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企業一線主管、班組長
【培訓收益】
第一講：班組長的角色認知
1、明確你的工作與職責
2、一線管理者的定位
3、班組長的工作
4、班組長的使命
5、班組長的任務
6、班組長必備的能力
7、班組長的反應與處理措施
案例分析：某企業一線管理者管理感悟
第二講：培養班組長的組織與協調能力
1、命令系統一元化原則
2、職務分配原則
3、授權原則
4、組織協調原則
5、工作確認原則
第三講：培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養
1、激勵原理
2、員工教導四步法
3、工作教導規劃
4、如何指導和協助陷于需求不滿中的部屬
5、協助部屬培養對需求不滿的耐性
第四講：培養和提升班組長的執行能力
1、執行力的三大指標
2、執行力的八字方針
3、執行力的十六字原則
4、執行力提升——“天龍八部”
第一步：用有執行力的人
第二步：堅決服從是執行的根本
第三步：凡事立即執行
第四步：拒絕任何借口，敢于承擔責任
第五步：培養團隊精神，摒棄本位主義
第六步：目標有效、制度有效、溝通有效、 監督有效
第七步：分解目標，及時回報
執行的關鍵——士氣
第五講：溝通能力──管理的核心
1、溝通要點
2、溝通三招
3、溝通三大誤區
4、與上司相處的七大原則
5、縱向——如何與你的下屬溝通
6、橫向——管理的三大難點
7、跟同僚相處的兩個原則
8、如何處理與員工之間的沖突
第六講：如何發掘和解決工作中存在的問題
1、什么是問題
異常問題
改善問題
2、生活中常見的問題
3、發現問題的常用工具
第七講：班組長自我革新與能力提升培養
1、改善的主要觀念
2、維持標準和改進標準
3、消除浪費
4、現場管理的七大浪費
5、重視現場改善
6、減少機器停機時間和減少空間
7、降低生產交期
8、流程改善法和工藝改善法
9、過程控制5WHY法
10、防呆、防錯法
11、現場6S管理
視頻：分享世界級企業的改善現場
課程總結：班組長的工作要點總結
1、班組長工作管理要點
2、生產過程控制管理
問題解答及課后合影留念
寧波大學特聘《信用成本管控與價值分析》首席專家
原大野管理咨詢有限公司副總經理、技術總監
CASIO（卡西歐）電子工程師、品質技術部、生產部總監
廣州電子科技CEO、曾多次遠赴日本研修深造
清華大學MBA、*管理協會PTT職業培訓師
中國生產成本管控第一人、現場管理實效改善專家
中國式精益生產系統推進先導者，咨詢式培訓奠基人
宋志軍老師具有12年以上大型日企、德企等外資制造型企業工作經驗及10年以上專業管理咨詢、培訓工作經驗，是中國現場管理實效改善專家，中國式精益生產系統提出第一人
作為一位杰出的管理顧問與培訓師，他的理論來源于對珠三角、長三角地區多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業尤其寶貴。
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第一單元：小微企業客戶獲客方式技巧（1000萬以下規模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業集群開發的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發（結合我行..
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第一章家居建材行業傳統零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業呈現、輸入價值優點說夠、好處說透第二章電話營銷的..
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第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..
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第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優秀的醫生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態度要求；三、接診技能提升的流程要求；..
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課程背景：傳統金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..
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