第一章、行業客戶分析的方法及工具
1.定性預測
1)客戶意向調查法
2)銷售人員綜合意見法
3)專家意見法
4)市場式銷法
5)市場因子推演法
2.定量預測法
3.利用互聯網獲取信息
4.市場調研報告的撰寫
5.工具：數據分析工具應用
6.工具：SWOT分析使用
7.工具：市場調研的“頭頭是道
8.信息采集的“四性”
9.行業總量預測的方法
10.如何調高預測的準確性
11.市場預測的步驟
12.市場預測的方法
13.核心樣板市場的預測
14.銷量標桿的選擇
15.工具：銷量常見的預測的六種方法
16.工具：客戶訪談提綱
17.工具：數據對比法
講解：還有更多，如客戶的RFM分析法、CLV分析法，都是客戶需求分析的方法。掌握客戶需求，才能獲取更多商機，制造客戶需求。各項營銷工作才能有的放矢，精準、高效。
第二章：客戶的心理分析與需求挖掘
一、客戶行為與心理
1.客戶需求理論
2.購買場景與心理
3.客戶的購買動機
4.客戶需求挖掘
賣點與買點的轉化
物質需求與精神需求
短期尋求與長期需求
方法運用：望聞問切
激活需求的方法
1.2.3.4.5.如何抓住客戶的痛點
客戶痛點形成
痛點與需求的區別
不同級別人的痛點
痛點的挖掘
(一)(二)(三)(四)(五)(六)6.購買決策動機的可誘導性
7.知覺在營銷活動中的作用
8.案例：如何增加客戶體驗感
9.案例：360公司CEO談“痛點”
第三章：目標客戶開發及挖掘
1.客戶細分遵循的幾個原則？
2.客戶調研數據的使用
3.行業與區域市場形狀
4.如何精準確定我們的魚塘
5.尋找客戶的方法有哪些
6.客戶分析的四個重點
7.客戶開發的十大誤區
8.尋找客戶的十大方法
9.如何讓客戶主動找我們
10.案例：這張客戶信息表的問題在哪里？
11.工具：開戶開發的十大思維
第四章 增加客戶產品體驗策略
1.互聯網時代營銷6P和6C的變化
2.產品經營中常見的困惑
3.產品的關注度與參與度
4.好產品的核心三點
5.客戶的痛點、癢點和興奮點
6.產品定位與運用
7.多產品與單產品策略
8.產品線的梳理的方法
9.價格的本質是什么
10.如何控制亂價
11.如何賣價值
12. 工具：定價的方法
13.工具：銷量利潤矩陣
14.定制化產品+互聯網的方法
15.產品與市場的契合度
16.產品線與營銷資源匹配
17.產品與客戶群體的關系
1)產品與渠道網絡
2)產品與傳播模式
3)產品與售點的關系
4)產品推廣與客戶心智
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20. 案例：日本田村化研株式會社產品推廣
第五章：品牌推廣體驗的策略
1.客戶都到哪里去了
2.營銷的變化：移動化、碎片化、場景化
3.人聯網-天網/地網/人網的形成；
4.契合新生代的消費習慣
5.精準推送方案
6.找出高消費高轉化用戶
7.提升產品體驗
8.客戶體驗感如何優化
9.會員大數據體系下的營銷
10.微信營銷：曖昧經濟情感營銷
11.社群營銷的興起
12.案例：線上和線下結合的場景營銷
13.案例：小米線下粉絲節
14.案例：寶潔公司利用市場調研擊退雕牌

15.案例：BP石化的營銷
第六章：招投標專業知識與技能
1.招投標的4大特點
2.招投標的基本原則
3.招投標的作用
4.客戶招投標的流程
發標
應標
評標
開標
定標
合同簽訂
1.2.3.4.5.評標的組織與人員
6.公開招標與邀請招標的區別
7.標書如何達標
8.搞清楚招標的價格及內涵
9.技術指標及參數
10.競爭對手的了解
11.招投標常犯的錯誤
評標前沒有“溝兌”
不了解客戶需求
標書不合格
缺少三場“主場、氣場、磁場”
。。。
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.案例：SPIN銷售法與痛點發掘
13.工具：產品路演的FABE法
第七章：客戶的成交
1.搞定客戶的四項基本原則
2.客戶成交預測五步法
3.客戶成交的“六脈神劍”
4.成交的七大信號
5.成交的二十二種方法
①直接要求成交法
②非此即彼成交法
③最后機會成交法
④激將成交法
⑤假設成交法
⑥小點成交法
⑦保證成交法
。。。。。。
6.工具：客戶企業關鍵的兩張圖
7.案例：“倔唐總”是如何突破的
講解：客戶的成交是臨門一腳，沒有方法和技巧往往功虧一簣，抓住時機、善于營造成交的氛圍果斷奪單。 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

• 智贏未來 —— 5G時代客戶經理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1100  

  

• 新零售整合營銷2.0——如何讓產品自帶流量

   

  第一課：什么是自傳播1.為什么你的產品需要做自傳播2.好營銷與壞營銷的黃金判斷標準3.好產品與壞產品的黃金判斷標準4.宏觀視角看自傳播本章案例解析：1.建軍節刷屏H52.新華社“剛剛體”3粑粑瓜子4.OFO／摩拜共享單車
第二課：提高自傳播式整合營銷效果的3大驅動力1.驅..

  ￥   元/ 天

  人氣：877  

  

• 新零售餐飲品牌互聯網時代的整合營銷方法

   

  第一課：整合營銷的底層邏輯學習目的確保整合營銷做對，規避市場彎路不懂整合營銷的底層邏輯，掌握再多營銷理論與方法也沒有意義課程內容一個邏輯呈現，什么是企業10倍速增長的爆品打造邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業做不大\做不快\利潤微薄一個案例頓悟，為什么定位等營銷理論，都沒能解決你的營銷問題超級爆品王老吉對餐飲品牌整合營銷的啟..

  ￥   元/ 天

  人氣：1137  

  

• 縱橫銀行+ 銀行跨界整合營銷全系統訓練

   

  第一講：銀行破局之道一、銀行業的外患內憂1. 外患：互聯網金融對銀行業的沖擊2. 內憂：各家銀行的價格戰廝殺困局二、經營思維與營銷思維的五大區別三、構建縱橫交錯的金融生態圈1. 縱橫交錯1）縱——專業金服2）橫——跨界整合2. 三大平臺1）企業的成長孵化平臺2）客..

  ￥   元/ 天

  人氣：870  

  

• 互聯網應用模式與整合營銷培訓

   

  一、移動互聯網未來大趨勢趨勢一：線下商戶借助移動互聯網翻身移動趨勢二：互聯網巨頭對移動互聯網的投資并購繼續延續趨勢三：深度融合，傳統互聯網企業加快移動互聯網布局趨勢四：互聯網創新應用將大量涌現趨勢五：社交成為普適版塊，solomo持續火爆趨勢六：娛樂性將成為智能手機的第一大應用趨勢七：入口之爭仍將繼續激烈趨勢八：移動支付將..

  ￥   元/ 天

  人氣：2890  

  

• 微博與整合營銷內容及方法實訓

   

  第一講：認識微博營銷1. 微博營銷的社會變革2. 微博營銷的差異性3. 微博用戶的年齡、使用習慣分析4. 微博營銷經典案例分析第二講：微博營銷的4I原則1. 趣味(interesting)2. 利益(interests)3. 互動(interaction)4. 個性化(individuality)第三講：微..

  ￥   元/ 天

  人氣：2328