【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
基于顧客心理的消費全景系統(tǒng) 基于顧客感知的形象塑造技巧 引導(dǎo)顧客關(guān)注的動機觸發(fā)技巧 贏得顧客信任的產(chǎn)品推薦技巧 消除顧客疑慮的快速成交技巧 牽引顧客回頭的銷售互動技巧 促進(jìn)口碑傳播的圈層轉(zhuǎn)介技巧 保證員工落地的行為帶教技巧

一、地圖-基于顧客心理的消費全景展示
1.顧客心理與業(yè)績結(jié)果
2.消費心理的完整十環(huán)
3.業(yè)績貢獻(xiàn)的價值四點
4.員工工作的著力模型
5.消費迭代的日常影響
6.訓(xùn)練：傳統(tǒng)銷售技巧的有效性評估與驗證
二、準(zhǔn)備-體現(xiàn)專業(yè)形象的售前準(zhǔn)備技巧
1.專業(yè)形象是業(yè)績支撐基礎(chǔ)
2.專業(yè)形象之儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
3.專業(yè)形象之接待禮儀訓(xùn)練
4.專業(yè)形象之知識儲備打造
5.專業(yè)形象之體驗優(yōu)化呈現(xiàn)
6.訓(xùn)練：專業(yè)接待現(xiàn)場訓(xùn)練
7.工具：專業(yè)接待操作模型
三、觸發(fā)-引導(dǎo)顧客關(guān)注的動機觸發(fā)技巧
1.顧客動因是一切購物的前提
2.零成本環(huán)境營造觸發(fā)購物動機
3.巧利用標(biāo)桿吸引刺激購物欲望
4.利他型服務(wù)行為強化購物牽引
5.三句話觀念植入確定購物認(rèn)知
6.訓(xùn)練：顧客進(jìn)店的5秒、15秒、1分鐘、3分鐘應(yīng)對技巧
7.工具：行為地圖和話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)-1
四、信任-贏得顧客信任的產(chǎn)品推薦技巧
1.三維信任是顧客購買的基礎(chǔ)
2.關(guān)鍵承諾巧做產(chǎn)品介紹
3.信息彰顯實現(xiàn)信任背書
4.體驗引導(dǎo)進(jìn)入顧客意識
5.有道同步帶來員工信任
6.訓(xùn)練：推薦階段贏得顧客產(chǎn)品信任、品牌信任、導(dǎo)購信任的應(yīng)對技巧
7.工具：行為地圖和銷售話術(shù)-2
五、成交-消除顧客疑慮的快速成交技巧
1.顧慮消除順導(dǎo)顧客快速成交
2.順轉(zhuǎn)推法則的銷售應(yīng)用
3.三段價格控制顧客流失
4.比例設(shè)定賦能銷售活動
5.賬戶轉(zhuǎn)移實現(xiàn)超預(yù)算購買
6.假設(shè)失去促進(jìn)銷售成交
7.訓(xùn)練：交流過程消除顧客品牌、產(chǎn)品、價格疑慮的應(yīng)對技巧
8.工具：行為地圖和銷售話術(shù)-3
六、回頭-牽引顧客回頭的銷售互動技巧
1.替換成本保證顧客多次回頭
2.保證利益牽引的顧客權(quán)益設(shè)計
3.實現(xiàn)強度鏈接的反饋激勵操作
4.保證社交粘性的顧客沙龍實施
5.顧客念念不忘的服務(wù)峰終設(shè)計
6.訓(xùn)練：離店后牽引顧客多次回頭復(fù)購的互動技巧
7.工具：行為地圖和銷售話術(shù)-4
七、轉(zhuǎn)介-促進(jìn)口碑傳播的圈層轉(zhuǎn)介技巧
1.分享轉(zhuǎn)介實現(xiàn)企業(yè)利潤倍增
2.習(xí)慣設(shè)計促成顧客自發(fā)入甕
3.簡化路徑幫助轉(zhuǎn)介輕松進(jìn)行
4.分享獎勵刺激信息快速傳播
5.意義開發(fā)促進(jìn)社交貨幣生成
6.訓(xùn)練：運營中實現(xiàn)品牌、門店、產(chǎn)品口碑傳播的打造技巧
7.工具：行為地圖和銷售話術(shù)-5
八、落地-保證員工落地的行為帶教技巧
1.效率型團(tuán)隊能力提升模型
2.門店日常化帶教操作流程
3.訓(xùn)練：簡單易控保證落地效果的員工帶教技巧
4.工具：日常帶教落地記錄表 

