【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
了解社會(huì)主義新時(shí)代的愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)觀 培養(yǎng)積極的職場心態(tài)，了解情緒對(duì)個(gè)人及周圍環(huán)境的影響 掌握情緒釋放、提升抗壓力的具體方法 掌握科學(xué)的工作方式、溝通技巧及解決問題的基本方法

引言：后疫情時(shí)代帶來的組織變革
案例分析：傳統(tǒng)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的沖突
案例分析：市場化后的小王和老趙
第一模塊：社會(huì)主義新時(shí)代的愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)觀
1.討論：再談愛崗敬業(yè)？擼起袖子加油干首先給誰干？
2.新時(shí)代的愛崗敬業(yè)從自身開始，從我開始；
- 討論：我是誰？
3.職業(yè)與職場
- 討論：什么是職業(yè)？工作？專業(yè)？態(tài)度？
4.職場中的四類心態(tài)
酸葡萄
摔罐子
知足常樂
太悲催
4. 職業(yè)的目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值
- 討論：你在為誰工作？

第二模塊：中層管理者的敬業(yè)度分析
1. 中層管理者敬業(yè)度不高的原因
- 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確
- 組織文化匱乏
2. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)
職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)
職場角色是定位
職場心態(tài)是支撐
職場素養(yǎng)是基礎(chǔ)
職場能力是油門
1） 職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)
研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？
什么是目標(biāo)？
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)因素
互動(dòng)：給自己設(shè)定一個(gè)2018年能達(dá)成的工作目標(biāo)
2） 職業(yè)角色的定位
行動(dòng)學(xué)習(xí)：角色認(rèn)知
3） 職業(yè)心態(tài)是支撐
心態(tài)來自于什么？
心態(tài)與情緒的關(guān)系
如何調(diào)整自己的心態(tài)？
互動(dòng)：你有路怒癥嗎？
保持良好心態(tài)的三個(gè)原則
職場人應(yīng)該具備的職場心態(tài)：
- 感恩之心
- 老板之心
- 責(zé)任之心
4）職場技能：有效溝通建立連接
職場中常見的溝通誤區(qū)
溝通的重要性
溝通與人際關(guān)系
溝通視窗
溝通的三個(gè)前提
- 研討：西游記
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
- 性格測試及解析
- 溝通時(shí)如何投其所好
如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 122工作匯報(bào)法
- 1357接受任務(wù)法
常見的溝通形式
- 電話溝通（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）
- 郵件溝通（標(biāo)準(zhǔn)模板）
- 微信溝通（及時(shí)回復(fù)）

第三模塊：組織文化干預(yù)和引領(lǐng)
1. 案例分析：某傳統(tǒng)制作業(yè)的變革之路
2. 構(gòu)建柔性組織：從取悅上級(jí)到取悅客戶
- 自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團(tuán)隊(duì)愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設(shè)文化
案例研討：從理念到行為
現(xiàn)場演練：團(tuán)隊(duì)精神的提煉與設(shè)計(jì)
要素三：自謀發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
領(lǐng)導(dǎo)工具：六項(xiàng)思考帽
現(xiàn)場演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作問題
要素四：自主學(xué)習(xí)
案例研討：昨天的成績今天的起點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)的兩會(huì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)+個(gè)人分享會(huì)
現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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