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新員工職業(yè)素養(yǎng)與角色轉(zhuǎn)換

課程編號:12335

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2272

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:高睿可

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
剛?cè)肼毜男聠T工

【培訓(xùn)收益】
就目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下讓員工理解角色轉(zhuǎn)換的重要意義,培養(yǎng)正確的工作心態(tài)
理解合格的新員工應(yīng)具備的職業(yè)道德、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)意識和職業(yè)能力,明確個人職業(yè)定位,迎接工作挑戰(zhàn)
培養(yǎng)主人翁意識,培養(yǎng)自信與合作精神,提升員工愛崗敬業(yè)精神
幫助新員工理解溝通的重要價值,促進(jìn)員工相互理解,相互包容
引導(dǎo)新員工從自然人角色盡快轉(zhuǎn)換為職業(yè)人角色
正確認(rèn)知自己的工作定位
掌握工作中必備的儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、禮節(jié)禮貌禮儀
幫助新員工樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài),培養(yǎng)員工敬業(yè)精神
重新看待責(zé)任,振奮團(tuán)隊士氣,遵守團(tuán)隊規(guī)范,使團(tuán)隊精神滲透心靈
引導(dǎo)新員工培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,明確個人的職業(yè)技能需要,促使個人與企業(yè)共同成長

訓(xùn)練模塊一:員工角色轉(zhuǎn)換修煉
活動項目一:團(tuán)隊建設(shè)激情99秒
用特殊的形式相互了解,團(tuán)隊成員“融冰”
初步形成熱烈的團(tuán)隊氛圍,為接下來的培訓(xùn)做好心理準(zhǔn)備
 
一、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――打造優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度
對待工作——每個人都在為自己工作
忙得快樂:享受工作
累得歡喜,充實自己
忙而不亂,累而不疲
心靈減壓,化解情緒
融于環(huán)境,境隨心轉(zhuǎn)
創(chuàng)造機(jī)遇,把握機(jī)遇
對待企業(yè)——忠誠、認(rèn)同、感恩
忠誠比能力更重要
忠于公司就是忠于自己
認(rèn)同本企業(yè)文化
與企業(yè)同舟共濟(jì)
對企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)、感恩的心態(tài)
接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
對待責(zé)任——主動負(fù)責(zé)的職業(yè)意識
責(zé)任與使命
責(zé)任感與自我價值提升
如何看待付出
責(zé)任意識的培養(yǎng)
活動項目二:責(zé)任感游戲:過河(30分鐘
活動說明:三米寬的河,由膠帶紙劃出,各隊派出兩名隊員做河中的石頭,要求每位隊員踩著他們的腳過河,哪隊速度最快獲勝
活動目的:訓(xùn)練隊員責(zé)任感
 
二、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――形成良好的行為習(xí)慣
敬業(yè)與服從:沒有任何借口
紀(jì)律與規(guī)范:能力再強(qiáng)的員工也要遵守行為規(guī)范
情緒與個性:善于情緒管理
角色與認(rèn)知:明確自身定位,了解組織與他人需要
形成良好的工作習(xí)慣
---目標(biāo)引導(dǎo)行動
---成為高效執(zhí)行者
---有效提升執(zhí)行力
---從被動執(zhí)行到主動執(zhí)行
---注意問題背后的機(jī)會
---創(chuàng)造性地工作
 
三、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――職場工作基本方法
職場基本工作方法
SMART
PDCA
5W2H
 
四、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――培養(yǎng)職業(yè)的工作禮儀
工作禮儀訓(xùn)練的重要性
禮儀的基本要素
儀容禮儀要求:毛發(fā)、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齒、指甲、氣味等
儀表禮儀:著裝規(guī)范、著裝要求、著裝原則、著裝禁忌
儀態(tài)禮儀:現(xiàn)場訓(xùn)練:站姿、走姿、坐姿
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手勢、表情訓(xùn)練
接待禮儀
VIP客戶接待禮儀
握手禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
電話的禮儀
手機(jī)禮儀
辦公室禮儀
 
訓(xùn)練模塊二:員工工作能力修練
 
活動項目三:生命線的管理
體會時間管理的重要意義
時間管理能力
時間管理就是生命管理             
時間管理實用方法
用有限的時間做最有價值的事情
學(xué)會工作的優(yōu)先級排序             
分清工作的輕重緩急
目標(biāo)管理能力
目標(biāo)管理與工作效率               
有效的目標(biāo)
目標(biāo)管理具體方法                 
制定目標(biāo)練習(xí)
團(tuán)隊協(xié)作能力
我的團(tuán)隊我的家                   
高效團(tuán)隊的特征
如何與團(tuán)隊成員協(xié)作               
如何應(yīng)對團(tuán)隊中的沖突
活動項目四:價值觀排序游戲:迷失叢林(30分鐘)
游戲說明:要求每隊學(xué)員排出十四樣?xùn)|西的先后順序,先排個人順序,再排團(tuán)隊順序,再和專家排序相比較得出勝負(fù)
活動目的:價值觀分享是一個過程,在團(tuán)隊中不應(yīng)當(dāng)過分主張個人意見,要學(xué)會欣賞別人,接納別人的觀點
人際溝通能力
什么是溝通                       
人際溝通的障礙:性格障礙的跨越
人際溝通的六大要訣               
溝通心理境界的提升
問題處理能力
不要成為制造問題的能手            
問題的來源:自身和外界
處理問題的思考能力:思維方式      
處理問題的心理素質(zhì)
學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
為什么要學(xué)習(xí)                      
如何學(xué)習(xí)
創(chuàng)新意識的培養(yǎng)                    
點點滴滴的創(chuàng)新
 
 
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