【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高管、人力資源管理人員、企業(yè)各級管理干部。

【培訓(xùn)收益】

主題 課程內(nèi)容

 

 

第一講：
正本清源
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略梳理
1.企業(yè)使命解讀
2.企業(yè)愿景解讀
3.企業(yè)總體戰(zhàn)略解讀
4.企業(yè)使命、愿景與總體戰(zhàn)略與各部門的關(guān)系
5.企業(yè)戰(zhàn)略目標解讀
課堂練習(xí)1：企業(yè)戰(zhàn)略目標分解到各部門
案例分享：知名企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系
6.戰(zhàn)略目標與各部門有什么關(guān)系？
二、績效管理可以幫助您解決什么問題？
1.戰(zhàn)略目標實現(xiàn)與績效管理
2.下屬工作任務(wù)與績效管理
3.下屬工作評價與績效管理
4.下屬獎懲、培養(yǎng)與績效管理
案例分享：著名企業(yè)通過BSC解決管理中的問題
三、認識平衡計分卡
1.平衡計分卡內(nèi)含的現(xiàn)代商業(yè)邏輯是什么？
2.為什么叫平衡計分卡？平衡的概念是什么？
3.BSC與MBO、KPI的關(guān)系與異同點是什么？
4.平衡計分卡與戰(zhàn)略管理和績效管理的關(guān)系是什么？
5.為什么平衡計分卡能夠幫助企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略？
6.平衡計分卡的結(jié)構(gòu)是什么？
7.為什么很多企業(yè)利用平衡計分卡實現(xiàn)了突破性業(yè)績？
8.如何利用平衡計分卡同時提升企業(yè)績效、員工績效和員工能力？
案例分享：著名企業(yè)的平衡計分卡實踐

第二講：
部門BSC指標提取
一、部門BSC指標提取
1.部門BSC指標提取的步驟
2.企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的成功關(guān)鍵因素分析
3.成功關(guān)鍵因素分解至四個維度（財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長），形成公司戰(zhàn)略地圖
4.部門指標提煉的四個維度QQTC（數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本）
5.部門BSC指標設(shè)計的五大原則
6.選取考核指標的五個評估維度
7.設(shè)計指標名稱的注意事項
案例分享：知名企業(yè)的部門BSC績效考核指標
二、練習(xí)與老師點評
課堂練習(xí)2：各部門提煉本部門BSC指標，老師點評

第三講：
構(gòu)建崗位BSC指標 一、崗位BSC指標提取
1.崗位BSC指標提取的步驟
2.部門指標分析
3.崗位BSC指標提取方法
4.崗位指標篩選的8個有效性測試
案例分享：知名企業(yè)的崗位BSC績效考核指標
二、練習(xí)與老師點評
課堂練習(xí)3：各部門提煉有代表性的崗位BSC指標，老師點評

 

 

第四講：
績效考核實施
一、避免主觀評分、分數(shù)扎堆的方法和技巧
二、績效考核得分控制與評定的四種實用方法
三、考核實施中如何調(diào)整指標與目標值
四、考核指標實施數(shù)據(jù)來源設(shè)計，確保真實有效的方法
六、績效考核面談與績效改進
1.為什么要進行績效考核面談
2.如何進行績效考核面談
3.如何進行有效的工作指導(dǎo)與溝通
4.如何制定績效改進計劃
5.績效改進中容易出現(xiàn)的問題和解決方案
6.如何利用績效考核改進，解決現(xiàn)有工作中的問題
案例分享：知名企業(yè)的績效面談與績效改進
七、考評結(jié)果的利用
1.績效考評結(jié)果的處理方法
2.怎樣對待考評成績好的員工
3.怎樣對待考評成績不好的員工
案例分享：知名企業(yè)的績效考核結(jié)果應(yīng)用方法
課堂練習(xí)4：績效考核結(jié)果反饋、面談演練
課堂練習(xí)5：績效改進計劃制定演練 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設(shè)中國第一人
中國管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國移動集團前董事長
奚國華最推崇的著名企業(yè)管理導(dǎo)師。
核心專長：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經(jīng)驗，世界500強工作經(jīng)歷。曾任德國西門子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動集團
等著名企業(yè)的高級管理職務(wù)；
GE、IBM、中國移動集團、中國建設(shè)銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網(wǎng)、三星集團、寶龍集團等著名企業(yè)指定培訓(xùn)師/顧問；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、人才梯隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等咨詢項目服務(wù)；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊建設(shè)和思八步法》廈門大學(xué)出版社（58萬字）,2011
《對話世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問題及解決對策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門市民營經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國和思顧問集團叢書《人才梯隊建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門大學(xué)出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動前董事長奚國華、中國建設(shè)銀行前行長張建國合著，本書以嚴謹、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊建設(shè)實際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