全域營銷操作系統(tǒng)（CAP-SYSTEM）創(chuàng)始人
主播行為化技能提升-權(quán)威教練
紅點MCN機構(gòu)首席直播運營官
曾任HP（皮草）中國區(qū)品牌總監(jiān)
曾任Mona Lisa銷售總監(jiān)/全國培訓(xùn)總監(jiān)
中國郵政、長沙銀行、阿迪達(dá)斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團(tuán)等多家企業(yè)特聘講師

【個人簡介】
十多年來，歷任國際國內(nèi)大中型企業(yè)銷售總監(jiān)，品牌總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，擅長新媒體營銷和企業(yè)銷售課程。課程以“結(jié)構(gòu)性”和“實操性”著稱，學(xué)員滿意度95%以上。同時，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，落地性強，李老師被學(xué)員譽為“最接地氣的實戰(zhàn)導(dǎo)師”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨變市場環(huán)境下，李老師精研線上線下打通和生意增長模式。在“服務(wù)營銷”， “新媒體營銷”，“直播電商”方面，在消費、金融、酒店文旅等多個領(lǐng)域為多家企業(yè)營銷升級提供理論支持和實戰(zhàn)訓(xùn)練。
先后為銀科控股、長沙銀行、新華聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)提供新媒體營銷課程和輔導(dǎo)，在微信和社群營銷、短視頻內(nèi)容營銷、全域營銷方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項目實現(xiàn)4000萬次以上曝光；中國郵政新鄉(xiāng)地區(qū)實現(xiàn)全國排名前三的驕人業(yè)績。輔導(dǎo)某金融集團(tuán)財經(jīng)賬號“婉約財商”1個月漲粉3.7萬、賬號“財經(jīng)林妹妹”1個月漲粉21萬、賬號“叨哥財經(jīng)”單條視頻平均點贊由2400提升至6000.
擔(dān)任紅點MCN機構(gòu)首席直播運營官，策劃運營多場實體企業(yè)轉(zhuǎn)型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓(xùn)30余名導(dǎo)購主播，1個月直播160余場，實現(xiàn)整盤業(yè)績翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。主導(dǎo)實施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的品牌導(dǎo)購主播，成功實現(xiàn)品牌業(yè)績在疫情環(huán)境中逆勢增長130%的結(jié)果.
同時，李老師積極參與政府“助農(nóng)扶貧”項目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農(nóng)村直播電商建設(shè)。
系列課程曾服務(wù)于：紅點MCN主播技能提升6期，扶貧助農(nóng)主播訓(xùn)練課2場，阿迪達(dá)斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開課4期，集美廣場直播電商培訓(xùn)，F(xiàn)ILA品牌直播電商培訓(xùn)，黑馬城市學(xué)院營銷培訓(xùn)，冷酸靈牙膏服務(wù)營銷培訓(xùn)等。

 

【主講課程】
新媒體方向：
《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓(xùn)練營》、《移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營銷》
《新媒體營銷全案》、《銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點轉(zhuǎn)化》
《短視頻內(nèi)容營銷與直播帶貨》、《微信生態(tài)內(nèi)容營銷與私域轉(zhuǎn)化》
《微信視頻號操作與營銷賦能》
《個人IP打造與品牌轉(zhuǎn)化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》
營銷方向：
《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級》、《營銷增長黑客》
《營銷四維診斷與操作模型》、《精準(zhǔn)營銷私域鎖客與會員管理》
《私域鎖客-精準(zhǔn)營銷》
《產(chǎn)品定價策略與營銷應(yīng)用》
《消費心理與營銷技巧-落地實訓(xùn)課》
零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時代零售實體店運營與管理》、《標(biāo)桿店長-業(yè)績超越與門店傳承》
《先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營》、《金牌導(dǎo)購-職業(yè)技能訓(xùn)練》、《門店帶教與賦能技術(shù)訓(xùn)練課》

