【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理者，企業(yè)人力資源管理人員

【培訓收益】
1、幫助大家了解現(xiàn)代企業(yè)中主管人員的事業(yè)成功之道。
2、了解教練的定義，教練的理論基礎，掌握教練的幾種基本方式。

第一講：管理基礎知識認知

一、管理角色認知：角色定位決定工作力度

1、管理者的角色與任務

案例分析：三個時代的知識

2、管理者具備心智模式：以地主的責任感干長工

案例分析：心經(jīng)與雙節(jié)棍

3、管理者具備的5種素質(zhì)

資料分享：管理者應具備的10種能力

 

二、組織管理認知

1、組織使命目標、部門職能分解

2、職能目標體系：提高組織實現(xiàn)成功

資料分享：組織管理的10項原則

 

三、管理基本功

1、現(xiàn)代領導者的角色

2、領導者對下屬的8大角色

案例分析：徒弟打水

案例分析：中國菜的菜譜

3、影響力的五個基礎

案例分析：項目經(jīng)理

 

第二講：下屬培養(yǎng)與人才培育

一、企業(yè)發(fā)展特性

1、人力需求定義

2、知識需求定義

案例分享：稻草人

案例分享：失敗的銷售

3、如何應對變局

問題研討：四種員工的轉換

 

二、知識管理關鍵

1、過去的知識VS現(xiàn)在的知識

2、未來的知識VS發(fā)展的知識

案例分享：不斷學習

 

第三講：部屬培育原則與目標

一、企業(yè)培訓盲點探討

1、時代變化逼企業(yè)培育部屬

案例分析：閉關自守與明治維新

2、企業(yè)用人需求與下屬發(fā)展

3、企業(yè)不能留住下屬的分析

問題研討：如何留住下屬?

 

二、部屬培育原則與目標

1、經(jīng)營層下屬培育：體現(xiàn)“愿能”

2、管理層下屬培育：體現(xiàn)“法能”

3、執(zhí)行層下屬培育：體現(xiàn)“技能”

案例分析：久病成醫(yī)?

 

三、培育部屬特性

1、培育部屬時機、發(fā)展階段

認知一般下屬能力發(fā)展階段——新任/在任/久任/適任

2、有效學習曲線、教導誤區(qū)

案例分享：學車

 

第四講：部屬培育教導流程

一、部屬教導流程制定

1、如何確認教導內(nèi)容

2、掌握有效教導步驟

問題研討：先理財還是先煮飯

問題研討：溝通與開會

3、如何確定檢控效能

問題研討：孩子刷牙的管控

 

二、工作教導實務

1、工作教導3個層次

說給他聽、做給他看、讓他試著做

案例分析：高層主管的教導

2、做中學習，錯中醒悟

案例分析：妻子做魚

 

三、部屬培育手法

1、部屬培育工作關鍵——快、準、狠

2、日常部屬教導關鍵——預告、忠告、警告

3、從部屬的角度學習——從學習者的角度分析學習

案例分析：說風涼話的下屬

案例分析：葉子買雞蛋

a) 根據(jù)下屬的耐受度培育

b) 應用激勵技巧提升學習

案例分析：左手眼淚、右手鍵盤

 

第五講：教導部屬技巧

一、不同類型部屬教導

1、根據(jù)人格特質(zhì)教導

案例分析：會計人選

2、教與導結合的關鍵

情景模擬：遲到教導

 

二、檢查下屬學習進度——知識、能力、意愿、行為

1、改變習慣——3動：沖動、感動、被動

2、檢查手法

案例分析：非典與吐痰

 

三、行動演變

1、行動演變構圖

2、行動演變過程

案例研討：楊柳錯了嗎?

 

第六講：教練型教導

一、什么是教練型領導

1、教練是什么

2、教練型領導

 

二、教練的4個能力

聆聽、區(qū)分、提問、回應

情景游戲：聆聽練習

情景模擬：操勞的媽媽

教練練習：食品店

現(xiàn)場演練：銷售遇到阻礙

 

三、教練的4個步驟

1、厘清目標

2、反映真相

3、心態(tài)遷善

4、行動計劃

現(xiàn)場演練：人力資源總監(jiān)

 

四 、教練型教導

1、激勵與挑戰(zhàn)

現(xiàn)場演練：人力主管的困惑

2、授權與監(jiān)控

3、學習與成長

 

五、總結分享

現(xiàn)場演練：學員問題演練

• 員工激勵與輔導

   

  一. 激勵意義：創(chuàng)造一個高動力的工作團隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你的激勵藝術。二. 激勵原理與激勵因素1. 激勵原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 如何培養(yǎng)與輔導下屬

   

  不論是企業(yè)還是各級政府機關，要把團隊帶成攻無不克的群體，各級領導尤其是主官必須認真研究領導方法和思想方法，要研究領導方法和思想方法必須認真研究如何培養(yǎng)和輔導下屬。 本課通過授課人在部隊長期從事組織人事工作和在軍級黨委班子十幾年抓部隊基層管理工作沒有發(fā)生案件的實踐，潛心研究了新形勢下培養(yǎng)與輔導下屬的規(guī)律與對策。該課突出兩個重點：一是根據(jù)現(xiàn)代社會獨生子..

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• 激勵與輔導

   

  課程內(nèi)容：前言：培訓與教育的區(qū)別第一部分：管理者角色轉變錄像：管理者的困惑從專業(yè)人員走向管理者轉變過程管理者在企業(yè)中的位置與扮演的角色管理者在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)中層管理者是經(jīng)營者的替身作為經(jīng)營者替身的三項準則如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身..

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• 績效面談與輔導技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績效管理與績效面談 2、 為什么有必要進行績效面談？ 3、 績效面談的技能技巧  角色轉換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說服技巧  面談過程中的輔導和引導技巧  如何處..

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