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內部培訓師
【培訓收益】
1.掌握提升成人學習效果的方法要領
2.掌握內部講師的兩大核心技巧：課程開發(fā)與課程講授技巧
3.現場開發(fā)、演練企業(yè)內訓課程
4.自信、專業(yè)的表達與演講技巧
5.個性化點評學員改善點
【互動游戲】：撲克組合
1. 什么是TTT——編、導、演三維一體的藝術
2. 企業(yè)為什么需要TTT—信息傳遞的殘酷現實
3. 個人為什么需要TTT——解決不敢說，不知說什么，不知怎么說的難題
4. 如何提升學習效率——聆聽、聯想、交流、練習
第二單元 內部講師認知
一、講師素養(yǎng)認知
1、講師的特質：自信、親和、專業(yè)
2、講師的形象：精、氣、神
二、成人學習認知
1、成人學習的五個步驟
2、五個必知的成人學習原理
第三單元 課程需求分析
一、課程需求的來源
1. 基礎型需求——為勝任而學
2. 問題型需求——為解決問題而學
3. 期望型需求——為發(fā)展、進步而學
二、課程需求分析五步法
1. 確定問題表現
2. 分析深層原因
3. 確定課程需求
4. 確定知識能力的具體差距
5. 確定培訓方向
【實例】：《銷售面談技巧》的課程需求分析過程
三、課程目標制定
1. 課程目標的種類
2. 課程目標的描述
【練習】：利用五步法分析課程的學習需求，并擬訂課程目標
第四單元 課程設計與開發(fā)四步法
一、課程結構設計
1. 課程結構設計的步驟
(1) 運用金字塔原理列出內容綱要
(2) 運用需求模型審視、修訂內容綱要
2. 課程結構設計的方法——金字塔原理
【實例】：《銷售面談技巧》的課程結構設計
3. 課程結構設計的工具軟件——Mind 2013
【練習】：運用金字塔原理，擬訂課程的結構框架
二、課程內容編排
1. 課程素材收集：素材內容、收集方式、如何選用素材
2. 教學手法設計
3. 課程內容編排的工具軟件——Microsoft OneNote
【練習】：根據擬寫的課程結構，收集、選用課程所需的素材
三、教案設計
1. 教案的構成：教學計劃表、PPT、講師手冊、學員手冊
2. 教學計劃表的編寫
(1) 教學計劃表編寫要點
(2) 教學計劃表編寫示例
【練習】：編寫課程的教學計劃表
3. PPT的設計與制作
(1) PPT的標準——PPT如美女，即要內涵，又要漂亮
(2) 演示型PPT常見的8個問題
(3) PPT的結構框架
(4) PPT的邏輯化:
整體金字塔結構
有效分類
每次只演示一個論點
(5) PPT的視覺化
換位思考
簡潔即美
逐級呈現
【練習】：根據教學計劃表編寫課程的PPT
四、課程試講與修正
第五單元 課程講授技巧
一、講師感染力培養(yǎng)
1. 克服緊張的技巧
2. 肢體語言技巧——出場、手勢、走位、表情、眼神、儀態(tài)
【練習】：出場、手勢、走位、表情、眼神、儀態(tài)
3. 口語表達技巧
(1) 音調與音量
(2) 精簡：簡單的用字、簡單的句子、具體的表達、復雜的問題簡單化
(3) 語速：注意停頓、斷句
【練習】：講述一段你親身經歷的小故事
4. 時間管理技巧
5. 現場互動技巧
(1) 提問的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 現場掌控的技巧
二、教學方法
1. 標準培訓結構模型——導入、主體、結尾
2. 導入部分的教學方法
(1) 自我介紹
(2) 破冰活動
(3) 激發(fā)興趣
(4) 介紹課程
【練習】：設計課程的導入部分
3. 主體部分的教學方法
(1) 講授法
(2) 示范教學法
(3) 故事講授法
(4) 分組討論法
(5) 角色扮演法
(6) 腦力激蕩法
(7) 游戲帶動法
(8) 音視頻資料法
(9) 課堂練習法
(10) 自我測試法
【練習】：設計課程主體部分的教學方法
4. 結束部分的教學方法
總結主要內容
提問答疑
強調行動
布置課后任務
測試掌握程度
【練習】：設計演練課程的結束部分
第六單元 課程評估的技巧
1、企業(yè)培訓評估的現狀
2、最實用的培訓評估方法——柯式四級評估
3、不同的課程應該如何進行評估
4、評估后的跟進事項
第七單元 課程講授演練
1、每位學員產出課程開發(fā)的作品
2、學員授課演練（每人15-20分鐘）
3、講師點評輔導（每人5分鐘）
4、學員自我改善
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導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區(qū)別成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責：經驗總結者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色：編、導、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..
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第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學習的特點 課..
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課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個特質7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..
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單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關系2、 培訓的常見誤區(qū)3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學院建設思路9、 企業(yè)管理學院的辦學方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..
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課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..
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課程背景：企業(yè)增強競爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質，提升企業(yè)素質說到底是要提升企業(yè)人員的素質，而快速提升人員素質的關鍵一環(huán)在于進行培訓。進行企業(yè)培訓可以“走出去”、“請進來”，而不能忽視日常培訓，這就要求企業(yè)的每一位主管都應該掌握培訓技術，在日常管理中不失時機地對下屬團隊進行培訓；不能有效培訓下屬的主管..
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