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銀行網點外拓營銷策劃實戰案例解析

課程編號:23454

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1141

行業類別:銀行金融     

專業類別:營銷管理 

授課講師:李紹輝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銀行網點管理者

【培訓收益】
幫助學習者改變以往憑經驗的開展業務的模式,從客戶分析出發,掌握科學營銷策劃工具,實現有章法地開展工作,實現業績的突破。

 前言:銀行網點管理者及營銷骨干為什么要學這門課?

1、  企業管理就是行銷與創新——管理大師彼得杜拉克
【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略,實現起死回生
【案例分析】某銀行利用事件營銷實現存貸款突破
2、  經典4P營銷與營銷的五個層次
3、  業務發展的關鍵是渠道建設——新增客戶的主要來源
4、  營業部營銷拓展思路和方法
Ø         營銷目標
Ø         營銷渠道
Ø         營銷策劃
Ø         營銷服務
第一部分:基于信息分析的營銷拓展目標規劃
1、銀行網點零售業務外拓營銷渠道的SWOT分析
Ø         機會與威脅——網點業務市場商圈對營銷拓展的影響
Ø         機會與威脅——網點業務的客戶特點對營銷拓展的影響
【案例分析】老年客戶群體拓展策劃
Ø         機會與威脅——網點業務的競爭對手對營銷拓展的影響
Ø         優勢與威脅——網點業務的產品服務對營銷拓展的影響
【案例分析】某款銀保產品的拓展策略
Ø         優勢與威脅——網點業務的渠道對營銷拓展的影響
Ø         優勢與威脅——網點業務的服務營銷人員對營銷拓展的影響
【表格借鑒】SWOT分析九宮圖
2、獲取SWOT信息情報的方法
Ø         文案法
【案例分析】從新聞碎片中獲取信息
Ø         觀察法
【案例分析】星巴克通過體驗圖改善客戶服務
Ø         實驗法
Ø         專家咨詢
Ø         訪問法
第二部分:外拓營銷策劃實戰技巧
1、網點外拓營銷策略——宣傳渠道整合
【案例分析】某銀行如何實現100萬信用卡的銷售
Ø         客戶獲得銀行信息的途徑
【案例分析】匯豐銀行客戶接觸渠道整合
Ø         銀行網點內宣傳工具的整合
【案例分析】國內多家銀行網點內宣傳手段借鑒
【案例分析】某銀行“企業財務革新計劃”整合宣傳
Ø         不同宣傳渠道的優缺點及適用范圍
2、網點外拓營銷策略——渠道協同營銷
【案例分析】某銀行“非常三亞”的渠道整合發展歷程
Ø         渠道協同營銷思路
【案例分析】條式開拓——某銀行成功拓展印刷小微企業業務
【案例分析】鏈式開拓——珠寶公司攜手某銀行續寫優質服務
(1)社區渠道開拓實務
【案例研討】不同類型社區的開拓思路
Ø         社區營銷的特點
Ø         與誰聯系——居民社區一般組織架構圖
Ø         社區營銷渠道開拓經營關鍵點
【案例分析】某銀行針對社區營銷的宣傳單張借鑒
Ø         社區營銷活動策劃與管理——金融理財知識講座的流程與關鍵點
【案例分析】某銀行“理財之星”進社區
Ø         社區營銷活動策劃與管理——客戶聯誼活動的形式與關鍵點
【案例分析】某銀行元宵佳節活動
Ø         社區營銷活動策劃與管理——產品專賣會的形式與關鍵點
【案例分析】某銀行電子銀行業務現場促銷與辦理
Ø         社區營銷活動策劃與管理——公益活動的形式與關鍵點
【案例分析】某銀行與石景山96156社區服務熱線合作
Ø         根據不同類型的社區選擇最有效的活動方式
【案例分析】社區營銷渠道創新——社區(銀行)理財工作室
(2)         商業店面渠道
Ø         商業店面一:汽車4S店
ü         汽車4S店的客戶群體特征
ü         與誰聯系——汽車4S店組織架構
ü         汽車4S店合作點——尋找4S店利益需求
【案例分析】華駿本田攜手某銀行開展大型團購活動
【案例分析】奔馳4S店 –婚慶車隊策劃
ü         汽車4S店營銷策略
Ø         商業店面二:高爾夫俱樂部
ü         與誰聯系——高爾夫俱樂部組織架構
ü         合作點——雙贏
【案例分析】全方位高爾夫球會客戶活動
Ø         商業店面三:健身俱樂部/美容院
ü         與誰聯系——健身俱樂部/美容院組織架構
ü         合作點——全方位客戶活動
【案例分析】某證券公司開拓健身俱樂部的策略
ü         高爾夫/健身俱樂部/美容院營銷策略
Ø         商業店面四:商場/超市
ü         與誰聯系——商場/超市組織架構
ü         營銷方式與地點選擇
【案例分析】大型商場美食五折營銷活動
【案例分析】某證券公司聯合多方共同策劃營銷活動
ü         商場/超市營銷策略
(3)         工業園區\企業渠道
Ø         工業園區
ü         工業園區特點
ü         與誰聯系——工業園區組織架構
ü         工業園區開拓關鍵點
ü         工業園區營銷策略
Ø         企業
ü         可以開拓的企業渠道類型
ü         與誰聯系——企業人際關系網
ü         企業渠道策略二:公私聯動,跨條線合作
【案例分析】理財講座進企業
【案例分析】某銀行通過代發工資業務開發小微企業
ü         企業渠道策略二:多元服務延展
【案例分析】某銀行與會計師事務所的合作
【案例分析】某銀行與教育機構的合作
(4)         協會\職能部門渠道
ü         合作點——行業聯合會/行業協會為會員單位的服務
ü         可合作的行業協會
【案例分析】某銀行通過行業協會進行的渠道拓展策略
ü          行業協會營銷策略
第三部分:營銷渠道拓展的落實追蹤
一、營銷策劃方案撰寫思路
1)營銷活動的組織與策劃關鍵點
【演練】進行一次營銷活動策劃
二、掌握三張表,輕松實現策劃案的落實與追蹤
1.WBS目標分解表
2.甘特圖
3.督辦表
1)【表格借鑒】三大表格的運用實例解析
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