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高情商領(lǐng)導力修煉課程大綱

課程編號:27418

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:443

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導力 

授課講師:湯信芳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1、了解情商,提升自我覺察情緒的能力,建立積極正向的積極情緒及正能量; 2、學會管理情緒的方法和技巧,悅納自己和身邊的一切,使學員更輕松、快樂,并增進與下屬和團隊的關(guān)系。 3、掌握基于情商的溝通方法和技巧, 提升領(lǐng)導力及影響力。

第一單元: 認知情商領(lǐng)導力
一、情商在管理中的作用與影響
1、自檢---情商領(lǐng)導力測試
2、小組討論:你身邊哪些人是情商高的人?他們有哪些特質(zhì)?
3、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系
二、認知你的情緒影響
1、情緒是什么?
2、我們擁有哪些基本情緒?
互動:情緒曲線圖
3、情緒如何影響我們的工作?
互動:九宮格。引導學員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負面情緒,是什么事件什么情境什么因素會導致這些情緒的出現(xiàn),以前是用什么方式來應(yīng)對這些情緒?
4、正能量情緒和負能量情緒
常見情緒的解讀
案例分析:糟糕的一天
第二單元:情商領(lǐng)導力風格指數(shù)測試
一、30項高情商領(lǐng)導行為測試
二、3種高情商領(lǐng)導力風格解讀
導泄、支持、催化
三、找出自身需要改變和提升的6項行為
四、3種高情商領(lǐng)導力風格的運用方法
五、案例討論
第三單元:管理情商
一、情商管理4步法
1、識別標定
2、發(fā)現(xiàn)意義
3、表達感受
4、尋求替換
二、情商管理工具---TFA
1、TFA的使用方法
2、互動練習
三、情緒失控的急救措施
1、7秒按鈕
2、注意力轉(zhuǎn)移
3、識別正面動機
四、如何幫助自我出情緒低潮期 
1、識別長期情緒積壓
2、自我激發(fā)的豐盛日記
五、激發(fā)員工走出情緒低潮
1、激發(fā)員工的欣賞練習
2、化解員工情緒沖突的三步曲
3、如何高情商的表達信任
六、處理和應(yīng)對他人情緒4步法
1、接受:一切情緒都是合理的,愿意解決問題,不要激發(fā)情緒
2、同理:理解別人的感受,從對方角度看待問題,降低情緒強度
3、分化:一級分化與二級分化方法
4、共謀:共同想辦法解決問題,最終將情緒管理畫上完美句號
5、案例分析
第四單元:高情商溝通
一、高情商同理器:DEEP深度傾聽
1、高情商傾聽
三、傾聽事實、傾聽情緒、傾聽意圖
2、案例練習:小王在領(lǐng)取上級任務(wù)時真的聽懂了嗎?
二、高情商推進器:強有力提問
1、不要讓你的提問變成質(zhì)疑
2、高情商提問方法:
聚焦式提問
角度式提問
3、SEA高情商領(lǐng)導力的表達方式
4、綜合案例練習
5、課程回顧與總結(jié) 

咨詢電話:
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