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TWI—一線主管技能提升訓練

課程編號:12928

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2076

行業類別:機械行業     

專業類別:生產管理 

授課講師:周士量

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業的現場管理者(中層干部/車間主任/工段長/班組長)

【培訓收益】
1、您是否有如下困惑: 2、基層班組長流動性大,常常感覺青黃不接! 3、班組長流失,導致一線骨干倉促上陣,感覺一茬不如一茬! 4、對班組長的培訓效果不明顯,沒有針對性,案例無法貼近企業實際! 5、讓您掌握豐田等公司的現場管理成功的秘訣! 6、大大提高您公司精益生產/TPM/5S等項目的成功率與收益! 7、節省大量培訓成本! 8、對加強現場第一線員工之間融洽相處,預防爭吵,降低離職率大有成效! 9、提高現場的生產效率,降低工具的損耗率! 10、能夠迅速為公司培育大批優秀的一線管理人才 !

單元一 工作指導JI(JOB INSTRUCTION)
系列一.督導者的基本認知
工作教導的基本概念
1.工作教導的意義
2.為何要實施工作教導
3.部屬培育十原則
4.督導人員必備的五條件
5.培育部屬應具備之條件
6.誰需要訓練
二、工作教導的迷思
1.心態上的迷思
2.執行上的迷思
三、如何引發學習興趣教育五原則
1.制造氣氛的原則
2.誘導的原則
3.成功的原則
4.實習的原則
5.反復的原則
四、阻礙學習的因素與對策
系列二.工作教導要點
一、工作教導的注意事項
二、工作教導方法四階段
1.第一階段—學習準備
2.第二階段—傳授工作
3.第三階段—試作
4.第四階段—考驗成效
三、工作教導前的準備
1.制作訓練預定表
2.工作分解
3.準備必須物品
4.整理工作場所
四、工作教導相關使用窗體
1.訓練預定表
2.工作分解表
五、引發思考的工作指導
 

單元二 工作改善JM(JOB METHODS)
一、工作改善的基本認知
1.工作改善之理念
2.工作改善應有的認知
二、工作改善的架構(步驟)
三、工作改善的動力-----問題意識與問題解決
1.何謂問題
2.問題思考程序
3.問題意識
4.問題的型態
5.浪費與損失
6.問題解決流程
四、工作改善的基本戰技
1.整理
2.整頓
3.清掃
4.清潔
5.教養
五、工作改善四階段法
1.改善的基本認知
2.工作改善的障礙
3.工作改善四階段法
4.改善障礙之排除
5. 動作經濟原則介紹
六、工作改善的檢核
1. 效果確認
2. 再發防止(標準化)
 

單元三 工作關系JR(JOB RELATIONS)
一、督導人員基本認知
1. 能發揮領導力的部門特色
2. 領導力的四要件
3. 督導人員像什么?
4. 督導人員所要面臨的部屬
5. 新新人類的特質
二、良好態度的啟發與引導
1. 部屬的態度
2. 抱怨處理技巧
三、溝通技巧
1. 溝通的目的
2. 啟發良好態度的溝通方法
3. 強化溝通效果
四、工作關系四階段法
1. 第一階段-掌握事實
2. 第二階段-慎思決定
3. 第三階段-采取措施
4. 第四階段-確認結果
五、人事問題處理技巧
1. 問題的類型
2. 改善人際關系的基本要訣
3. 人事問題處理程序
六、激勵與責備技巧
1. 激勵需知
2. 激勵的策略
3. 如何責備部屬
4. 如何說服部屬
5. 用溝通代替命令
 

 

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