【學(xué)員評價】
周末開課，很多同學(xué)只聽上午，下午就走了。李老師的課是個例外，不僅沒人走，還有企業(yè)下午臨時加人。內(nèi)容有深度，訓(xùn)練有收獲，落地有模型，現(xiàn)場有氛圍。大家開開心心的就把自己企業(yè)的營銷做了一次診斷和升級。 ——創(chuàng)業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師
李老師的課，很接地氣，一線銷售出身的老師給大家?guī)淼恼n程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。 ——碧桂園 貴陽區(qū)域 張經(jīng)理
現(xiàn)在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個線頭。這個課程給了我一個線頭，社群經(jīng)營、短視頻營銷、直播帶貨不再停留在書面上，而是滲透到了營銷、管理、服務(wù)的方方面面。
——邯鄲 紫薇時尚 總經(jīng)理 王艷君
李老師的課聽著很有感覺，一個案例接著一個案例，聽著幽默但又不是逗樂的那種，讓人樂完了還能有收獲，這個很厲害。 ——深圳 生之達(dá) 總經(jīng)理 王永生 

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1103  

  

• 品質(zhì)工程師（QE）專業(yè)技能提升

   

  課程背景隨著全球化經(jīng)濟進(jìn)程的推進(jìn)，以及知識經(jīng)濟時代的來臨，品質(zhì)問題越來越成為經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。摩托羅拉、通用電氣等**企業(yè)的成功之旅，給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理（TQM），ISO9000品質(zhì)體系管理，再到*的6sigma管理法。目前，很多組織還不能有效地實施基礎(chǔ)品質(zhì)工程，造成這一現(xiàn)象的主..

  ￥   元/ 天

  人氣：769  

  

• 金牌導(dǎo)購門店管理與銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一節(jié) 終端門店管理概述一、終端七大作用1. 促銷開展2. 實現(xiàn)銷售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競爭壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠討論：以上哪個是最重要的二、終端門店日常管理要做好四個關(guān)鍵點 1. 導(dǎo)購素質(zhì)2. 產(chǎn)品陳列3. 品牌生動化4. 消費者討論：以上哪個是最重要的案例：某..

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  人氣：2156  

  

• 金牌導(dǎo)購員訓(xùn)練之門店賣翻天

   

  一、顧客心理與行為分析1. 顧客購買決策過程模型 家具產(chǎn)品銷售需要面對的不同人群細(xì)分 家具產(chǎn)品的戶外攔截創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)營銷技巧2. 顧客家具產(chǎn)品選購知識 知識包括：產(chǎn)品知識、購買知識、使用知識、說服知識、購買知識 家具行業(yè)具有五大行業(yè)特征，服裝行業(yè)的銷售技巧無法簡單復(fù)制和..

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  人氣：1924  

  

• 高級秘書、助理和行政人員職業(yè)技能訓(xùn)練營

   

  課程前言：您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工作2.不知如何把握上級的意圖，完成任務(wù)3.感覺工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏4.行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防5.想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手，如何節(jié)省..

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  人氣：2068  

  

• 企業(yè)職業(yè)管理的九大專業(yè)技能與素養(yǎng)

   

  課程特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、管理干部的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力1、管理干部的職責(zé)、職能、職權(quán)定位2、管理干部的心態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)3、深度分析能力與管理思路4、先進(jìn)管理理念的領(lǐng)悟與創(chuàng)生5、專業(yè)的指導(dǎo)與輔導(dǎo)能力6、識人與用人的..

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  人氣：2539