【培訓對象】
總裁、總經理、總監、市場部經理、公關總監/經理等

【培訓收益】
★掌握擔任新聞發言人的要點 ★對業界優秀新聞發言人的剖析，學習其成功之處 ★掌握有效的新聞發言人策略與媒體應對技巧

第一部分 認識中國媒體及輿論傳播的特點
中國正處于一個媒體信息高速擴張的時代
中國媒體環境分析
網絡媒體的二八法則
YOU，信息時代的主導者
媒體為王時代已經到來
從資訊的互聯網到人的互聯網
小案例:鮑爾默 · 史蒂夫為何被媒體評為世紀最愚蠢經理人?
如何把握媒體輿論傳播的特性
三個維度觀察中國輿論環境發展的新趨勢
第二部分 新聞發言人必須掌握的專業知識
案例分析:看看這些新聞發言人如何應對采訪
優秀新聞發言人要把握的三條定律
企業新聞發言人應具備的素質
企業新聞發言人需要掌握的專業知識
面對采訪前的行動準備
采訪環境的準備
采訪環境的布置
受訪者的著裝
電視采訪時的身體語言
如何組織成功的新聞發布會
新聞發布會要注意的要點
如何進行新聞發布會的策劃
如何對發布會進行輿論風險控制
第三部分 企業新聞發言人的媒體應對實戰技巧
經典的失敗媒體采訪應對案例點評
接受媒體采訪的應對原則
接受媒體采訪的四大技巧
怎么避免與記者的正面沖突
怎樣處理難纏的問題一
怎樣處理難纏的問題二
怎樣處理難纏的問題三
怎樣處理難纏的問題四
新聞發言人的應變技巧一
新聞發言人的應變技巧二
新聞發言人的應變技巧三
第四部分 企業危機傳訊的溝通策略
危機公關中的媒體管理
媒體管理概略
中國常態下的危機發展階段
危機的發生與企業知名度
危機時刻與媒體溝通的公式
如何檢測與媒體的溝通是否到位
媒體管理三步曲
網絡負面報道危機管理策略
當發生危機事件時，如何制訂對外聲明?
第五部分 案例演練
新聞發布會記者群訪演練
實戰演練1:新聞發布會的應答演練:假如你是雙匯集團的董事長
實戰演練2:如何應對記者刁難的提問
課程六 企業政府公關實務:如何建立更好的政府關系 

 現任中山大學公共傳播研究所研究員，中國建設部科技司FTEI項目（中荷合作大型政府項目）特聘信息擴散顧問，全球品牌網首席危機管理專家。

中國式企業危機管理理論的提出者與實踐者，管理過業界多起著名危機事件，專著《中國式企業危機管理》在業界有廣泛的影響力。
先后擔任中國最頂尖的公共關系集團——宣亞國際傳播集團、藍色光標公共關系機構策略顧問，為多家500強企業過提供聲譽管理、危機公關、品牌傳播方面的咨詢。
華娛衛視《CEO實話實話》欄目、廣州電視臺《經濟頻道》新聞顧問、資深財經時事評論員，兼任《中國證券報》、《國際公關》、《成功營銷》等多家主流財經媒體專欄作家，。
出版個人專業著作：
《中國式企業危機管理》（廣東經濟出版社）
《創意營銷傳播：營銷3.0時代的制勝之道》（遼寧科學技術出版社）
《網絡危機管理——web2.0時代危機應對之道》(暨南大學出版社)
《營銷造勢》（暨南大學出版社）
《從三鹿危機看中國式企業危機管理》（視頻光盤）
《寒冬來臨，汽車企業如何應對危機？》主講嘉賓（廣州電視臺經濟頻道“對話財經界”專題節目）

景新曾服務客戶 揭陽移動、河南移動、鄭州移動、山東移動、廣州移動、深圳移動、汕頭移動、東莞移動、寶雞移動、高明移動等

林景新擅長課程 傳播技巧、資源管理規劃與危機管理
公文寫作與公文管理辦法

• MTP-打造優秀的現場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術4、管理者的工作特點5、管理者與生產部經理的關系6、管理者與班組長的關系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現狀2、班組長的地位..

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• 如何打造優秀客戶服務管理

   

  第一講 服務在經濟中的作用1 服務業與服務經濟理論2 服務經濟的到來3 服務產業與中國經濟發展分析：優質的客戶服務管理培訓案例！解析：優質的客戶服務管理內訓案例!案例：優質的客戶服務管理課程案例分析第2講 服務及服務特性1 服務概述2 服務的一般特性3 服務分類與服務包討論：優質的客戶服務管理經典案例討論!..

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• 打造優質銷售團隊

   

  第一講 管理的消亡1、成為管理型銷售教練2、可是我已經在指導了3、從銷售經理到管理型銷售教練4、遺失的銷售指導規則5、銷售教練的角色6、指導一個銷售團隊的九道障礙7、是咨詢、培訓還是指導？8、經理們沒有時間去管理9、理解你對銷售團隊做出的指導承諾10、為高管和經理尋找教練11、世界上最偉大教練的五項品格分析..

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• 醫院新聞發言人與媒體應對技巧

   

  一、新聞發言人的基本概述 1、新聞發言人涉及到的機構 2、新聞發言人在中國興起的背景 3、新聞發言人制度中的“人” 4、新聞發言人制度中的“事” 5、發言人機構屬于戰略層面 6、發言人機構是公關部門的附屬機構 7、新聞發言人的基本能力及素養 8、新聞發言人培訓的方式與方法..

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