【培訓(xùn)對象】
質(zhì)量管理、采購管理、產(chǎn)品設(shè)計、工藝開發(fā)、設(shè)備工裝、計量檢驗、生產(chǎn)車間、設(shè)備管理、班組長等人員。

【培訓(xùn)收益】
本培訓(xùn)的目的就在于轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者與員工的質(zhì)量意識，促使他們明白企業(yè)必須以質(zhì)量求生存，必須以滿足顧客要求來作為質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)。 同時，本次培訓(xùn)

 1、管理思維的突破

你的企業(yè)是干什么的？

你在企業(yè)是干什么的？

學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆

你如何定位？你如何成長

定心、定位、定江山

改變的時代

是改變的時候了

游戲：連點

本節(jié)培訓(xùn)的目的在于促使企業(yè)管理者和員工明白管理的含義，企業(yè)以及個人于企業(yè)的發(fā)展方向是什么，在企業(yè)內(nèi)部營造一個學(xué)習(xí)、競爭的大環(huán)境。

2、八大質(zhì)量管理原則

以顧客為關(guān)注焦點

領(lǐng)導(dǎo)作用

全員參與

過程方法

管理的系統(tǒng)方法

持續(xù)改進(jìn)

基于事實的決策方法

與供方互利的關(guān)系 

ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證之用。它主要通過對申請認(rèn)證組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。

該體系流程化包括質(zhì)量管理在內(nèi)的所有企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的活動，使企業(yè)強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高了企業(yè)效益。推行ISO9001對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

ISO9001︰2008的核心思想：寫我所想，做我所寫，記我所做，持續(xù)改進(jìn)！

3、質(zhì)量意識再造

古典及現(xiàn)代管理理論

管理定義的多樣化

計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理定義

管理職能的分解

從專家、顧客的角度看待質(zhì)量

質(zhì)量的演進(jìn)史

案例：張小泉的剪刀的演變和發(fā)展

質(zhì)量意識是指從業(yè)人員在工作過程中逐漸形成的并支配其行為的關(guān)于產(chǎn)品或工作優(yōu)劣程度的態(tài)度和信念，它對從業(yè)人員工作過程的質(zhì)量行為起引導(dǎo)、說勵和規(guī)范的作用。

4、現(xiàn)場管理與質(zhì)量的關(guān)系

企業(yè)為什么做不好現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理的實際意義是什么

整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)該如何做

我們的盲區(qū)在那里

現(xiàn)場管理究竟要干什么

現(xiàn)場管理的階段方法論

現(xiàn)場造人還是人造現(xiàn)場

現(xiàn)場就是市場，市場就在現(xiàn)場

質(zhì)量，是企業(yè)的生命線；現(xiàn)場，是孕育質(zhì)量的場所。產(chǎn)品質(zhì)量80%孕育在現(xiàn)場，現(xiàn)場的管理是質(zhì)量管理的核心保障。生產(chǎn)成本80%取決于現(xiàn)場，現(xiàn)場是績效之源、管理之綱、競爭之本、文明之窗。

5、質(zhì)量管理的工具

APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計劃

產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。

產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時完成。 

有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。 

 

CP控制計劃

指落實質(zhì)量目標(biāo)的具體部署和行動安排。其中包括企業(yè)各部門在實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、責(zé)任、時間和進(jìn)度要求。它通常是以一系列的計劃指標(biāo)及實現(xiàn)這些指標(biāo)采取措施表示出來的。

 

FMEA潛在失效模式及后果分析

通過實行FMEA，可在產(chǎn)品設(shè)計或生產(chǎn)工藝真正實現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的弱點，可在原形樣機(jī)階段或在大批量生產(chǎn)之前確定產(chǎn)品缺陷。

FMEA最早是由美國國家宇航局(NASA)形成的一套分析模式，FMEA是一種實用的解決問題的方法，可適用于許多工業(yè)領(lǐng)域。

FMEA以最嚴(yán)密的方式總結(jié)了在產(chǎn)品或過程設(shè)計時小組的設(shè)計思想。這種系統(tǒng)化的方法體現(xiàn)了一個工程師在任何設(shè)計過程中正常經(jīng)歷的思維過程，并使之規(guī)范化和文件化。