 

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓(xùn)課程：國家知識版權(quán)課程《人才梯隊建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、國家知識版權(quán)課程《銀行人才梯隊建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、獨家《企業(yè)HR三支柱運營模式》、《HRBP實踐技能》、《直線經(jīng)理的HR三支柱運營技能》、國家知識版權(quán)課程《人才培養(yǎng)實戰(zhàn)技能》、國家知識版權(quán)課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設(shè)》
咨詢項目：《人才梯隊建設(shè)咨詢項目》、《人才培養(yǎng)體系建設(shè)咨詢項目》、《HR三支柱運營模式設(shè)計咨詢項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權(quán)課程——《為師之道——銀行內(nèi)部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
培訓(xùn)課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)》、《集團管控模式設(shè)計》、《實體店業(yè)績突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設(shè)實務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目》、《集團管控模式體系設(shè)計咨詢項目》、《實體店業(yè)績提升輔導(dǎo)項目》、《企業(yè)文化體系建設(shè)咨詢項目》、《TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設(shè)計——讓企業(yè)更賺錢》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》、《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級》、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時代銀行變革與創(chuàng)新》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識版權(quán)課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績效團隊建設(shè)》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用》、《管理者高效溝通技能》
培訓(xùn)咨詢項目：《中高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展輔導(dǎo)項目》、《領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用咨詢項目》、《中基層管理能力提升輔導(dǎo)項目》
銀行領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識版權(quán)課程《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓(xùn)練》、《銀行行長/管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《銀行高績效團隊建設(shè)》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項目：《行長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)輔導(dǎo)項目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設(shè)咨詢項目》 

• 現(xiàn)代企業(yè)庫存與倉儲管理技術(shù)

   

  一、現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動式供應(yīng)鏈向拉動式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變9.供應(yīng)鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實施供應(yīng)鏈管理的兩個關(guān)鍵問題：11.如何實現(xiàn)企業(yè)間信息共享12.如..

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• 人才測量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測量標準1、測量標準的類別什么決定了員工的表現(xiàn)什么驅(qū)動了員工的動力知識、技能、素質(zhì)的區(qū)別性格對工作、合作的影響2、測量標準的項目通過工作分析確定技能項目通過行為訪談確定素質(zhì)項目通過團隊分析確定性格項目二、如何測量素質(zhì)1、測量標準分項:通用素質(zhì)：責(zé)任意識、團隊合作、學(xué)習(xí)精神、誠信正直專業(yè)素質(zhì)：..

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• 機械行業(yè)預(yù)防性設(shè)備維修管理技術(shù)

   

  第1章：引言 1.現(xiàn)場管理的核心-現(xiàn)場管理三要素-現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注人和設(shè)備的管理2.設(shè)備管理的歷史和發(fā)展方向BM（事后維護）→PvM（預(yù)防維護）→CM（改良維護）→PdM（預(yù)知維護）→PM(生產(chǎn)維護)→TPM（全面生產(chǎn)維護）3.TPM概論1)什么是TPM?2)TPM的特點 ..

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• 終端店鋪遠程銷售管理技術(shù)

   

  一、講解終端遠程管理的概念。 二、分析終端遠程管理的前提以及終端遠程銷售管理的常用方法。 三、幫助中級督導(dǎo)找準營銷方面出現(xiàn)的問題根源，及時解決問題。

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• 賣場管理技術(shù)

   

  一、講述目標達成的關(guān)鍵因素，如何做才是管理目標達成的關(guān)鍵。 二、講解如何通過目標管理改善業(yè)績，做好終端店鋪的管理。 三、分析目標管理的五大因素，透過管理技術(shù)的推動提升業(yè)績。..

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• 優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、什么是管理 　　一、管理者的位置 　　1、深刻了解員工為什么工作 　　2、給員工一張地圖 管理技能培訓(xùn)（二）、管理者的角色定位 　　1、角色理論的來源 　　2、管理者在企業(yè)運作中的角色定位 　　3、對于CEO的思考 　　4、管理者如何成功的完成角色轉(zhuǎn)換 　　5、企..

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