課程編號:22702
課程價格:¥0/天
課程時長:1 天
課程人氣:656
行業類別:不限行業
專業類別:商務禮儀
授課講師:郭賓
企業商務禮儀培訓班
為什么要學: 國際化已走到您家門口,隨著企業業務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功,您就需要了解商業禮儀的規則。高端商務禮儀就是一套規則和指導,您可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。每一個人都代表企業的形象。員工禮儀的好與壞,成了構筑企業整體形象的一項重要課題。
解決了什么問題: ①為您提供一套可行的指導方案,指導您如何與商務伙伴有效溝通 ②助您在高端商務場合表現大方得體,幫助您處理尷尬的局面,避免失禮 ③保障業務的順利進行。 ④提高職業素養,深刻體會職場禮儀的重要性 ⑤提高工作效率,增進自身的修養,誠信待人,敬忠職守,培養高度責任感 ⑥為企業留住人才,培養人才。
員工收獲: ①完美展現良好第一印象的秘訣 ②不同商務場合表現大方得體的方法 ③贏得同事的尊重,獲得客戶的信賴 ④搭建職場人脈的技巧及方法 ⑤完美展現自己的修養與素質 【授課方式】案例分析 + 分組討論 +媒體素材+ 情景模擬 + 互動游戲
【課程大綱】 氣質修養篇 第一節、提高員工形象禮儀管理。 禮儀的含義。 什么是商務禮儀。 商務禮儀與企業形象提升 禮儀中的金科玉律 禮儀的三個基本態度 第二節、個人儀表管理 不同場合與環境中的自我裝扮 提升個人及企業形象的穿衣法則 容易出錯的著裝問題及要領 非語言信號管理 第三節、第一印象管理 第一印象管理清單 優雅的舉止(站姿,坐姿,走姿,蹲姿,手勢)
商務溝通篇 第一節、口頭溝通禮儀 溝通的三大基礎及要點 如何清晰有力地表達觀點 網絡溝通禮儀 郵件溝通禮儀 微博溝通禮儀 博客溝通禮儀 微信溝通禮儀 書面溝通禮儀 有效的書面溝通的策略 備忘錄或報告的溝通禮儀 電話溝通禮儀 座機使用禮儀---撥打---接聽---轉接 手機使用禮儀 卓越的商務跟進 如何有效地保持跟進 (小組討論) 與合作伙伴的跟進
商務場景應用篇 第一節、商務拜訪與接待禮儀(分享互動) 拜訪禮儀---拜訪前---拜訪中---拜訪結束 接待禮儀---接待準備---準備清單---項目檢查 接待中的禮儀---握手---奉茶 送客禮儀 (情景模擬) 商務用餐禮儀 中餐禮儀---用餐中的細節 西餐禮儀禁忌 雞尾酒會宴客細節 舞會宴客細節 商務旅行禮儀 旅途中的禮儀---乘坐飛機 旅途中的禮儀---乘坐出租 居住賓館的禮儀
互聯網營銷導師|商務禮儀培訓師
IPA國際注冊認證 禮儀素養師
中華講師網 特聘講師
中旭文化網 簽約講師
匯師經紀 特聘講師
人力資源社會保障部國家人才網 高級禮儀培訓師
ISE國際服務效能提升培訓中心 服務督導師
中國專業人才庫禮儀專家委員會 委員
華夏盛德禮儀學院 高級禮儀講師
國家職業技能鑒定人才庫 高級健康管理師
中信保誠人壽 特聘講師
福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司 高級禮儀培訓師
自然、幽默、坦誠、知性、以學員為本的授課風格。突破傳統單純理論授課,運用理論結合案例,視頻結合演示,互動結合討論的授課模式,擅長把禮儀結合實際應用,力求提升培訓內容的深度,重視學員的真實體驗,強調學以致用,不僅有知識上的答疑解惑,讓學員在實踐中感悟、啟發,進爾獲得心靈的提升。
一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練
第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
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卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營
第一模塊:房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入:門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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美業實戰銷售技巧提升訓練
銷售:到底是啥? 銷售金句:“銷售就是把話說出去,把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋,把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
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員工職業化素養提升訓練
【課程要求】l 分組研討,按5-6人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;l 白板紙每個小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論:什么是禮儀?為什么要禮儀?第一單元:職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動:體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
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逆商AQ提升訓練
【課程介紹】逆商(Adversity Quotient,簡稱AQ)全稱逆境商數,一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為:100%的成功=IQ(20%)+EQ和AQ(總共占80%)。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對一個..
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