【培訓對象】
企業中層管理者極其后備中層人員

【培訓收益】
 了解到管理和領導的區別，學會左手管理右手領導 厘清出管理者的角色和定位 清晰Q12管理環境測評的重要性 通過行為風格測評，了解自己的風格類型，掌握和不同類型風格人員溝通和協作的關鍵點 掌握分派工作、授權的步驟以及有效反饋的流程 學會情境領導，掌握在下屬處于不同情境下的輔導技術 學習并掌握最適用的教練工具 通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風格類型人員的激勵方式 學會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發展方案

第一中層管理工作中十大問題解析
員工主動性 積極性不強怎么提高？
任務很難分配，銷售目標很難向下分解，怎么辦？
如何招聘面試，選出優秀人才？
如何讓新員工迅速融入？
如何避免人情化管理 讓制度更好的執行？
怎樣檢查和追蹤？
老員工遇到疲憊期 怎么調動積極性？
有哪些好的非物質獎勵的方法？
如何為員工做發展規劃？
管理人員和員工的工作劃分？

第二，蓋洛普路徑圖和Q12
第一模塊 員工敬業度階梯和團隊績效的關系
Ø 知識經濟時代的挑戰
Ø 員工的三種式作狀態——敬業、從業、怠業
Ø 員工敬業階梯和團隊績效的關系
Ø 蓋洛普成長路徑——Q12的來龍去脈
Ø 員工發展的四個營地和優秀經理的關注重點
Ø 優秀經理的管理四要訣
第二模塊 我的獲取——Q1-Q2的管理實踐
1、明確目標
Ø 目標管理的SMART原則
Ø 目標管理在工作中的激勵操作指南
Ø 告知情況
Ø 提供反饋
Ø 給予認可
Ø 化解下屬在目標管理中的阻力
第三模塊 我的奉獻——Q3-Q6的管理實踐
1、知人擅用
Ø 優勢理論認知
Ø 讓員工發揮優勢
Ø 形成優勢的34項才干
Ø 討論：認知員工才干
2、激勵員工
Ø 激勵的理論基礎
Ø 馬斯洛五層次需要論及其應用
Ø 赫茨伯格雙因素理論及應用
Ø 企業常用的激勵方法
Ø 人員發展常用工具
Ø 依據員工類型進行激勵
Ø 贊美員工的七大原則
Ø 批評員工的七大原則
第四模塊 我的歸屬——Q7-Q10管理的實踐
1、傾聽技術
Ø 傾聽員工意見的必要性
Ø 影響管理者積極傾聽的四大障礙
Ø 傾聽的基本方法
Ø 身體語言的配合
Ø 有效反饋的原則與方法
2、打造團隊
Ø 愿景——使命——核心原則的作用
Ø 團隊精神的內涵
Ø 團隊協作的五大障礙
Ø 打造團隊協作的方法
第五模塊 我的發展——Q11-Q12管理的實踐
1、績效面談
Ø 績效面談的意義
Ø 績效面談的關鍵要點
Ø 營造環境
Ø 直面問題
Ø 達成一致目標
2、輔導與授權
Ø 一對一輔導的必要性
Ø 員要輔導的操作流程
Ø 授權的意義
Ø 員工準備度矩陣在授權中的應用。
回顧：以人為本——Q12的意義
Ø 避免6種團隊管理誤區

第三，理解Q12的三大關鍵點
關鍵一，霸道管理 人道管理 王道管理
關鍵二，員工的進化和蛻變
關鍵三，敬業員工的進階路徑
案例研討
冰寒模型

第四，提升組織敬業度的兩個前期
選對人
用對人
民營企業基層員工的共性要求
STAR法的運用技巧
如何進一步釋放員工優勢

第五，提升員工敬業度的12把金鑰匙及相關工具
目標的SMART 原則
行為性格分析
表揚百寶箱
職涯規劃步驟 

國內優秀實戰派企業管理培訓專家；
多家企業的“業績騰飛咨詢項目”負責人。
中商聯高級經營師培訓班特約講師；
北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師；
中高層干部領導力修煉、執行力、團隊建設的權威培訓講師。

張老師具有豐富的企業管理實踐經驗：曾任職于中國金融在線集團、上海證券之星綜合研究有限公司等大型企業以及著名外企從事管理工作。歷任部門經理、營運督導、營運總監、總經理等職，經歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰經驗；十年企業管理工作經驗；六年專職職業講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
張老師擅長從心理學的角度覺察人性，運用DISC行為風格測試、教練技術和情景管理等工具引導和提升學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓企業領導及學員的認可，培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。是北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師；

領導力系列：
《卓越經理人的管理技能提升》、《王者之星領導力修煉》、《領導力培訓》《總裁公眾魅力演講》等
管理技能系列：
《管理教練的輔導技能——目標管理與目標實現》、《提升員工敬業度——中層管理實戰修煉》、《管理教練的輔導技能——計劃制定與績效跟進》、《高效溝通技巧實戰訓練》、《90后員工管理》、《客戶心理學》《總裁商務魅力演講——向喬布斯學演講》《高效執行力》等；
職業化列系：
《全員職業化素養提升》、《職業化思維創新》《30天成為骨干員工》《商務禮儀——魅力提升之道》等；
講師訓練系列：
《內部培訓師快速提升實戰訓練（TTT）》。《商務演講實戰訓練》
備注：每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計。

課程設計采用學員最喜歡的、也是最能引發學員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設計，結合管理過程中出現的實際問題，讓學員參與分析、探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當中還結合DISC行為風格測試及管理運用；并著力打造學員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態，開眼—即洞察力；開竅---即發現問題并能解決問題。

專業：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。