 

SPC統(tǒng)計過程控制

是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具。它對生產(chǎn)過程進(jìn)行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。 

 

QC七大手法

日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。全面質(zhì)量管理的推行，離不開企業(yè)各級、各部門人員對這些工具的掌握與靈活應(yīng)用。

QC七大手法是極為有效的管理方法，從某種意義上講，推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。QC七大手法提供了七種重要的質(zhì)量管理應(yīng)用工具，質(zhì)量管理人員應(yīng)熟練掌握QC七大手法，應(yīng)用QC七大手法進(jìn)行科學(xué)的質(zhì)量管理。 

 

8D方法

G8D方法是早期美國福特公司建立的。目前8D被廣泛應(yīng)用于航空，宇宙飛行，汽車，電子等工業(yè)。它是一種處理問題的工具與方法，例如：當(dāng)生產(chǎn)中突然發(fā)生異常品質(zhì)問題，接到客戶投訴等類異常問題，使用這8個原則，逐步對問題進(jìn)行了解，分析，處理與預(yù)防。

使用8D步驟，會使企業(yè)質(zhì)量工程師與工程人員能清晰有條理地將問題發(fā)生的發(fā)生源與問題找出,并快速的找出解決方法與預(yù)防方案。在將問題解決的同時，對問題進(jìn)步預(yù)防，使公司質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)一步改進(jìn)與完善。

 化學(xué)工程學(xué)士、工商管理碩士（MBA），國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）授證培訓(xùn)師，著名MTP管理、職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)師及生產(chǎn)、生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)專家。董玉川先生被評為2010年度全球50強(qiáng)企業(yè)管理華人講師，并被業(yè)界喻為中國百位最具競爭力培訓(xùn)講師之一。國內(nèi)數(shù)十家知名管理咨詢與管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。
董玉川先生先后在國內(nèi)外知名制造業(yè)、快銷品企業(yè)中擔(dān)任過企業(yè)管理經(jīng)理、銷售副總、生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)等職務(wù)，從事過生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量管理等工作，積累了豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• 績效管理工具與方法運(yùn)用

   

  第一單元　　績效管理面臨的問題一、 績效考核中的三類障礙１、 技術(shù)問題２、 制度問題３、 觀念問題二、 解決績效管理中三大問題的對策１、 解決制度問題的對策２、 解決技術(shù)問題的對策３、 解決觀念問題的對策　　單元小結(jié)第二單元　　提升績效管理的工具與方法一、 員工個體績效考核模式的..

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• 項目管理工具與模板在實戰(zhàn)中的應(yīng)用

   

  項目整體管理工具與模板：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識 Ø 生產(chǎn)運(yùn)作和項目實施的區(qū)別 Ø 項目三角形平衡工具 &O..

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• 市場驅(qū)動的研發(fā)項目管理工具與模板

   

  課程背景： 金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場金融危機(jī)中，還是有很多企業(yè)不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個合理的答案。1. 如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；2. 如何構(gòu)建一個對整個項目..

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• 市場驅(qū)動的研發(fā)項目管理工具與模板

   

  課程內(nèi)容與大綱：一、案例分析1、產(chǎn)品開發(fā)管理的發(fā)展歷程2、對企業(yè)核心價值鏈的理解3、案例討論：技術(shù)總監(jiān)的煩惱二、研發(fā)項目管理概述1、項目的定義2、項目與產(chǎn)品的區(qū)別3、產(chǎn)品、路標(biāo)規(guī)劃、項目的關(guān)聯(lián)4、項目管理的定義5、項目管理的9大知識領(lǐng)域6、討論：項目失敗的主要原因7、產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)8、工具與模板講解： ..

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• 質(zhì)量管理小組活動管理工具創(chuàng)新

   

  質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、ＱＣ小組活動的管理 一、QC小組活動概述 　 1.ＱＣ小組是解決企業(yè)難題的尖刀 　 2.國際ＱＣ小組活動發(fā)展方向 　 3.QC小組－企業(yè)發(fā)展的秘密武器 　 4.ＱＣ小組的組建原則和登記注冊： 　 5.從ＱＣ小組的分類看它的廣泛性 　 6.我們喜歡什么樣的組長？ 二、ＱＣ小..

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