前言 千萬不能用創(chuàng)新的方式學(xué)習(xí)創(chuàng)新
第一部分：商業(yè)組織發(fā)展的四個歷史階段：
一，農(nóng)業(yè)時代——節(jié)儉出效益；
二．工業(yè)時代——管控出效益；
三，信息時代——流程出效益；
四，變革時代——速度出效益；

第二部分：變革時代的特征：
一，萬物互聯(lián)，造成信息透明——持續(xù)的差異化；
二，科技進步，顛覆產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)——戰(zhàn)略創(chuàng)新常態(tài)化；
三，流量思維，引導(dǎo)商業(yè)模式——不斷組合新元素；
四，新生消費，呼喚創(chuàng)新思維——洞察社會人文變化
五、服務(wù)導(dǎo)向，要求組織變革——快速反饋客戶需求；

第三部分：經(jīng)營管理思維的重大轉(zhuǎn)變：
1. 從“機械型組織”到“生物性組織”；
2. 從“部門制”到“項目制”；
3. 從“上級管控”到“共同監(jiān)督”；
4. 從“結(jié)果導(dǎo)向”到“過程結(jié)果兼顧導(dǎo)向”；

第四部分 關(guān)于經(jīng)營管理創(chuàng)新思考的路徑：
一，水平思維：走出大腦的常用工作模式；
二，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：提出更高要求和更多可能性；
三，聚焦目標(biāo)：避免為了創(chuàng)新而創(chuàng)新；
四，激發(fā)創(chuàng)意：九個激發(fā)經(jīng)營管理創(chuàng)新思考的“提問” 。

第五部分 從傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)到創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：
一，從“不相信”到“相信”；
二，從“預(yù)設(shè)立場”到“中立”；
三，從“告知”到“詢問”；

第六部分 創(chuàng)新性領(lǐng)導(dǎo)的的五項修為：
一，互信關(guān)系：通過與對方建立安全的空間和支持關(guān)系，促進其的成長、發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)變；
二，積極聆聽：全神貫注于對方表達的語句，察覺話中細(xì)微的變化與言外之意；
三，有效提問：通過提問，厘清思維的誤區(qū)；
四，發(fā)掘潛能：協(xié)助對方增強自信，激發(fā)潛能，從而找到更多的解決方案；
五，激勵行動：協(xié)助地方保持清晰意向、減少/消除猶豫；增加對方的自信；向既定目標(biāo)邁進；