽能力的測試
4、三位置法溝通
5、e時代的溝通特點
[溝通演練－畫圖]
中層管理培訓(xùn)（五）、有效的時間管理
1、 時間機會成本的認知
2、 時間區(qū)的意義
3、 人生十項練習(xí)
4、 “平衡人生”的概念
5、 有效時間管理的方法
[案例分析－繁忙的老張]
中層管理培訓(xùn)（六）、如何委任和授權(quán)下屬工作
1、 了解工作的目標(biāo)與要求
2、 選擇適當(dāng)?shù)南聦?
3、 委任工作的基本步驟
[角色演練－如何有效授權(quán)]
中層管理培訓(xùn)（七）、增進團隊協(xié)作精神和技巧
1、 團隊精神的意義和效用
2、 內(nèi)外部顧客的運用
3、 將個人、部門及公司的目標(biāo)相結(jié)合
4、 增進團隊協(xié)作的技巧
[管理游戲－拼同花]
中層管理培訓(xùn)（八）、善用情緒智能
1、 處理個人情緒的技巧
2、 情緒、思想和行為之間的關(guān)系
5、 情緒智能與工作釋壓
6、 工作輕松的十大要訣
[模擬表演－微笑]
中層管理培訓(xùn)（九）總結(jié)分享
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一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
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第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..
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【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..
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