【培訓對象】
銀行新進員工、銀行柜員、大堂經理等

【培訓收益】
1、了解到企業快速發展對員工素質提升的要求有哪些；2、提高員工素質，提高員工的服務素養和服務水平；3、提升職業素養，使員工更具責任心；4、自動自發的工作，明確崗位職務說明書的界定只是所該做的最小范圍；5、努力提高員工的職業道德，養成良好的工作態度；6、提高自己的工作能力，增強愛崗敬業的意識；7、學會自我學習，時常進行自我充電；8、懂得目標管理、時間管理、情緒管理努力提升個人工作績效；9、與公司同成長，鑄造一流的團隊，推動企業發展。

       第一模塊：銀行員工的角色認知和自我定位

  1、銀行工作給我們帶來什么？

  （1）追問，在銀行工作的四層意義

  （2）展望，在銀行工作會經歷的三個階段

  （3）反思，我是否有偏離自己職業的“軌道”

  2、優秀銀行員工的自我認知？

  （1）認識自己，我究竟是誰？

  （2）我的價值幾何------職場絕地“四問”

  （3）我在銀行的價值-----職場的“定海神針”

  （4）銀行中的四種人-----在銀行，我是哪路神

  （5）職業生涯選擇與規劃與選擇----我的路在何方

 

第二模塊：銀行員工的職業精神與職業道德

  1、職業精神

  （1）什么是職業精神----  絕不做職場“三等人”

  （2） 職業精神的體現----“冰山”的水下部分決定你的人生      

  （3）職業道德的內涵---- 職業道德是我們職業的“壓艙石”

  （4）職業道德的修煉----  修煉自我，百煉成“精”  

  2、職業化態度

  （1）個性影響職業的前途----一切因果在自我

  （2）何為積極的工作態度-----“積極投入”是最佳的投資

  （3）工作中的情緒認知-----做自己情緒的主人

  （4）培養自控能力 -----向自己宣戰

  3、感恩的心態

  （1）感恩贏得未來和平臺

  （2）感恩同事---同事是一生的朋友和資源

  （3）感恩領導---批評你的人，才是你生命中的貴人

  （4）感恩企業---企業是沒有圍墻的大學

 

第三模塊：銀行員工的職業化心態

  1、銀行心態-------好員工都是銀行的“五心上將”

  （1）“踏實”的心：做好每一件工作中的小事

  （2）“專注”的心，敬業奉獻，做好自己的本質工作

  （3）“擔當”的心，用于承擔自己肩上的責任

  （4）“合作”的心，小勝靠人，大勝靠團隊

  （5）“推崇”的心，推崇同事，推崇領導，推崇企業

  2、銀行心態-------懈怠是人生最大的殺手

  （1）你是銀行的“正資產”還是“負資產“？

  （2）“歸零心態”，職場中的“起點之美”

  （3）“拖延癥”是“職場癌癥”，得治！

  （4） 抱怨會讓你成為“職場癩蛤蟆”

  3、銀行心態---------工作沒借口，你的能量超出你想象

  （1）號令如山，職業精神看西點

  （2）且看，借口的真正內涵

  （3）尊重領導，超越自我

  （4）沒有借口，完美執行

  4、銀行心態-------目標要堅定，不斷拓展自己

  （1）目標的重要性---目標是職業的天花板

  （2）目標堅定，死磕到底

  （3）你有“一技之長”么？

  （4）發現一個全新的自我

  5、銀行心態-------營造良好的“溝通”氛圍

  （1）溝通，多式多樣的藝術

  （2）解決溝通頑疾----“溝通漏斗 “

  （3）溝通心態：換位思考、同理心

  （4）溝通聆聽：三分靠說，七分靠聽

  （5）如何和上級溝通，營造上傳下達暢通渠道

  （6）如何和同事溝通，打造舒適工作氛圍

  6、銀行心態-------與團隊共成長

  （1）打造團隊的“三件寶”

  （2）團隊，不做孤狼，與“狼群”共舞

  （3）與企業共榮譽，與團隊共成長

 

 交大總裁班   特約講師

《盛視空中商學院》 特約講師

管理學碩士  中部十大杰出青年講師

做過300場培訓的新銳副總裁

做過10年管理的實戰/激情/好評講師

現任：湖北安納吉實業有限公司副總裁 合伙人

曾任：某大型企業戰略企劃總監、董助、講師團長

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領導他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領導；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結果導向Ø團隊賦能5.如何發揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

  ￥   元/ 天

  人氣：944  

  

• 做快樂工作的好員工

   

  快樂工作第一步：悅納工作 腳踏實地工作是生命中的重要部分把工作當做事業來做讓工作變成一種享受和你的工作談戀愛要為自己而努力工作走好腳下每一步做好你的本職工作利用公司職業發展的流程與工具快樂工作第二步：陽光心態 改變習慣心態決定工作狀態積極進取樂觀向上樹立歸屬全力以赴堅定自信勇于成功解壓解脫光明思..

  ￥   元/ 天

  人氣：2582  

  

• 銀行員工職業化素養提升—好員工的十項修煉

   

  引言：好員工必須改變的首要觀念： ——為誰工作？ （從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業大多數企業人窮其一生，不能得到企業信賴和賞識的現狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀念） 1所有工作的目的都是有沖突的； 2所有工作目的又都是沒有沖突的； 3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2728  

  

• 銀行員工職業化素養提升—好員工的十項修煉

   

  引言：好員工必須改變的首要觀念： ——為誰工作？ （從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業大多數企業人窮其一生，不能得到企業信賴和賞識的現狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀念） 1所有工作的目的都是有沖突的； 2所有工作目的又都是沒有沖突的； 3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2815